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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/9/25）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/9/25

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/25）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負責(zé)。

項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)cnitpm488377490685：
問題1： 1、項目管理計劃沒有經(jīng)過審核討論 2、沒有明確項目的邊界，導(dǎo)致需求蔓延 3、沒有需求變更流程 4、沒有變更控制委員會 5、項目后期才發(fā)現(xiàn)季度滯后，沒有進行進度管理 問題2： 實時了解項目進度，組織過程資產(chǎn)管理 問題3： √ × √ √ ×

信管網(wǎng)tmm0726：
一、1.對客戶需求不明確不充分 2.沒有成立變更控制委員會 3.沒有變更控制流程 4.沒有進度計劃，后期才發(fā)現(xiàn)進度滯后 5.項目干系人都項目了解不全面，領(lǐng)導(dǎo)與項目管理辦公室接到客戶投訴才知道出現(xiàn)了問題 二、1.負責(zé)項目的監(jiān)督 2.負責(zé)項目經(jīng)理的管理 3.負責(zé)人力資源協(xié)調(diào) 三、對 錯 對 對 錯

信管網(wǎng)cnitpm465536223873：
1.項目管理計劃沒有審批，評審直接發(fā)布，項目管理計劃制定不能有一人制定，要有大家一起制定， ，沒有充分了解客戶需求和定義需求，小王自身項目管理經(jīng)驗不足，需求計劃變更沒有走變更流程，范圍定義不充分，導(dǎo)致項目蔓延或是鍍金，與客戶存在溝通問題，沒有項目進行及時的監(jiān)控跟蹤，

信管網(wǎng)cnitpm544971389650：
問題1：沒有規(guī)劃范圍管理、沒有收集客戶需求、沒有定義范圍、沒有跟客戶確認范圍、沒有變更管理流程 問題2：問題3：對錯對對對

信管網(wǎng)sunny20222022：
問題1： （1）子計劃應(yīng)該由項目成員共同制定 （2）項目管理計劃應(yīng)該通過評審后發(fā)布 （3）應(yīng)該和干系人充分溝通明確各干系人的需求，編制需求文件 （4）客戶提出變更時，應(yīng)該經(jīng)過變更控制程序，進行變更評估及審批后，進行變更實施 （5）項目進行中，沒有對項目進度績效進行監(jiān)控 （6）項目管理辦公室沒有對項目進行指導(dǎo)與監(jiān)控 （7）沒有制定溝通管理計劃 （8）沒有和干系人進行溝通 問題2： （1）管理項目經(jīng)理的工作 （2）管理與監(jiān)控項目的實施 問題3： 對 錯 對 對 錯