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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2022/6/7)
試題二(25 分)
閱讀下述關于合同管理和項目范圍管理的說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理,負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中,簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作,據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關工作由其信息中心組織和領導,信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理??墒窃陧椖繉嵤┻^程中,有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求,有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求,而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求,小李試圖用范圍說明書來說服甲方,甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù),而這些條款要么太粗、不夠明確,要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難,感到很沮喪。如果不改變這種狀況,項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況,結(jié)合你的經(jīng)驗,請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李,你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理?請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字,說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用,以及兩者之間的關系。
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)kobel08:
1、產(chǎn)生的原因,1需求采集時功能清單的功能點沒有向客戶進行再次確認,不產(chǎn)生歧義。2需求的提出方不是單一出口,導致甲方?jīng)]有將需求統(tǒng)籌一起,多方提出需求。3功能描述要更加細致,不能太粗導致很多的可能。
2、在合同談判時,范圍管理,是在需求采集上進行,編制功能清單,制定項目范圍書,讓甲方進行確認。
在計劃時,制定計劃時,功能拆分,整理后進行,控制在范圍中。
在執(zhí)行階段,創(chuàng)建變更控制小組,在變更時要提交到變更控制小組進行審核,審核通過后才進行調(diào)整功能范圍,并執(zhí)行開發(fā)
3、合同作用,規(guī)定甲乙雙方的責任和義務。
詳細范圍說明書的作用,用來規(guī)定改項目的功能范圍,可以作為驗收的憑證。
兩者關系,在合同中包含詳細范圍說明書
信管網(wǎng)wangxing88:
產(chǎn)生的可能原因如下:
1、合同撰寫不規(guī)范,對項項目的范圍和交付成果約定不清晰;制定的項目范圍說明書對于項目范圍描述、可交付成果描述、驗收標準的描述不清晰;項目范圍說明書在制定的過程中沒有充分征詢相關干系人的意見,沒有進行評審;沒有制定項目變更管理計劃,規(guī)定變更管理的流程;項目經(jīng)理的干系人分析和管理不充分,沒有考慮甲方除項目經(jīng)理以外的干系人的意見
合同的作用包括:
項目范圍說明書的作用:達成項目范圍共識、項目范圍變更的依據(jù),項目成本、進度管理的輸入等
信管網(wǎng)cnitpm398962344526:
1小李自己制定了項目的范圍說明書,缺乏其他方的參與2甲方內(nèi)部管理有問題,項目需求應由統(tǒng)一的人員來管理3、合同約定的條款太粗、不夠明確
談判階段,應廣泛收集項目各方的需求,計劃階段,
信管網(wǎng)evilkangli:
需求收集不夠充分,沒有對需求進行定義,小李單獨制定了項目范圍說明書是非常不合理的,應該要求相關干系人一起參與范圍說明書的制定,并通過無異議的評審,簽字確認。合同的條款粒度太粗,控制能力太弱,條款不清晰,描述不準確,容易產(chǎn)生歧義。
信管網(wǎng)wuhaodashuaige:
問題一:合同文本不明確,合同責任不分明,甲方?jīng)]有指定溝通對接人,甲方需求不明確,項目范圍說明書未經(jīng)審批,溝通管理計劃未編制并指定,項目變更管理存在問題
問題二:合同談判明確甲方需求,指定雙方都審批同意的項目范圍,計劃階段充分明確需求,執(zhí)行階段按照項目范圍嚴格執(zhí)行項目工程
問題三:合同指定項目雙方合作的范圍、金額和標的物及目標物,范圍說明書明確雙方權責和溝通的邊界
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