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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/8）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/8
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/10/8）
試題1
軟件過(guò)程管理涉及技術(shù)過(guò)程和管理過(guò)程，通常包括項(xiàng)目啟動(dòng)與范圍定義、（）、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)審、項(xiàng)目收尾與關(guān)閉。
A.項(xiàng)目規(guī)劃
B.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
C.項(xiàng)目測(cè)試
D.項(xiàng)目交付查看答案
試題參考答案：A
試題2
關(guān)于過(guò)程要素管理的表述不正確（）。
A．發(fā)布可以導(dǎo)入變更，確保發(fā)布的順利
B．當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生重大變更時(shí)，可用性和連續(xù)計(jì)劃必須被重新測(cè)試
C．變更管理的流程必須評(píng)估變更對(duì)可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響
D．問(wèn)題管理是預(yù)防同類事件的發(fā)生查看答案
試題參考答案：D
試題3
IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段的主要活動(dòng)包括：計(jì)劃溝通、計(jì)劃制定、計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)與計(jì)劃修訂?！巴ㄟ^(guò)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交流，了解其服務(wù)支持和提供的能力，以確保為其計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、同時(shí)依據(jù)其服務(wù)能力定義合理的服務(wù)目標(biāo)和實(shí)施里程碑”應(yīng)屬于（ ）活動(dòng)。
A.計(jì)劃溝通
B.計(jì)劃制定
C.計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)
D.計(jì)劃修訂查看答案
試題參考答案：A
試題4
針對(duì)團(tuán)隊(duì)中能力較強(qiáng)、工作積極性較高的人員，最有效的目標(biāo)監(jiān)控方法是（）。
A．指導(dǎo)、幫助
B．關(guān)心、尊重
C．信任、授權(quán)
D．糾正、把握查看答案
試題參考答案：C
試題5
（）屬于IT服務(wù)部署實(shí)施，驗(yàn)收階段的活動(dòng)
A．歷史運(yùn)維資料轉(zhuǎn)移
B．編寫(xiě)IT服務(wù)報(bào)告
C．確定IT服務(wù)回顧機(jī)制
D．確定滿意度管理機(jī)制查看答案
試題參考答案：B
試題6
（ ）不屬于實(shí)施ITSM（IT Service Management）的根本目標(biāo)。
A.以客戶為中心提供IT服務(wù)
B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標(biāo)一致
D.提供的服務(wù)是可計(jì)價(jià)的查看答案
試題參考答案：C
試題7
服務(wù)測(cè)量用于獲得與服務(wù)交付過(guò)程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)而獲得服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)所需的各種原始資料，其測(cè)量指標(biāo)可分為三種類型，下面（ ）選項(xiàng)包括了正確的三種類型。
A.技術(shù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)，過(guò)程指標(biāo)
B.技術(shù)指標(biāo)，過(guò)程指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)
C.人員能力指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，過(guò)程指標(biāo)
D.技術(shù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)查看答案
試題參考答案：B
試題8
The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
A．Business Analysis
B．Evaluate the competetor's system
C．Identify Opportanities
D．Selection Seheme查看答案
試題參考答案：B
試題9
運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括：（）
A.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理的活動(dòng)
B.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限
C.確定質(zhì)量改進(jìn)方向及改進(jìn)目標(biāo)
D.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)查看答案
試題參考答案：C
試題10
上一年度某運(yùn)維項(xiàng)目的項(xiàng)目投資回報(bào)率為35%,項(xiàng)目投資總額為120萬(wàn)元，投入人員數(shù)量為6人。本年度計(jì)劃項(xiàng)目投資總額增至140萬(wàn)元，單位人均產(chǎn)出與上一年度保持一致，若投資回報(bào)率達(dá)60%,不考慮人員成本的情況下，則至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3查看答案
試題參考答案：C
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