項目人力資源管理貫穿項目的整個過程。從項目的啟動到項目驗收以及維護，都需要投入、釋放不同的人員。項目經(jīng)理對團隊建設(shè)、團隊控制是否成功，直接影響項目的進度及最終結(jié)果。

項目人力資源管理按時間先后一般包括：團隊規(guī)劃、團隊組建、團隊建設(shè)、團隊管理與控制。這四個環(huán)節(jié)的工作并不是相互獨立的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。團隊規(guī)劃很大程度上決定團隊的組建及建設(shè)，而在團隊組建與建設(shè)過程又可能要求改變團隊的規(guī)劃。在團隊管理與控制過程很有可能要求改變團隊的規(guī)劃或發(fā)生不可預料的事情，如團隊人員大量流失，從而引起一系列團隊組建、建設(shè)的工作。

1.1 團隊規(guī)劃

對項目的人力資源作詳細的規(guī)劃。包括團隊角色規(guī)劃、人員數(shù)量要求及釋放計劃、培訓計劃、人員獲取方式。

團隊規(guī)劃并非項目經(jīng)理能獨立完成的，需要根據(jù)項目實際情況結(jié)合公司、部門的實際情況，需要考慮可獲取的人員的各方因素，如：能力、團隊精神等。并要了解職能部門相關(guān)領(lǐng)導、公司領(lǐng)導對此項目的看法。項目經(jīng)理需要綜合考慮多方因素，進行團隊的規(guī)劃。

一般來說，項目啟動前期，只需要投入特定的人員，如：需求分析員、技術(shù)骨干。隨著項目的深入，需要投入、釋放不同的人員。這就要求制定詳細的團隊規(guī)劃并執(zhí)行。團隊規(guī)劃的詳細制定一般是需求調(diào)研完成后，即在項目詳細計劃階段。

下面對團隊規(guī)劃的工作進行詳細的說明。

1.1.1 主要工作

(1) 根據(jù)項目的實際需求，制定項目的人員需求情況。包括項目每一階段的角色需求、人員數(shù)量、人員技能要求。

(2) 與公司、職能部門領(lǐng)導了解公司資源情況（角色、數(shù)量、技能、使用情況），并匯報項目的實際情況。綜合考慮、討論出符合項目、切合實際的人員需求，并制定人員獲取、釋放的時間。

(3) 與項目所需要的人員進行交流，了解情況，并與相關(guān)干系人討論（如：目前現(xiàn)在使用此人員的項目經(jīng)理）。如有需要則要向公司、職能部門領(lǐng)導申請資源變更或協(xié)調(diào)解決問題。

(4) 制定團隊組建的形式。如：以虛擬團隊開發(fā)為主；不同階段組建不同團隊。

(5) 制定團隊建設(shè)計劃。根據(jù)項目角色的技術(shù)要求、目前資源的技術(shù)水平、公司情況等因素制定團隊培訓計劃；團隊交流機制，如：定期項目交流說明；團隊活動計劃，如：熟悉每個組員的業(yè)余愛好，并記錄。

(6) 綜合以上，制定人力資源管理計劃。

1.1.2 主要成果

(1) 項目人力資源管理計劃

1.2 團隊組建

根據(jù)團隊規(guī)劃，獲取相關(guān)的人員組織成項目團隊。項目的不同階段，都有需要進行團隊組建工作。

1.2.1 主要工作

(1) 獲取相關(guān)人員組成項目團隊。

(2) 向新團隊的講解項目中與其有關(guān)的內(nèi)容。

(3) 新成員介紹。這步工作必須做，它使一個新成員加入團隊感到歸屬感，而不是單單指派做事的。

1.2.2 主要成果

(1) 更新的項目團隊結(jié)構(gòu)表。

(2) 更新的項目通信錄。

1.3 團隊建設(shè)

對已組建的團隊進行建設(shè)。包括組織團隊成員相互熟悉、進行相關(guān)培訓、形成相關(guān)規(guī)范約束、進行非正式的溝通等。

1.3.1 主要工作

(1) 根據(jù)團隊規(guī)劃的內(nèi)容，進行相關(guān)工作。

(2) 組員相互介紹、熟悉。這一步必要，讓成員都進行自我介紹，了解對方的專長，也鼓勵組員說明自己的缺點。

(3) 組織相關(guān)交流，如：項目情況討論會、技術(shù)學習交流會等。

(4) 組織非正式交流。如：外出活動、飯局等。

1.3.2 主要成果

(1) 團隊成員介紹（團隊成員自我書寫）。

(2) 團隊建設(shè)過程資料，如：培訓過程資料、會議交流材料等。

1.4 團隊管理與控制

按照團隊規(guī)劃的內(nèi)容對團隊進行管理，控制有可能引起團隊發(fā)生變化的因素。

1.4.1 主要工作

(1) 定期執(zhí)行團隊規(guī)劃里的內(nèi)容，如：定期進行團隊內(nèi)部交流會，定期進行團隊成員工作匯報。

(2) 向公司領(lǐng)導、項目負責人匯報團隊狀態(tài)。

(3) 控制好可能引起團隊發(fā)生變化的因素。一般要包括以下內(nèi)容：

1) 識別人力資源的使用沖突。與其它資源使用干系方保持良好溝通，以免資源突然流失而阻礙項目計劃。

2) 控制好團隊人員的工作效率。項目經(jīng)理不能只是分配任務(wù)、檢查任務(wù)。需要對項目團隊成員進行工作上的指導，共同解決問題。需要與團隊成員有良好的交流，包括工作狀態(tài)交流，也需要進行生活等感情的交流，以便了解團隊成員的狀態(tài)，做出相應的調(diào)整。

3) 控制好團隊人員的流失。需要了解團隊成員的內(nèi)心世界、生活狀態(tài)、感情狀態(tài)，并與他們進行交流，從客觀的層面分析并加上經(jīng)驗分析。提前識別人員流失的動向，更好地保障項目實施過程中的人力資源。

(4) 做好變更，并取得領(lǐng)導、項目負責人的認可。

1.4.2 主要成果

(1) 變更的人力資源管理計劃

人力資源控制成果，如：匯報材料、變更材料、培訓材料、人員情況說明