第4章 項(xiàng)目管理概論和基礎(chǔ)知識(shí)
1、 項(xiàng)目的定義：項(xiàng)目是為達(dá)到特定的目的、使用一定資源、在確定的時(shí)間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性努力。（P135）
2、 項(xiàng)目的特點(diǎn)：（P137）臨時(shí)性，獨(dú)特性，漸進(jìn)明細(xì)
3、 項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的主要區(qū)別和根本區(qū)別（P139）
4、 項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)（P140）
（1）項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
（2）項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
（3）項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)
（4）通用的管理知識(shí)和技能
（5）軟技能或人際關(guān)系技能
（6）經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、工具和技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)的定義：標(biāo)準(zhǔn)是“一致同意建立并由公認(rèn)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件，該團(tuán)體提供通用的和可重復(fù)使用的規(guī)則、指南、活動(dòng)或其結(jié)果的特征，目的是在特定的背景下達(dá)到最佳的秩序”
法規(guī)是政府強(qiáng)制的要求，它制定了產(chǎn)品、過程或服務(wù)的特征，包括適用的管理?xiàng)l款，并強(qiáng)制遵守。 （P141）

5、IPMA和PMI（P144-145）
（1） 國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA(International Project Management Association ), 國際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（IPMA Competence Baseline,ICB）,國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（International Project Management Professional,IPMP),分為4個(gè)等級(jí)：
A級(jí)證書是認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
B級(jí)證書是認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理
C級(jí)證書是認(rèn)證的項(xiàng)目管理從業(yè)人員
D級(jí)證書是認(rèn)證的項(xiàng)目管理助理員
（2）美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI(Project Management Institute),PMI的PMP (Project Management Professional)指項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證。
6、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)（P148）
7、項(xiàng)目干系人（P149）
項(xiàng)目干系人是指那些積極參與項(xiàng)目，或是其利益會(huì)受到項(xiàng)目執(zhí)行的影響，或是其利益會(huì)受到項(xiàng)目結(jié)果影響的個(gè)人和組織，他們也可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目及其結(jié)果施加影響。

項(xiàng)目發(fā)起人：為項(xiàng)目分配資金或?qū)嵨锏蓉?cái)力資源的個(gè)人或組織。
8、組織文化（P151）
組織機(jī)構(gòu)：
職能型組織：優(yōu)缺點(diǎn)（P153）
項(xiàng)目型組織：優(yōu)缺點(diǎn)（P153-154）
矩陣型組織：優(yōu)缺點(diǎn)（P154-155）
9、PMO(P156-157)
10、項(xiàng)目生命周期
典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型
11、項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理5個(gè)過程組和44個(gè)子過程（P180）