46.產(chǎn)品發(fā)布后，修改客戶發(fā)現(xiàn)缺陷所引起的成本屬于下列哪項(xiàng)成本：
A．內(nèi)部缺陷成本（Internal Failure Cost）
B．評估成本（Appraisal Cost）
C．外部缺陷成本（External Failure Cost）
D．客戶滿意成本（Customer Satisfaction）
cnitpm參考答案：C
47.帕雷托（PARETO）圖最有助于下列哪項(xiàng)工作：
A. 集中于質(zhì)量改進(jìn)最關(guān)鍵的問題
B. 集中于激發(fā)思考
C．對未來的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測
D．確定過程是否處于控制過程之內(nèi)
cnitpm參考答案：A
48.及時(shí)制造（Just In Time）概念是：
A、零缺陷（Zero Defect）
B、零庫存（Zero Inventory）
C、100%檢查（100% Inspection）
D、屬性抽樣（Attribute Sampling）
cnitpm參考答案：B
49.質(zhì)量是：
A. 與要求、規(guī)范及適用性相一致
B. 與客戶的愿望一致
C．“鍍金”以取悅客戶
D．與管理層的要求一致
cnitpm參考答案：A
50.矩陣型組織中的溝通具備如下的特點(diǎn)：
A. 簡單
B. 開發(fā)而準(zhǔn)確
C. 比較復(fù)雜
D. 項(xiàng)目組成員都擁有相同的報(bào)告渠道
cnitpm參考答案：C