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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題(2022/7/20)
來源:信管網(wǎng) 2022年07月21日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2022/7/20)

試題三(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷,成功地在多個行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為,盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒有完全確定下來,但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目比較,還是比較簡單,對完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。
項(xiàng)目前期,A公司請王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程,任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此,項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。
為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對客戶需求的初步了解,即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,在系統(tǒng)開發(fā)過程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整,實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離,并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項(xiàng)目管理辦公室在對項(xiàng)目階段審查時,感到很吃驚,并對發(fā)生這種情況覺得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問題,覺得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1](12分)
結(jié)合案例,除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外,請簡要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
[問題2](9分)
作為項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動,都會引起其他要素的變動。
(1)請簡要敘述項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
(2)請結(jié)合本案例說明,為了保證項(xiàng)目按照最初的設(shè)想按時完工,項(xiàng)目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
[問題3](4分)
結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個正確選項(xiàng)(每選對一個得1分,選項(xiàng)超過4個該題得0分),將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目章程一般要包括的內(nèi)容有(
A、項(xiàng)目概述
B、項(xiàng)目成功評價標(biāo)準(zhǔn)
C、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
D、項(xiàng)目預(yù)算
E、委派項(xiàng)目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項(xiàng)目風(fēng)險控制策略
H、組織的假設(shè)與約束
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問題1: 1)項(xiàng)目前期對項(xiàng)目的需求分析不夠充分,需求管理方面沒有和干系人進(jìn)行充分的溝通。 2)項(xiàng)目計(jì)劃制定過程不應(yīng)該采用歸并子計(jì)劃的方式(自下而上),而是應(yīng)該根據(jù)需求制定項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑,在此基礎(chǔ)上制定并調(diào)整項(xiàng)目子計(jì)劃 3)變更管理存在問題,針對建設(shè)方的需求變更缺乏干系人之間的變更評估,同時沒有變更委員會(ccb)對變更的批準(zhǔn) 4)在項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、人員、質(zhì)量等指標(biāo)發(fā)生偏差時,沒有及時進(jìn)行糾偏 問題2: (1)項(xiàng)目要做好進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的平衡關(guān)系,當(dāng)其中一個或一個以上因素發(fā)生變動時,要整體看是否對項(xiàng)目其它要素是否有影響,要看是否影響項(xiàng)目的最終進(jìn)度、成本和質(zhì)量。 (2)首先要做好需求變更管理,防止需求范圍外溢;同時也充分考慮進(jìn)度、成本和質(zhì)量的平衡關(guān)系,發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后后要及時進(jìn)行調(diào)整,在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)增加人力資源和成本投入,在滿足質(zhì)量要求的前提下進(jìn)行趕工;同時制定進(jìn)度的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),定期對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時間計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。 問題3: a\b\e

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問題1:(1)項(xiàng)目立項(xiàng)前沒有進(jìn)行市場調(diào)查和可行性調(diào)查分析,更沒有出具可行性研究報告并獲得公司高層的批準(zhǔn);(2)沒有讓項(xiàng)目經(jīng)理參與到項(xiàng)目章程的編制中,導(dǎo)致項(xiàng)目章程可能不夠貼合項(xiàng)目實(shí)際情況;(3)項(xiàng)目章程應(yīng)該由公司發(fā)布;(4)項(xiàng)目管理子計(jì)劃應(yīng)該全員參與編制;(5)項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制應(yīng)該全員參與,不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一個人編制發(fā)布;(6)項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)該只是簡單的把子計(jì)劃歸到一起;(7)對客戶需求了解不全面就草率的開干;(8)為迎合客戶頻繁變動需求導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延,鍍金;(9)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)不佳,人員變動頻繁(10)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足;(11)沒有進(jìn)行需求評審就進(jìn)行開發(fā)工作;(12)項(xiàng)目計(jì)劃制定不完善,頻繁調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃 問題2:(1)項(xiàng)目進(jìn)度,成本,質(zhì)量是牽一發(fā)動全身,彼此依賴又互相制約的關(guān)系。不管盲目的追求其中任何一個維度都可能導(dǎo)致另兩個維度的失衡,盲目追求項(xiàng)目進(jìn)度可能導(dǎo)致成本超支,質(zhì)量不合格,過于節(jié)約成本又可能導(dǎo)致進(jìn)度落后或質(zhì)量不過關(guān),一味的追求質(zhì)量也可能導(dǎo)致成本超支,進(jìn)度落后,所以應(yīng)該在預(yù)算可控范圍內(nèi)制定合適的進(jìn)度計(jì)劃與尋找最佳的質(zhì)量,即邊際成本 (2)a.趕工,在關(guān)鍵路徑上投入更多的資源或人力,但可能引起成本超支;b.快速跟進(jìn),將關(guān)鍵路徑上的活動并行以縮短工期,但可能增加項(xiàng)目風(fēng)險;c.投入更有經(jīng)驗(yàn),能力更強(qiáng)的人員;d.在甲方同意的情況下縮小項(xiàng)目范圍;e.尋找更新的技術(shù)或者更優(yōu)的項(xiàng)目解決方案以縮短工期; 問題3:a b d e

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[問題1] 答:項(xiàng)目范圍管理沒有做好,沒有確認(rèn)好范圍 [問題2] 答: (2)做好項(xiàng)目范圍管理,做好整體變更控制 [問題3] 答:a,c,d,e

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