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2022上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題模擬試題及答案(8)

2022上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題模擬試題及答案(8)

  • 1、老張是某個(gè)系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理,他身邊的員工始終在抱怨公司的氛圍不好,溝通不足.老張非常希望通過自己的努力來改善這一狀況,因此他要求項(xiàng)目組成員無論如何每周都要參加例會(huì)并且發(fā)言,但對(duì)立回應(yīng)如何進(jìn)行,老張卻不知如何規(guī)定,很快項(xiàng)目組成員就抱怨例會(huì)目的不明,效率太低,缺乏效果,等等.而且由于在例會(huì)上意見相左,很多組員開始爭吵,甚至影響到人際關(guān)系的融洽,為此,老張非常苦惱。
    問題一:針對(duì)上述情況,分析問題產(chǎn)生的可能原因。
    問題二:針對(duì)上述情況,你認(rèn)為應(yīng)該怎樣體高項(xiàng)目例會(huì)的效果。
    問題三:針對(duì)上述情況,你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)外,老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通。

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    問題-1沒有建立一個(gè)能充分有效地發(fā)揮能力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)<br>            2缺乏溝通,合作氛圍不夠<br>             3沒有開一個(gè)高效的會(huì)議<br>問題二1加強(qiáng)溝通,注重溝通技巧,建立融洽的合作氣氛。2根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)和目標(biāo)跟蹤工作績效及時(shí)給予調(diào)整和改進(jìn),提升項(xiàng)目整體績效。

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    題一 產(chǎn)生的原因: 團(tuán)隊(duì)溝通不足; 會(huì)議主持缺乏引導(dǎo); 缺少團(tuán)隊(duì)文化建設(shè); 會(huì)前沒有規(guī)定好會(huì)議文化和會(huì)議章程; 會(huì)前缺少發(fā)布會(huì)議的通知事項(xiàng)、會(huì)議目的等; 答案:會(huì)議缺少記錄;溝通方式單一;沒有進(jìn)行沖突管理;缺乏對(duì)項(xiàng)目組員的溝通風(fēng)格分析; 問題二 如何提高會(huì)議效果: 會(huì)前規(guī)定好會(huì)議文化和會(huì)議章程; 會(huì)前發(fā)布會(huì)議的通知事項(xiàng)、會(huì)議目的等; 會(huì)后記錄會(huì)議記錄并發(fā)放給各相關(guān)人; 控制會(huì)議市場和會(huì)議議題,避免跑題和會(huì)議時(shí)間過長; 會(huì)議要設(shè)置主持人,負(fù)責(zé)引導(dǎo)和控場; 答案:會(huì)前先把相關(guān)材料發(fā)放道與會(huì)人手上;借助視頻設(shè)備、投影設(shè)備;對(duì)會(huì)議沖突進(jìn)行管理;會(huì)議要有總結(jié)和提煉結(jié)論,重生會(huì)議決議項(xiàng)、責(zé)任人、完成時(shí)間,并落實(shí)跟進(jìn); 問題三 促進(jìn)有效溝通的方法: 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè); 增加非正式溝通; 重要溝通都要文檔化; 溝通提前識(shí)別好關(guān)鍵干系人,并做好相關(guān)干系人溝通內(nèi)容通知; 答案:根據(jù)不同的成員采取不同的溝通方式;除了會(huì)議,還可以采取其他溝通方式如郵件、項(xiàng)目管理軟件等;引入標(biāo)準(zhǔn)溝通模板

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    問題一: 1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織文化建設(shè)存在問題 2. 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃存在不足,不夠詳細(xì)、清晰、準(zhǔn)確。 3. 會(huì)議缺少必要的會(huì)議目標(biāo)、目的,會(huì)議議程、參會(huì)人員職責(zé)、會(huì)議缺少好的主持人來掌控會(huì)議等。 問題二: 1. 會(huì)議前做充足的準(zhǔn)備,提前通知參會(huì)人(相應(yīng)干系人),內(nèi)容:會(huì)議目標(biāo)、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人職責(zé)(參會(huì)必要性等) 2. 制定會(huì)議計(jì)劃,包括:明確會(huì)議主題、會(huì)議議程、會(huì)議主持人等。 3. 會(huì)議進(jìn)行過程中,要求主持人掌控會(huì)議,確保會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行 問題三: 1. 識(shí)別員工本質(zhì)需求,調(diào)查員工狀態(tài)和原因(通過德爾菲法等隱式方式)。 2. 制定適合各員工需求的溝通管理計(jì)劃,并與公司高層協(xié)商制定相應(yīng)的激勵(lì)措施 3. 進(jìn)行必要團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),如:拓展訓(xùn)練、戶外集體活動(dòng)、聚餐等

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    <div class="box"><span style="color:#003399">楊正華的原帖: </span><span style="color:#999999">2017/5/19 14:54:11</span><br><span class="style5">問題一: 1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織文化建設(shè)存在問題 2. 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃存在不足,不夠詳細(xì)、清晰、準(zhǔn)確。 3. 會(huì)議缺少必要的會(huì)議目標(biāo)、目的,會(huì)議議程、參會(huì)人員職責(zé)、會(huì)議缺少好的主持人來掌控會(huì)議等。 問題二: 1. 會(huì)議前做充足的準(zhǔn)備,提前通知參會(huì)人(相應(yīng)干系人),內(nèi)容:會(huì)議目標(biāo)、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人職責(zé)(參會(huì)必要性等) 2. 制定會(huì)議計(jì)劃,包括:明確會(huì)議主題、會(huì)議議程、會(huì)議主持人等。 3. 會(huì)議進(jìn)行過程中,要求主持人掌控會(huì)議,確保會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行 問題三: 1. 識(shí)別員工本質(zhì)需求,調(diào)查員工狀態(tài)和原因(通過德爾菲法等隱式方式)。 2. 制定適合各員工需求的溝通管理計(jì)劃,并與公司高層協(xié)商制定相應(yīng)的激勵(lì)措施 3. 進(jìn)行必要團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),如:拓展訓(xùn)練、戶外集體活動(dòng)、聚餐等 </span></div>bang

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    問題一: 1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織文化建設(shè)存在問題 2. 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃存在不足,不夠詳細(xì)、清晰、準(zhǔn)確。 3. 會(huì)議缺少必要的會(huì)議目標(biāo)、目的,會(huì)議議程、參會(huì)人員職責(zé)、會(huì)議缺少好的主持人來掌控會(huì)議等。 問題二: 1. 會(huì)議前做充足的準(zhǔn)備,提前通知參會(huì)人(相應(yīng)干系人),內(nèi)容:會(huì)議目標(biāo)、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人職責(zé)(參會(huì)必要性等) 2. 制定會(huì)議計(jì)劃,包括:明確會(huì)議主題、會(huì)議議程、會(huì)議主持人等。 3. 會(huì)議進(jìn)行過程中,要求主持人掌控會(huì)議,確保會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行 問題三: 1. 識(shí)別員工本質(zhì)需求,調(diào)查員工狀態(tài)和原因(通過德爾菲法等隱式方式)。 2. 制定適合各員工需求的溝通管理計(jì)劃,并與公司高層協(xié)商制定相應(yīng)的激勵(lì)措施 3. 進(jìn)行必要團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),如:拓展訓(xùn)練、戶外集體活動(dòng)、聚餐等

  • 2、閱讀以下說明,根據(jù)要求回答問題1~問題3。 (15分)
    【說明】
    Q省某省直機(jī)關(guān)單位以公開招標(biāo)方式,利用本省財(cái)政資金擬采購一個(gè)技術(shù)較復(fù)雜的大中型信息系統(tǒng)。本次招標(biāo)允許聯(lián)合體投標(biāo),并要求投標(biāo)人具有工業(yè)和信息化部頒發(fā)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)。甲、乙、丙、丁、戊5家系統(tǒng)集成公司分別在招標(biāo)公告要求的時(shí)間內(nèi)購買了招標(biāo)文件。截止至規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間,共收到A. B兩份投標(biāo)文件。
    事件1:投標(biāo)人A由甲、戊兩家系統(tǒng)集成公司組成.投標(biāo)人B由乙、丁兩家系統(tǒng)集成公司組成。甲、乙、丁3家公司具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì),丙、戊兩家公司具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)。
    事件2:因截至規(guī)定開標(biāo)時(shí)間投標(biāo)人不足3家,故根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行第2次招標(biāo),但重新招標(biāo)后,有效投標(biāo)人數(shù)量仍不足3家,且招標(biāo)文件及招標(biāo)過程符合相關(guān)規(guī)定。
    事件3:丙公司認(rèn)為招標(biāo)文件內(nèi)容具有明顯的傾向性,故未參加本項(xiàng)目投標(biāo)。在本次招標(biāo)結(jié)果公示后,丙、丁兩家公司分別就招標(biāo)文件內(nèi)容向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門進(jìn)行了投訴.但該部門對(duì)上述投訴均未予受理。
    【問題1】 (5分)
    報(bào)據(jù)事件1中的描述,請(qǐng)判斷投標(biāo)人A、B是否滿足招標(biāo)資質(zhì)要求,并簡要說明理由。
    【問題2】 (6分)
    根據(jù)事件2中的描述,請(qǐng)指明建設(shè)方在下一步最可能采用的招標(biāo)方式,并簡要說明理由:同時(shí)請(qǐng)指出該項(xiàng)目后續(xù)還可能采取的采購方式。
    【問題3】 (4分)
    根據(jù)事件3中的描述,同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門是否可以拒絕丙、丁兩家公司的相關(guān)投訴受理,并簡要說明理由。

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    1.聯(lián)合體投標(biāo),聯(lián)合體各方都應(yīng)該滿足投標(biāo)資質(zhì)要求,同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體,按照資質(zhì)等級(jí)較低的單位確定投標(biāo)資質(zhì)等級(jí),a不滿足,b滿足; 2.重新招標(biāo)仍不足三家,屬于重新招標(biāo)未成立的情況,俗稱流標(biāo);對(duì)此,最可能采取的是競爭性談判的招標(biāo)方式; 只能從唯一供應(yīng)商處采購的;發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購的;必須保證原來采購項(xiàng)目的一致性或配套服務(wù)的要求,需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處采購的,因此下一步可采取單一來源采購 3.先質(zhì)疑后投訴,向采購人提出質(zhì)疑,如未收到答復(fù)或答復(fù)不滿意的,可向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門投訴,該案例中丙未參加投標(biāo)活動(dòng),不具備質(zhì)疑與投訴權(quán)利,丁未按照政府采購?fù)对V程序進(jìn)行,因此可以不受理。

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    【問題1】(5) 依題意,該項(xiàng)目要求投標(biāo)人具有工業(yè)和信息化部頒發(fā)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)。 根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》(以下簡稱為《招標(biāo)投標(biāo)法》)第三十一條條文規(guī)定:“兩個(gè)以上法人或者其他組織可以組成一個(gè)聯(lián)合體,以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)。聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的相應(yīng)能力;國家有關(guān)規(guī)定或者招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的,聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的相應(yīng)資格條件。由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體,按照資質(zhì)等級(jí)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí)?!? 由于戊公司只具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì),因此其與具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)的甲公司組成的聯(lián)合體a的資質(zhì)為二級(jí),不能滿足該項(xiàng)目的招標(biāo)要求,為無效投標(biāo)。 乙、丁兩家公司都具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì),其

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