信管網(wǎng)考友

溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容有問題升級(jí)程序，為什么答案C不對(duì)呢？

信管網(wǎng)考友

項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容中不包括()。

A.信息的傳遞方式

B.項(xiàng)目問題的解決

C.更新溝通管理計(jì)劃的方法

D.項(xiàng)目干系人溝通要求

信管網(wǎng)參考答案：B

助教答疑巨老師

溝通管理計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容。

(1)項(xiàng)目干系人溝通要求。

(2)對(duì)要發(fā)布信息的描述，包括格式、內(nèi)容和詳盡程度。

(3)信息接收的個(gè)人或組織。

(4)傳達(dá)信息所需的技術(shù)或方法，如備忘錄、電子郵件和／或新聞發(fā)布等。

(5)溝通頻率，如每周溝通等。

(6)上報(bào)過程，對(duì)下層無法解決的問題，確定問題上報(bào)的時(shí)間要求和管理鏈（名稱）。

(7)隨項(xiàng)目的進(jìn)展對(duì)溝通管理計(jì)劃更新與細(xì)化的方法。

(8)通用詞語表。

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項(xiàng)目問題解決，不屬于問題升級(jí)程序嗎？

助教答疑巨老師

問題升級(jí)程序，用于規(guī)定下層員工無法解決問題時(shí)的上報(bào)時(shí)限和上報(bào)路徑。教材中并沒有明確把項(xiàng)目問題解決歸屬到該類別中。其他三項(xiàng)都是明確的溝通管理計(jì)劃中的內(nèi)容

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好的，謝謝