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信息系統(tǒng)項目管理師復(fù)習：管理項目團隊
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管理項目團隊
跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況，提供反饋和協(xié)調(diào)變更，以提高項目的績效，項目管理團隊必須注意團隊的行為、管理沖突、解決問題和評估團隊成員的績效。
輸入
項目人員分配
角色和職責
項目的組織結(jié)構(gòu)圖
人員配備管理計劃
績效報告
團隊績效評估
組織過程資產(chǎn)
工具
觀察和對話
項目績效評估
沖突管理
問題日志
輸出
人員配備管理計劃（更新）
變更請求
組織過程資產(chǎn)
沖突管理
成功的沖突管理可以大大提高生產(chǎn)力并建立積極的工作關(guān)系。在正確的管理下，不同的意見是有益的，可以增加團隊的創(chuàng)造力和做出更好的決策。
沖突產(chǎn)生的原因
1、項目的高壓環(huán)境
2、責任模糊
3、多個上級的存在
4、新科技的流行
PMI統(tǒng)計項目存在的七種沖突源：進度、項目優(yōu)先級、資源、技術(shù)、管理過程、成本和個人沖突。
沖突的解決方法：
1、問題解決：找到一個合適的方法來解決問題，使雙方都滿意，是沖突管理中最有效的方法
2、妥協(xié)：雙方協(xié)商都做一些讓步，使雙方在某種程度上滿意，但雙方?jīng)]有任何一方完全滿意
3、求同存異：雙方都關(guān)注一致的觀點，忽視不同的觀點，保持一種友好的氣氛，避免了解決沖突根源。
4、撤退：把眼前的問題擱起來，等以后再解決
5、強迫：一方贏一方失敗。
人力資源負荷和平衡
資源負荷是指在特定的時間內(nèi)現(xiàn)有的進度計劃所需要的各種資源的數(shù)量，具體用資源柱狀圖表示
資源平衡是指為了消除超負荷，項目經(jīng)理可以修改進度表，盡量使資源得到充分的利用或者充分利用項目活動的浮動時間，這種方法叫做資源平衡。
掃碼關(guān)注公眾號
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