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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/12/15）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/12/15

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2021/12/15）

試題1：

運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。
A、滿意度調(diào)查
B、內(nèi)審
C、事件統(tǒng)計(jì)分析
D、管理評審

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388201932.html
試題參考答案：C

試題2：

服務(wù)運(yùn)營過程中，對硬件設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控時，監(jiān)控內(nèi)容不包括（）。
A、服務(wù)器電源工作情況
B、設(shè)備軟件配置變動審計(jì)
C、儲存介質(zhì)空間使用情況
D、進(jìn)程狀態(tài)

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880711221.html
試題參考答案：D

試題3： 2015年，我國以（  ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國家推薦標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 24405. 1信息技末服務(wù)管理第一部分：規(guī)范》。
A.修改采用 
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4123112555.html
試題參考答案：D

試題4： ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。該體系的組成要素包括（ ）。
A.人員、過程、工具、資源
B.人員、過程、管理、資源
C.人員、過程、技術(shù)、資源
D.人員、過程、組織、資源
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3586812800.html
試題參考答案：C

試題5： 某企業(yè)信息中心張工負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，該服務(wù)屬于（ ）。
A.桌面運(yùn)維服務(wù)
B.基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)
C.應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)
D.支撐軟件運(yùn)維服務(wù)
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3583912015.html
試題參考答案：B

試題6： 甲和乙從認(rèn)證中心CA1獲取了自己的證書1甲和1乙，丙從認(rèn)證中心CA2獲取了自己的證書1丙，下面說法中錯誤的是（ ）。
A.甲、乙可以直接使用自己的證書相互認(rèn)證
B.甲與丙及乙與丙可以直接使用自己的證書相互認(rèn)證
C.CA1和CA2可以通過交換各自公鑰相互認(rèn)證
D.證書1甲、1乙和1丙中存放的是各自的公鑰
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3582710092.html
試題參考答案：B

試題7： 在人員要素管理中，人員要素風(fēng)險控制涉及許多內(nèi)容，下面（  ）不是服務(wù)運(yùn)營管理中的人員要素風(fēng)險控制項(xiàng)。
A.人員連續(xù)性問題
B.負(fù)面情緒
C.軟件開發(fā)過程指標(biāo)
D.考核指標(biāo)不明確
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3585010005.html
試題參考答案：C

試題8： Web服務(wù)是一種面向服務(wù)的架構(gòu)的技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)的Web協(xié)議提供服務(wù)，目的是保證不同平臺的應(yīng)用服務(wù)可以互操作。Web服務(wù)典型的技術(shù)包括：SOAP、WSDL、UDDI和XML，（ ）是用于描述服務(wù)的Web服務(wù)描述語言。
A.SOAP
B.WSDL
C.UDDI
D.XML
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3582518938.html
試題參考答案：B

試題9： 某企業(yè)通過一臺路由器上聯(lián)總部，下聯(lián)4個分支機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)人員分配給下級機(jī)構(gòu)一個連續(xù)的地址空間，采用一個子網(wǎng)或者超網(wǎng)段表示。這樣做的主要作用是（ ）。
A.層次化路由選擇
B.易于管理和性能優(yōu)化
C.基于故障排查
D.使用較少的資源
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3582916304.html
試題參考答案：A

試題10： 以下關(guān)于服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動的敘述中，正確的是（ ）。
A.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動存在明顯的起止時間
B.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動具有階段性
C.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動貫穿IT服務(wù)的整個生命期
D.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)活動對客戶的預(yù)期進(jìn)行管理
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3584319437.html
試題參考答案：C