2023下半年信息系統(tǒng)項目管理師考試科目為綜合知識、案例分析和論文三門，其中綜合知識為單選題，共75道題，案例分析為簡答題，包括問題解答、計算等等內(nèi)容，論文為寫作題，具體題型題量介紹如下：

考試三科都是采用筆試、閉卷方式進行，在一天內(nèi)考完，上午考綜合知識，下午考案例分析和論文，考試實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一時間，三科總分均為75分，合格標準一般為45分。只有三科全部合格才算通過考試，單科成績不予保留，一科不過，下次全科重考。

信息系統(tǒng)項目管理師考試題型：

《綜合知識》

1、項目變更管理的實質(zhì)是（）

A.滿足甲方管理者的要求

B.調(diào)整項目基準或資源配置提升項目價值

C.有效面對項目管理者的經(jīng)驗不足

D.實時了解并監(jiān)控項目進展

2、關(guān)于變更工作程序的描述，正確的是（）

A.項目中變更申請應由項目團隊成員提出

B.監(jiān)理單位可監(jiān)控主要變更成果和變更進度里程碑

C.涉及項目目標和交付成果的變更，應以專家意見為準

D.在變更確認前應將項目實施基準調(diào)整情況進行公示

《案例分析》

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

A公司中標某系統(tǒng)集成項目，正式任命王偉擔任項目經(jīng)理。王偉是資深的技術(shù)專家，在公司各部門具有較高的聲望。

接到任命后，王偉組建了項目團隊。除服務器工程師小張是新招聘的外，其余項目組成員都是各個團隊的老員工。項目中王偉經(jīng)常身先士卒，親自參與解決復雜問題，深受團隊成員好評。

項目中期，服務器廠商供貨比計劃延遲了一周。為了保證項目進度，王偉與其他項目經(jīng)理協(xié)商，借調(diào)了兩名資深人員。隨后召開項目會議，動員大家加班趕工。會議上王偉向大家承諾會向公司申請額外項目獎金。大家均同意加班，只有小張以家中有事、朋友聚公等理由拒絕加班。由于小張負責服務器基礎(chǔ)平臺，他的工作進度會影響整體進度，所以大家紛紛指責小張沒有團隊意識。

王偉認為好的項目團隊中絕對不能出現(xiàn)沖突現(xiàn)象，這次沖突與小張的個人素養(yǎng)有直接關(guān)系。為了避免沖突對團隊產(chǎn)生不良影響，王偉宣布立即終止會議并請小張留下來單獨談話。

在溝通中，王偉批評小張缺乏團隊合作意識。小張表示他對加班費、 項目獎金等不在意，而且他技術(shù)經(jīng)驗豐富，很容易找到份收入不錯的工作。 他不加班的原因是最近家人、朋友等各種圈子應酬太多。王偉表明如果因為小張的原因?qū)е马椖抗て谘诱`，會影響小張在團隊中的個人聲譽，同時更會影響整個項目團隊在客戶和公司內(nèi)部的聲譽，小張雖不情愿，但最終選擇了加班。

[問題1] （8分）

管理者的權(quán)力來源有5種，請指出這5種權(quán)力在王偉身上的具體體現(xiàn)（請將（1）～（4）處的答案及具體表現(xiàn)填寫在答題紙的對應表格內(nèi)）。

[問題2] （6分）

結(jié)合馬斯洛需求理論，指出案例中小張已經(jīng)滿足的需求層次，并指出具體表現(xiàn)。如果要想有效激勵小張，應該在哪些層次上采取措施?

[問題3] （8分）

（1）結(jié)合本案例，請指出王偉針對沖突的認識和做法有哪些不妥?

（2）解決沖突的方式有哪些?王偉最終采用了哪種沖突解決方式?

[問題4] （3分）

結(jié)合案例中項目團隊的人員構(gòu)成，請指出該項目采用了哪些組建項目團隊的方法?

《論文》

論信息系統(tǒng)項目的成本管理

項目成本管理在項目管理中占非常重要的地位，成本管理是在項目實施過程中，通過對成本進行管理，是項目實際發(fā)生的成本控制在預算范圍內(nèi)。

請以“論信息系統(tǒng)項目的成本管理”為題進行論述。

1、概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項目周期、交付的成果等），并說明你在其中承擔的工作（項目背景要求本人真實經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰）.

2、請結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項目，圍繞一下要點論述你對信息系統(tǒng)項目成本管理的認識，并總結(jié)你的心得體會

（1）項目成本管理的過程

（2）項目預算的形成過程