2022上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題模擬試題及答案(1)
1、 試題一
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某創(chuàng)業(yè)型公司乙在2015年1月,憑借著報(bào)價(jià)低的優(yōu)勢(shì)中標(biāo)承接了—個(gè)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括建設(shè)方甲公司的北京總公司ERP信息系統(tǒng)建設(shè),以及甲公司成都分公司的機(jī)房改造項(xiàng)目。甲乙兩公司協(xié)商簽訂了工程額為100萬(wàn)元的總價(jià)臺(tái)同,工期為一年。
乙公司指派有過(guò)ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的張工承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理,因公司還處于創(chuàng)業(yè)期間,所以公司管理層非常注重成本的控制,要求項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格控制成本,每周匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際花費(fèi)。為了滿足低成本的要求,考慮到北京、成都兩地的材料、差旅費(fèi)用等問(wèn)題,在征得甲公司與管理層的同意后,張工將機(jī)房改造工程外包給成都當(dāng)?shù)氐谋?,并在合同中要求丙公司必須?015年底之前完工。
項(xiàng)目執(zhí)行期間.張工指派了一名成本控制專(zhuān)員。負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)該項(xiàng)目ERP部分所發(fā)生的費(fèi)用。同時(shí)向管理層提交費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告。項(xiàng)目進(jìn)展到6月份。項(xiàng)目ERP部分實(shí)際發(fā)生的總費(fèi)用為30萬(wàn)元。成都趕上了梅雨季節(jié),丙公司反饋。因機(jī)房地處于某大廈的一層,太潮濕,機(jī)房改造工程被迫暫停。待梅雨季節(jié)過(guò)后繼續(xù)施工。
項(xiàng)目執(zhí)行到2015年底,機(jī)房改造項(xiàng)目已確定無(wú)法在2016年1月如期完工,ERP部分雖然基本到了后期的測(cè)試階段,但其總費(fèi)用也已經(jīng)達(dá)到了60萬(wàn)元,
【問(wèn)題1】(3分)
根據(jù)案例,2016年1月機(jī)房改造工程無(wú)法如期完工,請(qǐng)指出乙公司是否可以向丙公司索賠?如可以,請(qǐng)說(shuō)明可以申請(qǐng)什么索賠?如不可以,請(qǐng)說(shuō)明理由。
【問(wèn)題2】(10分)
結(jié)合以上案例,請(qǐng)幫助張工提出成本管理及成本控制方面的改進(jìn)措施。
【問(wèn)題3】(4分)
結(jié)合以上案例,在項(xiàng)目后期,請(qǐng)幫助項(xiàng)目經(jīng)理張工提出一些可以彌補(bǔ)工期耽誤的方法。
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問(wèn)題1:不可以。可以申請(qǐng)工期索賠。因?yàn)楹贤ㄒ?guī)定,如果因不可抗力因素造成項(xiàng)目無(wú)法按期執(zhí)行的,乙方可以申請(qǐng)工期索賠,如果因甲方原因造成的損失,可以申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)索賠。<br>問(wèn)題2:不會(huì)<br>問(wèn)題3:加班加點(diǎn)趕工期,快速跟進(jìn)并行關(guān)鍵任務(wù)工作,指派有經(jīng)驗(yàn)的人員提供工作效率。
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問(wèn)題1
可以,延期索賠
問(wèn)題2
①與外包公司簽訂合同時(shí),可明確交付時(shí)間和賠償相關(guān)內(nèi)容,轉(zhuǎn)移延期帶來(lái)的成本超支風(fēng)險(xiǎn)
②結(jié)合進(jìn)度管理和質(zhì)量管理,應(yīng)定期跟蹤外包公司進(jìn)度,外包公司因梅雨季延期后,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外包公司的跟蹤
③
問(wèn)題3
趕工
快速跟進(jìn)
協(xié)調(diào)更專(zhuān)業(yè)的人員,加快速度
加強(qiáng)質(zhì)量管理,減少返工
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可以,可以申請(qǐng)工期索賠。
1、定制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃;
2、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和所需的資源進(jìn)行成本估算;
3、按照定期的支出,制定成本基準(zhǔn),在加上一定的儲(chǔ)備分析和風(fēng)險(xiǎn)管理成本形成項(xiàng)目成本基準(zhǔn)和總預(yù)算;
4、提交管理層審批;
5、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,測(cè)量實(shí)際成本與成本基準(zhǔn)的偏差,形成績(jī)效報(bào)告,定期匯報(bào)管理層;
6、應(yīng)用成本控制技能和方法對(duì)偏差進(jìn)行分析和糾偏;
7、如發(fā)生變更,遵循變更流程,及時(shí)調(diào)整成本,更新項(xiàng)目管理計(jì)劃;
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可以申請(qǐng)索賠,費(fèi)用和工期延期索賠。
因?yàn)槊酚昙竟?jié)可以預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),可以采取措施應(yīng)對(duì)減輕或避免停工損失。
制定成本管理計(jì)劃;
可以使用成本估算方法技能準(zhǔn)確估算總體成本;
形成成本基準(zhǔn)
監(jiān)督成本,形成成本測(cè)量報(bào)告
控制成本,及時(shí)調(diào)整,并分析原因及時(shí)改進(jìn)。
重新規(guī)劃進(jìn)度
兩個(gè)以上活動(dòng)并行實(shí)施
把控質(zhì)量,減少返工
邀請(qǐng)專(zhuān)家和技術(shù)熟練人員參與到項(xiàng)目,提高效率
減少一些非關(guān)鍵活動(dòng),調(diào)整資源來(lái)推動(dòng)關(guān)鍵路徑上活動(dòng)時(shí)間
信管網(wǎng)cnitpm464715258710:
不可以,因?yàn)樵斐晒て谘诱`的原因是客觀原因,乙公司在外包時(shí)沒(méi)有全面考慮造成工期延誤的風(fēng)險(xiǎn),因此需要共同承擔(dān)造成的損失。
根據(jù)管理層控制成本的目標(biāo),制定成本管理計(jì)劃。做好績(jī)效管理、質(zhì)量管理工作,防止出現(xiàn)返工的情況;加強(qiáng)對(duì)進(jìn)度的管理以及對(duì)外包工程的監(jiān)控,及時(shí)跟進(jìn)工作動(dòng)態(tài),防止出現(xiàn)因工期延誤而導(dǎo)致成本增加;做好風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)措施的規(guī)劃,防止出現(xiàn)不可控風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致成本超支。
趕工,快速跟進(jìn),質(zhì)量管理,經(jīng)驗(yàn)豐富人員,高層支持
2、試題二
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用,某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫(kù),以規(guī)范公司的配置管理,并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理,全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后,按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu),將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù),不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱(chēng)方面進(jìn)行了區(qū)分,實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部,所以底層數(shù)據(jù)是共享的,沒(méi)有分割開(kāi)來(lái),運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后,公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì),發(fā)現(xiàn)配置庫(kù)存在大量的問(wèn)題,楊工面對(duì)這樣的局面,對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫(kù)管理方面存在的問(wèn)題,這些問(wèn)題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面:
(1)有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊,而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡(jiǎn)單為由,根本沒(méi)有進(jìn)行配置管理,并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一,隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
(2)很多開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫(kù)里應(yīng)該放置什么內(nèi)容,而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意,導(dǎo)致配置庫(kù)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
(3)配置庫(kù)增刪比較混亂,很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本,而且很多配置內(nèi)容也放置混亂,各種庫(kù)的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問(wèn)題1】(6分)
請(qǐng)結(jié)合以上案例,簡(jiǎn)要說(shuō)明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問(wèn)題2】(8分)
請(qǐng)說(shuō)明楊工在配置管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】(3分)
根據(jù)你的理解,請(qǐng)指出配置審計(jì)的功能是什么?
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信管網(wǎng)shui23jing:
問(wèn)題一<br>目標(biāo):系統(tǒng)地控制配置變更,保證順利完成項(xiàng)目目標(biāo)。<br>主要活動(dòng):制定配置管理計(jì)劃、配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告、配置審計(jì)、發(fā)布管理和交付。<br>問(wèn)題二<br> 1.對(duì)配置庫(kù)沒(méi)有很好地分類(lèi)管理;2.沒(méi)有做配置管理計(jì)劃;3.沒(méi)有做好配置庫(kù)的配置說(shuō)明;4.配置庫(kù)沒(méi)有保留可追溯,隨意刪除舊版本。<br>問(wèn)題三<br>為了確保項(xiàng)目配置管理的有效性,防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。<br>
信管網(wǎng)趙芳:
答問(wèn)題一:配置管理的目標(biāo):為了系統(tǒng)的控制配置變更,在項(xiàng)目實(shí)施中完成配置的統(tǒng)一性和完整性,而標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在不同時(shí)間點(diǎn)上的配置管理。<br>配置管理的主要活動(dòng):配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、配置項(xiàng)審計(jì)、配置項(xiàng)控制、配置狀態(tài)報(bào)告、發(fā)布管理和交付、實(shí)施整體變更控制。<br>問(wèn)題二:存在的問(wèn)題:商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒闻渲媒?jīng)理不妥,沒(méi)有精力勝任配置管理工作;楊工缺乏配置管理的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);系統(tǒng)集成和運(yùn)維沒(méi)有區(qū)分清楚;沒(méi)有組織制定合適的配置管理計(jì)劃;沒(méi)有在項(xiàng)目層面設(shè)置配置庫(kù)負(fù)責(zé)人;沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)模版制定有效的配置管理組織方針;沒(méi)有建立和管理基線;沒(méi)有做好配置項(xiàng)的版本管理;對(duì)相關(guān)人員沒(méi)有進(jìn)行配置方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。<br>問(wèn)題三:配置審計(jì)功能分為功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì),分別用以印證當(dāng)前配置項(xiàng)的一致性和完整性,其主要目的用以識(shí)別配置管理的有效性,體現(xiàn)了配置管理的最根本要求:不允許出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)象。
信管網(wǎng)cnitpm504450183468:
1 統(tǒng)一 ,配置隔離 權(quán)限控制 規(guī)范化
2 從事商業(yè)經(jīng)理 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn) 沒(méi)有實(shí)質(zhì)分庫(kù) 數(shù)據(jù)共享沒(méi)有弄明白
3 規(guī)范和協(xié)調(diào)組織
信管網(wǎng)cnitpm422910845626:
問(wèn)題1.軟件配置管理通過(guò)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的組成元素,管理和控制變更,驗(yàn)證,記錄和報(bào)告配置信息,來(lái)控制產(chǎn)品的進(jìn)化和完整性,可以幫助達(dá)成軟件質(zhì)量保證目標(biāo)。<br>軟件配置管理活動(dòng)包括軟件配置管理計(jì)劃,軟件配置標(biāo)識(shí),軟件質(zhì)量控制,軟件配置狀態(tài)記錄,軟件配置審計(jì),軟件發(fā)布管理與交付等活動(dòng)。<br>問(wèn)題3.配置審計(jì)的功能是獨(dú)立評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品和過(guò)程是否遵從已有的規(guī)則,
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