圖解需求與干系人期望及團隊合作重要性的經(jīng)典案例

1.你的“上帝”是怎么期望的。

2.項目經(jīng)理是如何理解的。

3.設(shè)計師么是怎么設(shè)計的。

4.程序員們是如何開發(fā)的。

5.測試員們得到的。

6.你的商業(yè)顧問是怎么形容的。

7.項目檔案是如何紀(jì)錄的。

8.它是怎么付諸于實際的。

9.顧客如何買你的帳。

10.它是如何被支持的。

11.廣告是如何做的。

12.客戶到底需要的是什么。
下面對上述組圖進(jìn)行完整的解釋如下:
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客戶:我家有三個小孩,我須要一個能三個人用的秋千。它是由一繩子吊在我園子里的樹上。
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項目經(jīng)理:秋千這東西太簡單了,秋千就是一塊板子,兩邊用繩子吊起來,掛在樹上的兩個枝子上。
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分析員:這個無知的項目經(jīng)理,兩個樹枝上掛上秋千哪還能蕩漾起來嗎?除非是把樹從中截斷再支起來,這樣就滿足要求了。
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程序員:兩條繩,一塊板,一棵大樹,接在樹的中段;太簡單了,工序完成。
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商業(yè)顧問:您的需求我們以完成,我們通過人體工學(xué),工程力學(xué)多方面研究。本著為顧客服務(wù)出發(fā),我們的秋千產(chǎn)品在使用時給你如同游樂園里的過山車一樣刺激,如同你在地面上坐沙發(fā)一樣舒適與安全。
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文檔管理員:這么小的工程沒有文檔很正常,只要需求說明書與合同就可以了。
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實施人員:我們的產(chǎn)品用戶自己都可以完成安裝,只要把繩子系在樹上就可以了。
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