2022上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題模擬試題及答案(1)
試題一(25分)
1、閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
2018年1月,信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目,內容包括地鐵公司運營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務器、播放終端等硬件設施的搭建工作。
公司任命小陳為項目經(jīng)理,并從各部門抽調了經(jīng)驗豐富的工程師組成了項目團隊。小陳依據(jù)過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗,自己編寫了項目范圍說明書,并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典,形成項目范圍基準。在項目實施過程中,由于與供應解碼設備的廠商發(fā)生合同糾紛,項目組不得不重新尋找新的合作廠商,并針對新的解碼設備,重新開發(fā)接口軟件,致使項目工期拖延??蛻翎槍Σシ趴刂栖浖?,要求增加斷點續(xù)傳的功能,開發(fā)人員認為工作量不大就自行增加了該功能。項目測試時,小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項目不同,地鐵運行時數(shù)據(jù)是通過車地無線網(wǎng)絡傳輸,帶寬有限,網(wǎng)絡丟包現(xiàn)象嚴重,導致視頻節(jié)目播放時,經(jīng)??D,馬賽克現(xiàn)象嚴重,究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗收時,客戶對項目執(zhí)行情況很不滿意,小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí),導致客戶向公司高層投訴。
【問題1】(10分)
結合案例,請分析該項目在范圍管理方面存在哪些問題?
【問題2】(6分)
結合案例,請分析該項目在范圍管理之外,還存在哪些問題?
【問題3】(5分)
分解是一種將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術,請指出要將整個項目分解為工作包,需要開展哪些主要活動?
【問題4】(4分)
從候選答案中選擇四個正確選項,將該選項編號填入答題紙對應欄內(所選答案多于四個該題得0分)。
規(guī)劃范圍管理過程的輸入是()。
A、需求管理計劃
B、項目章程
C、項目范圍說明書
D、經(jīng)驗教訓知識庫
E、項目管理計劃
F、工作績效數(shù)據(jù)
G、人事管理制度
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信管網(wǎng)cnitpm2243913563:
一、1、自己編寫項目范圍說明書,應該全員參與;2、依據(jù)過去經(jīng)驗編寫,依據(jù)單一;3、范圍說明書未與客戶進行確認,可能導致范圍失控;4、未嚴格按照創(chuàng)建wbs的原則進行分解;5、客戶提出新需求,未進行變更控制;6、編制的范圍說明書未進行評審;
二、1、合同管理出現(xiàn)問題,產生糾紛,雙方未明確合同內容和范圍;2、項目測試發(fā)現(xiàn)問題,未編寫測試用例與需求確認跟蹤;3、與客戶溝通不利,未進行干系人管理;
三、1、按照生命周期作為第二層進行分解;2、確定項目里程碑;3、按照職責與角色進行分工,按照80小時作為一個包進行分解;
四、ace
信管網(wǎng)generationpop:
問題1:未制定范圍管理計劃;沒有需求收集過程,缺少應有的需求文件肯跟蹤機制;未群體討論制定,僅憑借個人經(jīng)驗編寫項目范圍說明書;創(chuàng)建wbs分解結構時也沒有集體編制;未經(jīng)過需求確認肯審定通過,就形成了范圍基準;沒有階段性進行需求確認;控制范圍階段缺少變更控制流程;
問題2:風險識別肯應對措施;溝通及問題解決措施;變更控制
問題3:識別和分析可交付成果及相關工作;確定wbs結構和編排方法;自上而下逐層細化分解;為wbs組件制定分配標識編碼;核實可交付成果分解程度;
問題4:章程、項目管理計劃、經(jīng)驗教訓知識庫、人事管理制度bdeg
信管網(wǎng)事不過三會是真:
一、沒有制定范圍管理計劃;2、需求收集不充分;3、范圍定義存在問題,不能由小陳一個制定項目范圍說明書,而是主要干系人和團隊成員共同參與;4、范圍說明書沒有進過評審;5、范圍定義存在問題;6、范圍控制存在問題;
二、1、解碼供應商的選擇存在問題,合同簽訂不嚴謹;2、沒有制定變更控制流程,發(fā)生變更時沒有按變更流程進行變更;3、質量存在問題,經(jīng)常發(fā)生卡頓、馬賽克現(xiàn)象;4、溝通管理存在問題,小陳與客戶發(fā)生爭執(zhí);5、沒有進行需求的驗證,導致導致wbs中有的模塊沒有被開發(fā)出來;6、進度管理存在問題,導致項目工期拖延;
三、1、識別和分析可交付成果及相關的工作;2、確定wbs的結構及編排的方法;3、自上而下進行細化分解;4、為wbs組件制定和分配標識編碼;5、核實可交付成果分解的程度是恰當?shù)摹?
四、b、d、e、g
信管網(wǎng)凱瑞考軟考中級:
問題1
1.沒有制定項目范圍管理計劃
2.沒有定義范圍
3.沒有活動排序
4.項目范圍說明書,wbs和wbs詞典沒有讓項目所有團隊成員參與
5.沒有進行范圍確認
6.沒有進行范圍控制
7.項目范圍說明書,wbs和wbs詞典沒有經(jīng)過評審,未經(jīng)過批準不能成為范圍基準
8.當客戶要求工作范圍有變動時沒有啟動有效的范圍變更程序
問題2
1.與供應商解碼設備的廠商發(fā)生合同糾紛,合同管理有問題;
2.尋找新的合作廠商導致項目工期拖延,沒有進行有效的進度控制以及預留管理儲備;
3.沒有制定變更控制流程;
4.項目測試時出現(xiàn)問題,沒有做好質量管理工作;
問題3
識別需要分解的活動
確定分解結構使用樹形還是列表形式
自上而下對活動進行分解
每個工作包指定一位項目成員負責
問題4
bcde
信管網(wǎng)cnitpm412481839439:
問題1
1、小陳未進行范圍規(guī)劃
2、小陳未對需求進行調研,收集
3、范圍說明書不能僅憑經(jīng)驗,獨自編寫
4、范圍說明書未進行評審和確認
問題2
1、項目的風險
試題二(25分)
閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄目內。
[說明]
小方是某集團信息處工作人員,承擔集團主網(wǎng)站、分公司及下屬機構子網(wǎng)站具體建設的管理工作。小方根據(jù)在學校學習的項目管理知識,制定并發(fā)布了項目章程。因工期緊,小方僅確定了項目負責人、組織結構、概要的里程碑計劃和大致的預算,便組織相關人員開始各個網(wǎng)站的開發(fā)工作。
在開發(fā)過程中,不斷有下屬機構提出新的網(wǎng)站建設需求,導致子網(wǎng)站建設工作量不斷增加,由于人員投入不能及時補足,造成實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離;同時,因為與需求提出人員同屬一個集團,開發(fā)人員不得不對一些非結構性的變更做出讓步,隨提隨改,不但沒有解決項目進度,質量問題時有出現(xiàn),而且工作成果的版本越來越混亂。
[問題1](8分)
請簡要分析該項目在啟動及計劃階段存在的問題。
[問題2](10分)
(1)簡要敘述正確的項目啟動應包含哪些步驟?
(2)針對在啟動階段存在的問題,可以采取哪些措施(包括應采用的具體工具和技術)進行補救?
[問題3](7分)
請為該項目設計一個項目章程(列出主要欄目及核心內容)。
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信管網(wǎng)jiwonni:
問題一
1.項目章程應當由多人參與制定
2.項目章程審批后,此項目才正式啟動
3.項目管理計劃不夠全面和完整
4.沒有進行需求的搜集和分析
問題二
(1)
1.項目可行性研究
2.項目論證和評估
3.撰寫項目章程
4.提交項目章程并獲取批準
(2)
專家判斷、頭腦風暴、討論
問題三
1.項目的目的或項目被批準的原因
2.項目的總體要求
3.概括性的項目描述
4.總體里程碑進度計劃
5.項目總體預算
6.項目主要的風險
7.項目審批要求
8.委派的項目經(jīng)理以及其職責和職權
9.發(fā)起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權
信管網(wǎng)cnitpm460003765715:
項目章程的內容<br>1.項目目的或批準項目的原因<br>2.可測量的項目目標及相關的成功標準<br>3.項目總體概述<br>4.總體預算<br>5.總體里程碑進度計劃<br>6.項目的主要風險<br>7.任命項目經(jīng)理及其職責職權<br>8.發(fā)起人或批準項目章程的
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