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1、 試題一（15分）
    閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
    某網(wǎng)絡建設項目在商務談判階段，建設方和承建方鑒于以前有過合作經(jīng)歷,并且在合同談判階段雙方都認為理解了對方的意圖，因此簽訂的合同只簡單規(guī)定了項目建設內(nèi)容、項目金額、付款方式和交工時間。
    在實施過程中，建設方提出一些新需求，對原有需求也做了一定的更改。承建方目組經(jīng)評估認為新需求可能會導致工期延遲和項目成本大幅增加，因此拒絕了建設方的要求，并讓此項目的銷售人員通知建設方。當銷售人員告知建設方不能變更時，建設方對此非常不滿意，認為承建方?jīng)]有認真履行合同。
    在初步驗收時，建設方提出了很多問題，甚至將曾被拒絕的需求變更重新提出，雙方交涉陷入僵局。建設方一直沒有在驗收清單上簽字，最終導致項目進度延誤，而建設方以未按時交工為由，要求承建方進行賠償。
[問題]1（7分）將以下空白處填寫的恰當內(nèi)容，寫入答題紙的對應欄內(nèi)。
    (1)  在該項目實施過程中        、      與      工作沒有做好。
    ①溝通管理                     ②配置管理                      ③質(zhì)量管理
    ④范圍管理                     ⑤績效管理                      ⑥風險管理
(2) 從合同管理角度分析可能導致不能驗收的原因是：合同中缺少   、  、           的相關內(nèi)容。
(3) 對于建設方提出的新需求，項目組應             ，以便雙方更好地履行合同。   
[問題2] （4分）將以下空白處應填寫的恰當內(nèi)容，寫入答題紙的對應欄內(nèi)。
    從合同變更管理的角度來看，項目經(jīng)理應當遵循的原則和方法如下：
    (1) 合同變更的處理原則是                   。
    (2) 變更合同價款應按下列方法進行：
    ①首先確定               ，然后確定變更合同價款。
    ②若合同中已有適用于項目變更的價格，則按合同已有的價格變更合同價款。
    ③若合同中只有類似于項目的變更價格，則可以參照類似價格變更合同價款。
    ④若合同中沒有適用或類似項目變更的價格，則由               提出適當?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)        確認后執(zhí)行。
[問題3] （4分）  
    為了使項目通過驗收，請簡要敘述作為承建方的項目經(jīng)理，應該如何處理。
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2、 試題二（15分）
     閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
 [說明]
    某系統(tǒng)集成公司選定李某作為系統(tǒng)集成項目A的項目經(jīng)理。李某針對A項目制定了WBS，將整個項目分為10個任務，這10個任務的單項預算如下表。

    到了第四個月月底的時候，按計劃應該完成的任務是：1、2、3、4、6、7、8，但項目經(jīng)理李某檢查發(fā)現(xiàn)，實際完成的任務是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都沒有開，此時統(tǒng)計出來花費的實際費用總和為25 萬元
[問題1]（6分）   
    請計算此時項目的PV、AC、EV（需寫出計算過程）。
[問題2]（4分）   
    請計算此時項目的績效指數(shù)CPI 和SPI（需寫出公式）。
[問題3]（5分）    
    請分析該項目的成本、進度情況，并指出可以在哪些方面采取措施以保障項目的順利進行。
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3、 試題三（15分）
    閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
 [說明]
    王某是某管理平臺開發(fā)項目的項目經(jīng)理。王某在項目啟動階段確定了項目組的成員，并任命程序員李工兼任質(zhì)量保證人員。李工認為項目工期較長，因此將項目的質(zhì)量檢查時間定為每月1 次。項目在實施過程中不斷遇到一些問題，具體如下：
    事件1：項目進入編碼階段，在編碼工作進行了1 個月的時候，李工按時進行了一次質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)某位開發(fā)人員負責的一個模塊代碼未按公司要求的編碼規(guī)范編寫，但是此時這個模塊已基本開發(fā)完畢，如果重新修改勢必影響下一階段的測試工作。
    事件2：李工對這個開發(fā)人員開具了不符合  報告，但開發(fā)人員認為并不是自己的問題，而且修改代碼會影響項目進度，雙方一直未達成一致，因此代碼也沒有修改。
    事件3：在對此模塊的代碼走查過程中，由于可讀性較差，不但耗費了很多的時間，還發(fā)現(xiàn)了大量的錯誤。開發(fā)人員不得不對此模塊重新修改，并按公司要求的編碼規(guī)范進行修正，結(jié)果導致開發(fā)階段的進度延誤。
[問題1]（5分） 
    請指出這個項目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
[問題2]（6分）  
    質(zhì)量控制的工具和技術包括哪六項（從以下候選項中選擇，將相應的編號寫入答題紙的對應欄內(nèi)）
A. 同行評審       B. 掙值分析          C. 測試       D. 控制圖           E. 因果圖
F. 流程圖          G. 成本效益分析       H. 甘特圖    I. 帕累托圖（排列圖）     
J. 決策樹分析               K. 波士頓矩陣圖
[問題3]（4分）
作為此項目的質(zhì)量保證人員，在整個項目中應該完成哪些工作? 
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4、 試題四（15 分）
     閱讀下面說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
 [說明]  
       老陸是某系統(tǒng)集成公司資深項目經(jīng)理，在項目建設初期帶領項目團隊確定了項目范圍。后因工作安排太忙，無瑕顧及本項目，于是他要求：
       (1)   本項目各小組組長分別制定組成項目管理計劃的子計劃；
       (2)   本項目各小組組長各自監(jiān)督其團隊成員在整個項目建設過程中子計劃的執(zhí)行情況；
       (3)   項目組成員堅決執(zhí)行子計劃，且原則上不允許修改。
       在執(zhí)行了三個月以后，項目經(jīng)常出現(xiàn)各子項目間無法順利銜接，需要大量工時進行返工等問題，目前項目進度已經(jīng)遠遠滯后于預定計劃。
 [問題1] （4分）
       請簡要分析造成項目目前狀況的原因。
 [問題2] （6分）  
       請簡要敘述項目整體管理計劃中應包含哪些內(nèi)容。
 [問題3] （5分）
       為了完成該項目，請從整體管理的角度，說明老陸和公司可采取哪些補救措施。
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5、 試題五（15分）
    閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
    有多年開發(fā)經(jīng)驗的趙工被任命為某應用軟件開發(fā)項目的項目經(jīng)理，客戶要求10 個月完成項目。項目組包括開發(fā)、測試人員共10 人，趙工兼任配置管理員的工作。
    按照客戶的初步需求，趙工估算了工作量，發(fā)現(xiàn)工期很緊。因此，趙工在了解客戶的部分需求之后，就開始對這部分需求進行設計和開發(fā)工作。
    在編碼階段，趙工發(fā)現(xiàn)需求文件還在不斷修改，形成了多個版本，設計文件不知道該與哪一版本的需求文件對應，而代碼更不知道對應哪一版本的需求和設計文件。同時，客戶仍在不斷提出新的需求，有些很細微的修改，開發(fā)人員隨手就改掉了。
    到了集成調(diào)試的時候，發(fā)現(xiàn)錯誤非常多。由于需求、設計和代碼的版本對應不上，甚至搞不清楚是需求、設計還是編碼的錯誤。眼看進度無法保證，項目團隊成員失去了信心。
[問題1] （5分）  
    請從項目管理和配置管理的角度分析造成項目失控的原因。
[問題2]（5分） 
    以下左側(cè)表格中是配置管理的基本概念，右側(cè)表格是有關這些概念的論述，請在答題紙上用直線將左側(cè)表格與右側(cè)表格里的對應連接起來。  

[問題3]（5分）  
    請說明正常的配置管理工作包括哪些活動？
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