2.  優(yōu)化新產品研發(fā)項目的流程

　　新產品研發(fā)本身是一項復雜而漫長的過程，需要有規(guī)范的流程和完善的管理程序，而有些企業(yè)，整個開發(fā)過程還停留在憑經驗、拍腦袋的階段，對客戶的需求和產品的定義僅僅依*直覺和想象，認為某種產品概念可能會有很大需求，未經可行性論證和研究即匆匆投入資源進行開發(fā)，結果在開發(fā)過程中卻發(fā)現(xiàn)需求根本不是這樣的，該有的特性沒有，并不急迫的特性倒不少，于是頻頻更改設計，再加上缺乏對整個開發(fā)過程的有效管理，到最后不得不推倒了重來，浪費了大量的人力物力。相反， 如果建立起規(guī)范的新產品研發(fā)項目管理的流程，并根據(jù)業(yè)務實際對建立的流程進行持續(xù)優(yōu)化和改進，要求所有的新產品研發(fā)項目都遵循這樣的管理流程，不僅可以指導和幫助團隊成員的研發(fā)實踐，而且可以規(guī)范研發(fā)過程，保證研發(fā)質量，極大地提到研發(fā)的效率和效益。圖2就是經過優(yōu)化的、比較成熟的新產品研發(fā)項目管理的流程。

　　2.1 需求分析與論證

　　從圖2可以看出，企業(yè)新產 品研發(fā)活動起始于對市場以及顧客的需求，并要對這些需求進行論證。許多新產品開發(fā)之所以失敗，就是因為忽略了這個重要環(huán)節(jié)。在開發(fā)新產品之前，項目團隊一定要研究市場需求，要傾聽顧客心聲，結合現(xiàn)有產品及工藝的組合情況，來決定新產品研發(fā)的戰(zhàn)略方法。市場的需求可能來自產品的消費者或創(chuàng)造產品的內部員工，顧客的需求是用顧客自己話語來表達的，是產品或服務所要給予的便利或好處，項目團隊還要進一步將顧客的語言轉化成產品的技術性能和結構參數(shù)。這一階段的具體工作包括：

　　§ 市場調查/顧客訪談

　　§ 可行性研究與論證

　　§ 產品方案與設計目標

　　§ 初期材料清單

　　§ 初期工藝流程圖

　　§ 產品和工藝特殊特性的初期明細表

　　§ 產品保證計劃

　　§ 管理層的承諾與支持

　　2.2 產品設計和開發(fā)

　　產品設計和開發(fā)要求項目小組考慮到產品研發(fā)過程中所有的設計要素，包括產品的性能參數(shù)、結構特性、尺寸公差、材料性能，再加上產品的耐久性、穩(wěn)定性、可制造性等技術要求，以及從樣件試制到批量生產都能滿足顧客對產量、工期、和投資成本等管理要求。這一階段的具體工作包括：

　　§ 業(yè)務計劃/市場營銷策略

　　§ 設計失效模式及后果分析

　　§ 可制造性和裝配設計

　　§ 設計驗證

　　§ 設計評審

　　§ 樣件制造的控制計劃

　　§ 工程圖樣

　　§ 工程規(guī)范

　　§ 材料規(guī)范

　　§ 圖樣和規(guī)格的變更

　　§ 新設備、工裝模具和設施的要求

　　§ 產品和工藝的特殊特性

　　§ 量具及測試設備要求