信息處理技術(shù)員是全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中重要的初級(jí)崗位資格，是大數(shù)據(jù)時(shí)代步入數(shù)據(jù)管理崗位的入門(mén)職業(yè)。針對(duì)十八大提出的新形勢(shì)下工業(yè)化和信息化的深度融合，對(duì)信息處理技術(shù)員資格考試如何更好地為行業(yè)服務(wù)，軟考專家與部分職業(yè)院校的教師進(jìn)行了座談，就初級(jí)人才的教育培養(yǎng)和發(fā)展定位進(jìn)行了研討。本文摘錄整理了部分發(fā)言，供參考。

社會(huì)信息化有幾個(gè)發(fā)展階段：計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、智能化?，F(xiàn)在，計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化已經(jīng)相當(dāng)普及，社會(huì)正在開(kāi)始逐步進(jìn)入數(shù)據(jù)化時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，一批批先進(jìn)的企業(yè)正在想辦法充分利用數(shù)據(jù)資源來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力；政府各部門(mén)也感到，民眾對(duì)信息共享和互聯(lián)互通的要求越來(lái)越強(qiáng)烈，需要提高辦事效率，惠及民生；數(shù)據(jù)分析處理將是嵌入在各行各業(yè)中，有共同特點(diǎn)的，人數(shù)最多的技術(shù)崗位。不久，能勝任數(shù)據(jù)分析處理工作的人將成為各單位很受歡迎的人。在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)科學(xué)家和數(shù)據(jù)工程師也會(huì)一批批產(chǎn)生并成長(zhǎng)。

信息處理技術(shù)員資格考試是培養(yǎng)選拔最基層的信息處理專業(yè)技術(shù)人才的重要途徑。高職院校的大部分專業(yè)都要求具有信息處理知識(shí)和技能，他們將成為社會(huì)各行各業(yè)信息處理的主力軍。

然而，信息處理技術(shù)員資格考試的規(guī)模與社會(huì)發(fā)展要求很不相稱?？偟膩?lái)說(shuō)，原因主要是：還有相當(dāng)多的人，數(shù)據(jù)思維的新觀念尚未具體落實(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)化發(fā)展浪潮缺乏深刻理解。

從宏觀來(lái)看，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)眾所周知。數(shù)據(jù)思維概念是很早就有的，只是現(xiàn)在提得更明確，內(nèi)涵更豐富，效用更大。這個(gè)概念是很有生命力的，符合社會(huì)發(fā)展的潮流，也容易被各行業(yè)接受，并直接產(chǎn)生效果。我們首先要從宏觀認(rèn)識(shí)清楚數(shù)據(jù)思維新概念，具體的思路、措施就都會(huì)逐步找到。

現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)概念還只是剛剛露頭，應(yīng)用尚不普及。不過(guò)，“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”已經(jīng)深入人心。統(tǒng)計(jì)專業(yè)也一直在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)處理。只是根據(jù)社會(huì)信息化的發(fā)展要求，數(shù)據(jù)思維的深度和廣度都亟待提高。大部分技術(shù)崗位都需要做數(shù)據(jù)分析處理，越來(lái)越多的企業(yè)需要挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，所有公民都需要提高信息素養(yǎng)（信息素養(yǎng)包括三個(gè)方面：信息意識(shí)、信息處理能力和信息道德）。

現(xiàn)在的數(shù)據(jù)工作者大多只注重辦公軟件工具的操作使用。其實(shí)，數(shù)據(jù)處理的主要關(guān)鍵不是如何使用工具（正如發(fā)展農(nóng)業(yè)的主要關(guān)鍵不在于如何使用農(nóng)機(jī)設(shè)備），而在于理解數(shù)據(jù)，洞察數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)處理目標(biāo)，做好規(guī)劃，組織數(shù)據(jù)處理流程，選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ撸鶕?jù)實(shí)際業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的奧秘，選擇適當(dāng)?shù)目梢暬侄蝸?lái)展現(xiàn)數(shù)據(jù)，為決策提供支撐。

多數(shù)人尚未建立起這些數(shù)據(jù)處理流程的基本概念；尚未養(yǎng)成收集重要數(shù)據(jù)的習(xí)慣。大部分辦公室人員沒(méi)有記錄大事記的習(xí)慣，重要的資料沒(méi)有分類保存。面對(duì)數(shù)據(jù)表看不出有明顯大錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。制作圖表時(shí)不會(huì)根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的圖表。社會(huì)調(diào)查前不會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題，或者設(shè)計(jì)的問(wèn)題本身存在很多問(wèn)題；調(diào)查對(duì)象的范圍也考慮不周，導(dǎo)致調(diào)查的結(jié)論不正確；不會(huì)處理調(diào)查問(wèn)卷中不規(guī)范的填寫(xiě)；處理數(shù)據(jù)前不會(huì)清理數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)雜質(zhì)混入而處理出現(xiàn)問(wèn)題；數(shù)據(jù)分析技能普遍不足，數(shù)據(jù)分析報(bào)告水平不高；數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象還不少；數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)更是缺乏，本單位保存的大量數(shù)據(jù)躺在那里得不到充分利用，又不愿意被其他機(jī)構(gòu)共享；保護(hù)個(gè)人信息隱私和企業(yè)的商業(yè)秘密意識(shí)不足。社會(huì)上居然有那么多公司購(gòu)買了大批電話號(hào)碼，并雇用了那么多人整天打電話推銷、利誘促銷，甚至詐騙；還有一些聰明學(xué)生以黑客為理想去追求。凡此種種問(wèn)題都暴露了信息素養(yǎng)的培養(yǎng)任重道遠(yuǎn)。

教育部早在2006年就提出，大學(xué)的計(jì)算機(jī)教學(xué)應(yīng)從以工具使用為中心轉(zhuǎn)向以提高信息素養(yǎng)為中心。信息處理技術(shù)員的崗位內(nèi)涵正是如此。

合格率不高影響了部分院校學(xué)生的參考熱情，但合格率背后更多的是考生的觀念還沒(méi)有轉(zhuǎn)變，不適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)這個(gè)崗位的要求。最近幾年，總體合格率只有50-60%，比學(xué)?？荚嚨募案衤室汀檠芯科湓?，需要對(duì)合格率進(jìn)行細(xì)致的分析。由于操作考試及格率超過(guò)了80%，所以影響合格率的瓶頸在筆試部分。而筆試及格率與考試對(duì)象有關(guān)。高職、大專IT專業(yè)的學(xué)生筆試及格率超過(guò)了70%，而非IT專業(yè)學(xué)生筆試及格率為50-60%，中職生筆試及格率估計(jì)不到20%。高職大部分專業(yè)，特別是理工農(nóng)醫(yī)類專業(yè)，以及不少文科類專業(yè)，對(duì)信息處理技能是有要求的。這是信息處理考試的重點(diǎn)對(duì)象。在職人員參加本考試會(huì)比較輕松些，但目前報(bào)考人數(shù)比例不大，這是需要鼓勵(lì)的人群。

對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，合格率低還有一個(gè)原因。學(xué)生習(xí)慣于應(yīng)試教育，希望死記硬背書(shū)本就能通過(guò)考試，但資格考試不是學(xué)歷考試，其性質(zhì)是充分結(jié)合職業(yè)實(shí)際情況，因而試題是鮮活的，貼近現(xiàn)實(shí)，貼近應(yīng)用。由于信息處理技術(shù)員屬于初級(jí)資格，因此，試題的難度實(shí)際上并不高，許多信息處理基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)是常識(shí)，普通市民也能做對(duì)。有些學(xué)生企圖按書(shū)本內(nèi)容來(lái)回憶作答，反而弄錯(cuò)了。

多少年來(lái)，大學(xué)、高職院校非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程一直是以講解OFFICE操作為中心的，現(xiàn)在已經(jīng)難以為繼了。發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生在中學(xué)都已學(xué)過(guò)，其操作熟練的程度不比老師差，聽(tīng)課的人也很少，以講解信息處理知識(shí)和技能為中心的改革已經(jīng)開(kāi)始。