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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2021/8/5)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
A公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司,隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大,公司領導決定成立專門的質量管理部門,全面負責公司所有項目的質量,并降低產(chǎn)品的缺陷率。公司還聘任了具有多年質量管理經(jīng)驗的張工擔任公司質量管理部門的經(jīng)理。
張經(jīng)理上任后,從每個項目組中抽調了一名QA,QA隸屬于公司質量部,工作地點在各個項目所在地點,與項目組一起工作,負責所在項目的質量管理。小王是X項目的QA,當前X項目正在研發(fā)階段。張經(jīng)理要求小王按照項目進度提交一份項目質量管理計劃,并提供了常規(guī)質量管理計劃的模板,主要包括質量檢查點、檢查人、檢查內(nèi)容、檢查時間、檢查方式等。小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫并提交了《項目質量管理計劃-X項目》。
過了2個月,張經(jīng)理根據(jù)質量管理計劃的某一個時間點,詢問小王某一個設計評審的會議情況時,小王沒有找到有關的會議記錄。張經(jīng)理又電話詢問X項目的項目經(jīng)理有關質量管理的情況,該項目經(jīng)理認為質量管理是由小王根據(jù)質量管理部門的要求進行的,自己會大力配合。
【問題1】(8分)
結合以上案例,請指出該質量管理計劃制定和實施過程中存在的問題。
【問題2】(5分)
結合以上案例,請指出QA的主要工作內(nèi)容。
【問題3】(5分)
結合以上案例,你認為設計評審會議應該由誰組織?為什么?
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)菜鳥姑娘:
設計評審會議應該由項目經(jīng)理組織,質量管理人員也可以組織;原因:一是項目經(jīng)理對整個項目負責,設計評審是保證質量的常見方式;二是質量管理人員如果有豐富的技術背景,也可以組織設計評審。
信管網(wǎng)菜鳥姑娘:
一是參與制訂項目質量管理計劃;二是根據(jù)質量管理計劃進行質量檢查;三是發(fā)現(xiàn)不符合項后與項目組相關人員溝通;四是記錄不符合項;五是對不符合項的修正進行跟蹤,直至關閉;六是定期提交質量報告
信管網(wǎng)菜鳥姑娘:
一是質量管理相關各方職責沒有明確;二是質量管理計劃不應該由小王一人完成,應該由項目經(jīng)理帶領項目組一起完成;三是質量管理計劃沒有進行評審,應該組織相關人員進行評審;四是質量管理計劃沒有被有效執(zhí)行;五是沒有明確質量保證人員的職責;六是質量保證與質量控制沒有做區(qū)分;七是質量管理文檔存在問題
信管網(wǎng)joyforest:
問題一:<br>(1)項目質量計劃制定后,qa應該和項目經(jīng)理溝通質量計劃的執(zhí)行過程。<br>(2)項目經(jīng)理未能夠真正的把qa當做項目組成員的一部分,在存在問題出現(xiàn)職責不清晰。<br>(3)qa未能夠管理好質量管理過程中的輸出物核對檢查。<br>問題二:<br>(1)制定好項目質量管理計劃<br>(2)監(jiān)督并按照項目質量管理計劃進行執(zhí)行<br>(3)管理好項目質量過程中的輸出物<br>(4)做好及時與項目經(jīng)理溝通項目管理過程中的質量問題<br>(5)定期反饋項目質量執(zhí)行情況<br>問題三:<br>設計評審會議一般由項目經(jīng)理發(fā)起組織,因為項目經(jīng)理是對整個項目的各種方面負主要責任,包含項目質量管理中的事項。qa只是輔助項目經(jīng)理對項目進行質量的管控。
信管網(wǎng)sokeen61:
1.qa的經(jīng)驗不足,并且不獨立與項目組<br>2.質量管理計劃應由項目組成員一起編寫<br>3.缺少質量的標準和指標<br>4.缺少質量保證過程,沒有定期的對項目進行檢查<br>5.缺少質量方面的溝通<br>6.應采用多種質量工具對質量進行檢測<br>7.缺少實施質量過程中的監(jiān)控,出現(xiàn)問題沒有及時匯報和解決。<br>應由項目經(jīng)理組織,因為項目經(jīng)理是項目中溝通者,協(xié)調者,組織者
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