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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/12/5）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/12/5

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/5）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目，內(nèi)容包括地鐵公司運營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項目經(jīng)理，并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗豐富的工程師組成了項目團隊。小陳依據(jù)過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗，自己編寫了項目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項目范圍基準(zhǔn)。在項目實施過程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對新的解碼設(shè)備，重新開發(fā)接口軟件，致使項目工期拖延?？蛻翎槍Σシ趴刂栖浖?，要求增加斷點續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認為工作量不大就自行增加了該功能。項目測試時，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項目不同，地鐵運行時數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗收時，客戶對項目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請分析該項目在范圍管理方面存在哪些問題？

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請分析該項目在范圍管理之外，還存在哪些問題？

【問題3】（5分）

分解是一種將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請指出要將整個項目分解為工作包，需要開展哪些主要活動？

【問題4】（4分）

從候選答案中選擇四個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過程的輸入是（）。

A、需求管理計劃

B、項目章程

C、項目范圍說明書

D、經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫

E、項目管理計劃

F、工作績效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)hxtigers：
答案1： 1.沒有編寫項目管理計劃： 2.項目范圍說明書應(yīng)由多方參與，不能由一個人編寫； 3.合同制定不夠嚴謹，導(dǎo)致發(fā)生合同糾紛； 4.范圍定義不夠詳細，也沒有確認范圍； 5.開發(fā)人員沒有嚴格執(zhí)行變更流程及控制好范圍，導(dǎo)致范圍蔓延； 6.沒有良好的溝通，導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 答案：2 1.溝通管理問題， 答案3： 定義范圍，活動估算，活動時間評估等。 答案4： b＼c＼e＼d

信管網(wǎng)hxtigers：
范圍管理問題： 1.項目范圍說明書不能由小陳自己一人編寫； 2.沒有進行收集需求和定義范圍就開始創(chuàng)建wbs； 3.簽訂合同不具體和詳細導(dǎo)致對合同的理解有歧義： 4.沒有定義范圍，導(dǎo)致范圍蔓延。 5.創(chuàng)建wbs不完善，同時也沒經(jīng)過審核； 其他問題： 1.沒有建立完善的溝通機制； 2.需求調(diào)研不完善； 3.合同簽訂不詳細； 問題4 范圍管理規(guī)劃階段的輸入： b.c.e.a

信管網(wǎng)nihao_2015：
一、 1、沒有規(guī)范項目范圍管理 2、沒有收集用戶需求，僅根據(jù)經(jīng)驗就編寫了范圍說明書， 3、沒有讓用戶確認范圍 4、范圍控制不到位，沒有完整的變更流程 5、wbs沒有得到評審和確認 6、未考慮到外部制約因素對范圍的影響，更換采購硬件將導(dǎo)致開發(fā)量增加。 二、 1、采購管理不到位 2、測試管理不到位 3、沒有完整的變量流程 4、項目中缺少溝通 5、未做好風(fēng)險管理 三、 1、識別和確認可交付物及相關(guān)工作 2、確認項目主要成果 3、分解并確定每一組成部分是否詳細 4、核實分解的正確性。 四、b、d、e、 g、

信管網(wǎng)494937750@qq.com：
問題一： 該項目在范圍管理方面存在如下問題： 1）沒有進行項目范圍管理計劃制定 2）沒有對客戶業(yè)務(wù)需求及范圍進行調(diào)研、記錄、分析和收集； 3）項目經(jīng)理不應(yīng)該自己編寫范圍說明書、wbs和wbs詞典； 4）項目范圍說明書及范圍基準(zhǔn)沒有進行評審和客戶確認； 5）項目范圍變更沒有做好記錄和控制工作； 6）沒有建立完善變更控制管理流程； 7）項目工作沒有合理分配和責(zé)任到人。 問題2： 1）沒有做好供應(yīng)商及合同管理和控制工作； 2）沒有做好進度監(jiān)控和管理工作； 3）沒有做好風(fēng)險識別、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險再識別的工作； 4）沒有做好質(zhì)量保證和控制工作； 5）沒有做好與客戶溝通管理和控制工作，導(dǎo)致客戶投訴。 問題3： 1）識別和分析項目的可交付物成果及項目工作； 2）確認wbs分解結(jié)構(gòu)及編排工具； 3）可交付成果及項目工作的分解和標(biāo)識 4）確認分解的工作包的顆粒度是否符合工作分配要求。 問題4：bdeg

信管網(wǎng)z1446722374：
1.自己編寫了范圍說明書 2.范圍基準(zhǔn)未做確認和評審 3。為做好項目的風(fēng)險計劃評估和應(yīng)對 4.人員缺乏質(zhì)量意識 5.人員自行修改未走變更流程 6.沒有做好溝通管理工作 7.沒有處理好項目沖突問題 8.wbs和wbs沒有全員參與 9.需求跟蹤沒有做好 10.功能模塊忘記開發(fā) 質(zhì)量問題、溝通問題、風(fēng)險問題、進度問題 識別項目的可交付成果及工作范圍 確定wbs結(jié)構(gòu)和編排方法 自上而下的方式進行分解 為wbs詞典分配標(biāo)識編碼 確定分解的可交付成果的程度是適合的 ecba