系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題考點(diǎn)：IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容

IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容包括：識(shí)別并確定IT服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素、識(shí)別IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果

1、識(shí)別并確定IT服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)：確定服務(wù)可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，分析這些風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和后果，全面分析服務(wù)的各種影響因素，找出可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，整理匯總成風(fēng)險(xiǎn)清單。

2、識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素：識(shí)別各風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素，把握風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展變化的規(guī)律，衡量風(fēng)險(xiǎn)的可能性與后果?？梢愿鶕?jù)風(fēng)險(xiǎn)清單，全面分析各風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素，描述清楚這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素同風(fēng)險(xiǎn)的相互關(guān)系。

3、識(shí)別IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的根本目的就是要縮小和消除風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的不利后果，所以要分析風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的后果和這種后果的嚴(yán)重程度。這一階段主要依靠定性分析來界定風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的各種后果。

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