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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/23）
來源：信管網(wǎng) 2022年07月24日 【所有評(píng)論】 分享到微信

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/7/23）

  • 試題1

    IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中，關(guān)于資源要素管理，以下說法中正確的是（）。
    A、IT服務(wù)工具應(yīng)當(dāng)做生產(chǎn)系統(tǒng)來進(jìn)行維護(hù)，不要輕易移動(dòng)、關(guān)停和改進(jìn)
    B、知識(shí)的保留評(píng)審與歸檔需要分類分級(jí)
    C、評(píng)審知識(shí)是評(píng)審知識(shí)的時(shí)效性、可用性和完整性
    D、打印機(jī)壞了聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商維修，屬于備品備件管理的工作

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5005710079.html

  • 試題2

    IT服務(wù)可用性需求識(shí)別涉及三個(gè)指標(biāo)，關(guān)于這三個(gè)指標(biāo)的描述，正確的是（）。
    A、MTBF描述從一次事件中恢復(fù)到下一次事件恢復(fù)之間的平均間隔時(shí)間，也稱為正常運(yùn)行時(shí)間，與可靠性有關(guān)
    B、MTTR描述故障發(fā)生和IT服務(wù)恢復(fù)之間的平均時(shí)間，是檢測(cè)時(shí)間與解決時(shí)間之和，也稱為宕機(jī)時(shí)間，與可用性相關(guān)
    C、MTBSI描述兩次相鄰事件之間的間隔時(shí)間。MTBSI越長(zhǎng)，表示可靠性越高
    D、MTTR=系統(tǒng)故障耗時(shí)/故障次數(shù)，MTTR越長(zhǎng)越好，MTBF越短越好

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5003617985.html

  • 試題3

    某公司中標(biāo)運(yùn)維項(xiàng)目，一年服務(wù)期結(jié)束，公司復(fù)盤，相關(guān)營(yíng)收數(shù)據(jù)如下，測(cè)算結(jié)論正確的是（）

    A．人均產(chǎn)出4%
    B．投資回收率16.7%
    C．投入產(chǎn)出比2:1
    D．以上都不

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5215213375.html

  • 試題4

    IT服務(wù)的廣泛應(yīng)用對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識(shí)提出來更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責(zé)任，下面“（ ）”不是要求的職業(yè)責(zé)任。
    A.應(yīng)遵守相關(guān)組織如甲方、乙方或業(yè)內(nèi)共識(shí)的制度和政策
    B.在合理和清楚的事實(shí)基礎(chǔ)上，可以不管他人在項(xiàng)目管理方面可能違反行為準(zhǔn)則的情況
    C.有責(zé)任向客戶、用戶、供應(yīng)商說明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當(dāng)?shù)闹卮笄闆r
    D.在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)認(rèn)可和尊重他人開發(fā)或擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以準(zhǔn)確、真實(shí)和完整的方式在所有與項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)中遵守規(guī)則，并推動(dòng)和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準(zhǔn)則

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358698649.html

  • 試題5

    The ITIL service life cycle consists of five publications. Which of the following is not include?（）
    A、Service Strategy
    B、Service Design
    C、Service Transition
    D、Service Deployment

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5008319632.html

  • 試題6

    ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)從復(fù)雜的IT管理活動(dòng)中梳理出各組織所共有的最佳實(shí)踐，將IT服務(wù)劃分了如下5個(gè)階段: （）。
    A、服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)
    B、服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)流程和持續(xù)改進(jìn)
    C、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)
    D、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)流程和持續(xù)改進(jìn)

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388298123.html

  • 試題7

    在風(fēng)險(xiǎn)跟蹤工作中，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)清單的描述，正確的是（）。
    A、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
    B、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
    C、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
    D、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388236082.html

  • 試題8

    關(guān)于軟件工程的描述，正確的是（）。
    A．在軟件產(chǎn)品中的潛在錯(cuò)誤成為實(shí)際錯(cuò)誤前，檢測(cè)并更正屬于更正性維護(hù)
    B．軟件需求定義了軟件質(zhì)量特征及確認(rèn)這些特征的方法和原則
    C．驗(yàn)證過程確保構(gòu)造正確的產(chǎn)品，即產(chǎn)品滿足其特定的要求
    D．面向?qū)ο蠓椒ú焕谲浖?fù)用

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5210029908.html

  • 試題9

    某公司因信息系統(tǒng)突發(fā)故障，造成該公司20%-60%的集中的基礎(chǔ)、核心、關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)不可用， 并且12小時(shí)內(nèi)不可恢復(fù)。這屬于突發(fā)事件的（）等級(jí)。
    A、特別重大突發(fā)事件（I級(jí)）
    B、重大突發(fā)事件（II級(jí)）
    C、較大突發(fā)事件（III）
    D、其他造成區(qū)域性業(yè)務(wù)中斷的故障

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4997126371.html

  • 試題10

    某企業(yè)組織級(jí)服務(wù)目錄新增一種“安全運(yùn)維服務(wù)”，為保障運(yùn)維活動(dòng)有效開展， 其IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)不包括（  ）變更。
    A.運(yùn)維相關(guān)人員崗位設(shè)置
    B.安全運(yùn)維服務(wù)模式
    C.知識(shí)庫知識(shí)分類
    D.服務(wù)臺(tái)管理與評(píng)價(jià)

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/41188101.html

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