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論信息系統(tǒng)項目的進度管理3.0

【摘要】

2018年2月我作為項目經(jīng)理負責了某市第三人民醫(yī)院數(shù)據(jù)集成平臺的建設(shè)。該項目投資400萬元人民幣。建設(shè)工期為1年。通過該項目建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)的高度共享，從而打破信息壁壘。在提高各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成效率，減少系統(tǒng)接口成本的同時，使得醫(yī)療大數(shù)據(jù)的分析和挖掘成為了可能。以及為下一步智慧醫(yī)院和市區(qū)縣鄉(xiāng)四級聯(lián)動的醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)提供了堅實技術(shù)保障。2019年2月，該項目順利通過院方驗收，在贏得院方好評的同時，該項目也成為當?shù)蒯t(yī)療信息化行業(yè)的標桿項目。本文結(jié)合作者實踐經(jīng)驗，以該項目為例，重點論述了信息系統(tǒng)建設(shè)工作中的進度管理，從規(guī)劃進度管理、活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度計劃、進度控制七個典型過程進行論述。

【正文】

一個完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)通常由上百個子系統(tǒng)構(gòu)成，而這些系統(tǒng)隨著醫(yī)院發(fā)展需求逐步建設(shè)的，他們來源于不同廠家，基于不同的技術(shù)，牽扯眾多專業(yè)領(lǐng)域，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標準。而醫(yī)院信息化能夠取得成功的關(guān)鍵是保證各個子系統(tǒng)的有效集成及數(shù)據(jù)的高度共享。子系統(tǒng)缺乏縱橫聯(lián)系，形成信息孤島己經(jīng)成為醫(yī)院信息化發(fā)展亟待解決的問題。某市第三人民醫(yī)院決定啟動數(shù)據(jù)集成平臺系統(tǒng)的建設(shè)。項目采用公開招標的方式，該工程被醫(yī)院列為重點項目。2018年2月，我公司中標了該數(shù)據(jù)集成平臺項目，我作為項目經(jīng)理負責了該項目的建設(shè)。該項目建設(shè)金額為400萬人民幣，項目建設(shè)工期為1年，本項目采用滿足J2EE標準的B/S架構(gòu)技術(shù)，以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫為支撐，符合“金保工程”技術(shù)規(guī)范和聯(lián)網(wǎng)要求。開發(fā)過程應(yīng)用輕量級J2EE架構(gòu)，基于MVC模式的Struts框架，以Ibatis作為持久化層，采用Spring進行中間層（業(yè)務(wù)層）建設(shè)，應(yīng)用服務(wù)器采用浪潮高性能服務(wù)器。

項目組成員包括1名項目經(jīng)理，2名質(zhì)量控制人員，1名技術(shù)負責人，10名程序員，1名算法專家，1名配置管理員，2名測試人員，共計18人。團隊中除了一名測試人員和一名程序員，都有項目經(jīng)驗。

由于本項目的上線決定了醫(yī)院整體信息化建設(shè)進度，因此，進度管理顯得尤為重要。在本項目中，我除了對其余管理領(lǐng)域認真管理外，特別對進度管理做了如下幾個方面的管理。

一、規(guī)劃進度管理

計劃是項目實施的基礎(chǔ)，我們根據(jù)項目管理計劃的要求，并借鑒了以前項目的經(jīng)驗。利用公司模板，召集項目組成員及項目干系人召開了規(guī)劃會議。在全體參與下制定了一份詳盡的、科學的進度管理計劃，用于指導(dǎo)項目如何定義活動、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度計劃、控制進度。

二、活動定義

詳細的WBS是活動定義的基礎(chǔ)，因此我們采用MSProject作為項目管理工具，建立了項目的WBS，我組織項目組成員本著誰負責誰進行分解的原則，對WBS中近期要完成的工作包進行分解，得到可以具體完成的活動。然后匯總形成文檔，即項目活動清單。采用滾動規(guī)劃的方法，隨著項目的進展，項目活動清單也逐步清晰完善。

三、活動排序

項目活動清單一經(jīng)制定，接下來的首要任務(wù)當然是確定各項活動的邏輯關(guān)系，對各項目活動進行科學合理的排序。在該項目中我們選擇了簡單有效的緊前關(guān)系繪圖法。利用單代號網(wǎng)絡(luò)圖法確定各項活動的前后順序、依賴關(guān)系，同時識別出關(guān)鍵路徑。在此基礎(chǔ)上得到項目進度網(wǎng)絡(luò)圖。在與建設(shè)方一起對項目進度網(wǎng)絡(luò)圖進行評審時，建設(shè)方提出了數(shù)據(jù)分析應(yīng)用模塊的開發(fā)應(yīng)該在數(shù)據(jù)查詢模塊的開發(fā)之前完成，而在項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖中并未將兩模塊開發(fā)工作之間依賴關(guān)系描述出來，對此我們及時地對項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖進行了調(diào)整，同時對項目活動清單進行了更新。

四、活動資源估算

活動資源估算是為了確定項目活動清單中包含的所有活動何時需要資源以及需要多少資源，并逐一記錄。本項目采用自下而上的估算方法。首先，我們對活動清單中每個活動進行資源估算，然后匯總所有估計的資源形成活動資源需求。例如，數(shù)據(jù)分析模塊的開發(fā)活動可以分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、多維度分析等活動。通過估算，我們發(fā)現(xiàn)需要3個Java程序員來進行開發(fā)，通過查找資源日歷，我們發(fā)現(xiàn)只有2個Java程序員可以分配。為了保證工程進度不受影響，我們及時聘請了一名Java程序員，以確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)分析工作得以開展。

五、活動歷時估算

根據(jù)活動資源估計的活動資源需求，我們針對每一項活動進行了歷時估算，估算每個活動所需的時間。通過對公司組織過程資產(chǎn)的查詢，我們發(fā)現(xiàn)公司有許多類似項目的管理經(jīng)驗可以參考，因此項目的大部分活動都選擇了類比估計法，但也有一些活動我們采取了其他估算方法。例如，在對數(shù)據(jù)引擎活動進行估算時，由于此活動是關(guān)鍵活動，我們考慮了風險因素，因此我們在該活動中選擇了三點估計方法。經(jīng)過專家和開發(fā)團隊成員的討論，我們認為樂觀時間為10個工作日，悲觀時間為20個工作日，最有可能的完成時間為15個工作日。最后，我們計算活動預(yù)計時間為15個工作日。同時，我們還對活動持續(xù)時間的估算做了適當?shù)念A(yù)留，以防止一些意外情況使項目被動。

六、制定進度計劃

在制定項目進度計劃的過程中，根據(jù)大型信息系統(tǒng)項目的特點，我們特別注重了對活動清單、項目進度網(wǎng)絡(luò)圖、活動資源需求、活動歷時估算等內(nèi)容的分析，通過關(guān)鍵路徑法確定出了總工期，繪制了帶時差和邏輯關(guān)系的甘特圖，并設(shè)置出了項目進度計劃中的里程碑，同時利用PERT估計評價項目進度目標的實施風險，得出項目進度計劃，然后我們召集了建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家和團隊成員一起對項目進度計劃進行了評審，確定了進度基準。

七、進度控制

進度控制是項目控制的首要內(nèi)容，是項目的靈魂。在本項目中，通過跟蹤甘特圖法和掙值分析法，較好地解決了該問題。我們每周召開一次例會，各小組匯報本周工作進展，用跟蹤甘特圖進行展示。每兩周我們進行一次掙值分析，將PV（計劃值）、AC（實際值）和EV（掙值）繪制成“S曲線”，進行項目偏差分析和趨勢分析，根據(jù)分析結(jié)果采取相應(yīng)的進度控制措施。例如項目中期我們求得SPI=0.98，CPI=0.97.分析得出進度滯后，成本超支。我們采取調(diào)整人力資源、實施技能培訓和選用更高效的技術(shù)等進度控制措施進行有效控制。確保項目始終可控。當然，如果進度計劃制定不夠合理，我們會通過變更控制流程對進度基線的變更，以保證進度基線始終對進度的控制具有指導(dǎo)作用。另外，對于一些重要的里程碑或階段，我們都會根據(jù)項目當前的績效，對完工時間進行預(yù)測，并寫入績效報告中及時通知干系人，以利于獲取他們的支持。由此可見，進度控制也并不難，難的是日復(fù)一日地堅持做。

【結(jié)尾語】

經(jīng)過我們團隊的不懈努力，本項目終于2019月2月通過了甲方驗收，并得到一致好評?；仡櫾擁椖康倪M度管理過程，主要存在以下問題，由于研發(fā)人員對MVC架構(gòu)熟悉的不多，雖然進行過少量培訓，有個主要程序員離職，造成項目進展緩慢，由于發(fā)現(xiàn)問題及時，采取了組織團隊成員加班，加強對團隊成員培訓等措施，經(jīng)過大量的努力糾正了項目進度偏差，保證了項目按時完成。在以后工作中，我將不斷學習和思考，提高個人的項目管理能力，力爭對國家信息化作出貢獻。

【備注】

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