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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/7）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/7

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/7）

(7)運行維護服務對象不應包括供配電系統(tǒng)。 ( )
(8)售后服務和運行維護服務要求是一樣的。 ( )

信管網(wǎng)sａｎｄywang：
問題1 答：（1）項目經(jīng)理沒有制定相關的人力資源管理計劃 （2）人員分配不合理，沒有冗余 （3）招聘的人員不專業(yè) （4） 沒有對員工進行相應的專業(yè)培訓 （5）沖突管理方法不恰當，不能只是抑制沖突而不管理沖突 （6）與客戶溝通不到位 問題2 （1）v （2）v （3）x （4）x （5）x （6）x （7）x （8）x

信管網(wǎng)wycneteye6：
問題1： 1、維護人員招進來后沒有進行相應培訓，技能水平不高； 2、項目經(jīng)理與項目組成員人際關際處理不好，缺少溝通，團隊成員滿負荷工作，情緒不高沒有及時溝通； 3、沒有組織相應團隊建設活動，提高團隊凝聚力； 4、項目經(jīng)理沒有建立統(tǒng)一的績效考核評價體系，論功行賞，賞罰分明； 5、沒有建立統(tǒng)一的組織規(guī)則，讓大家共同遵守； 6、遇到問題，沖突管理處理得不好； 7、與客戶間的溝通處理得不好。 問題2： 1、對，2、錯，3、錯，4、錯，5對，6、錯，7對，8錯

信管網(wǎng)lga007：
問題一： 讓員工滿負荷工作，造成員工的不滿 項目成員沒有冗余，一旦有項目成員出事無法繼續(xù)開展工作 沒有對項目的成員進行相關的培訓 成員沖突很難避免，重要的是如何處理項目成員之間的沖突 問題二： × √ × × 對 × × ×

信管網(wǎng)qsl001：
1.成員都是滿負荷工作，沒有冗余；招聘人員時，只考慮設備維修，沒考慮其作為經(jīng)驗；收到問題時，項目成員都沒某及時解決；項目經(jīng)理也沒有對項目成員提供幫助；項目成員接到客戶報修問題，維修人員經(jīng)常無法當時解決，說明其專業(yè)技能不夠；在項目作為過程中，項目經(jīng)理沒有對客戶的滿意度做調(diào)查，導致季末綜合滿意度較低；團隊沒有做績效考核 ＜br＞2. ??××?×××

信管網(wǎng)johncalvin：
問題一： 1、售后服務的張某缺乏項目管理經(jīng)驗； 2、沒有制定詳細的人力溝通管理計劃； 3、人員分工及工作目標不清晰； 4、沒有制定好人員風險管理的舉措； 5、項目經(jīng)理缺乏團隊管理的軟技能；項目經(jīng)理處理問題僵硬，團隊關系緊張； 6、缺少和客戶的溝通； 7、缺少項目執(zhí)行過程中的審計； 8、項目經(jīng)理缺乏項目管理及團隊管理經(jīng)驗； 問題二： 1、對； 2、對； 3、錯； 4、錯； 5、錯； 6、錯； 7、錯； 8、錯；