關(guān)于WBS 的描述
1、WBS 是面向可交付物的層次型結(jié)構(gòu)，是對完成項(xiàng)目目標(biāo)、創(chuàng)造可交付物所需執(zhí)行的項(xiàng)目工作的分解。
2、它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，WBS 把項(xiàng)目工作細(xì)分為更小、更易管理的工作單元。
3、隨著WBS 層次的降低，意味著項(xiàng)目工作也越來越詳細(xì)。
4、WBS 代表了當(dāng)前已批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書中所有工作，WBS 的各個(gè)工作單元有助于項(xiàng)目干系人了解項(xiàng)目可交付物。
工作結(jié)構(gòu)分解原則
1、在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。
2、一個(gè)工作單元只能從屬于某個(gè)上層單元，避免交叉從屬。
3、相同層次的工作單元應(yīng)用相同性質(zhì)。
4、工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。
5、便于項(xiàng)目管理計(jì)劃、控制的管理需要。
6、最底層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。
7、應(yīng)包含項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作。

案例范例

閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

 M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個(gè)月。

 小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過倆年的軟件開   發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔(dān)了需求分析工作。

 會議后，相關(guān)部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時(shí)間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。

項(xiàng)目進(jìn)行了2個(gè)月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。

項(xiàng)目進(jìn)入測試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動(dòng)。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個(gè)問題，范圍管理方面的問題尤為突出。

【問題1】（5分）

結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。

【問題2】（6分）

小陳組織人員撰寫的項(xiàng)目WBS如下：

                               xx大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)

110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測試        150安裝與調(diào)試

   111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測試    151軟件安裝

   112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調(diào)試

133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

1. 請說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。
2. 從上圖來看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括              。

    (3)創(chuàng)建WBS時(shí)要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）：

     A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

     B．一個(gè)工作單元可從屬于某些上層單元。

     C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。

     D．工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。

     E．便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。

     R最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。

     G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。

     H．WBS不包括分包出去的工作。

【問題3】（4分）

 (1)請指出案例中引起范圍變更的原因。

(2)一般情況下，造成項(xiàng)目范圍變更還有哪些主要原因。