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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/11/23）

來源：信管網 2022年11月24日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/11/23）

試題1
IT服務營銷中，供應商關系的管理是一項重要工作，其活動包括了：①供應商間的協(xié)調、②支持合同管理、③供應商的選擇/推薦、④供應商審核及管理、⑤爭議處理。按照活動規(guī)律、其正確的順序是（）。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358598990.html
試題2
信息系統(tǒng)的生命周期可以簡化為立項、開發(fā)、運維及消亡4個階段。（）屬于開發(fā)階段的工作。
A、需求分析
B、系統(tǒng)分析
C、系統(tǒng)維護
D、概念設計
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/387669302.html
試題3
關于大數(shù)據的特征，表述有誤的是（）。
A．體量大，是指數(shù)據量巨大，而且結構化的數(shù)據超大規(guī)模和增長快速
B．多樣化，指數(shù)據類型包括結構化數(shù)據、非結構化數(shù)據和半結構化數(shù)據
C．價值密度低，指從海量的數(shù)據里面獲得對自己有用的數(shù)據
D．快速化，通常指實時獲取需要的信息
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5210817629.html
試題4
關于服務級別設計，以下描述中不正確的是：（）
A、一般來說，SLA中最關注的是關鍵服務的關鍵指標
B、服務級別的設定有助于限制用戶需求的膨脹，避免期望蔓延，即對客戶未成文要求的服務進行有效管理和限制
C、服務級別是指服務供方與客戶就服務的功能、性能等方面所達成的雙方共同認可的級別要求
D、服務級別設定需要驗證服務目標是否可實現(xiàn)，在簽約SLA前對這些服務目標進行核實
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/500382206.html
試題5
知識轉移是技術部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識轉移可以提高IT服務技術支撐能力、降低風險、縮減成本、提升效率。知識轉移的內容主要包括（）。
A.基礎架構資料、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料、提高工作效率
C.歷史運維資料、基礎架構資料、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料
D.歷史運維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務資料
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3584613156.html
試題6
下列屬于團隊建設周期中風暴期的關鍵步驟的是（）。
①確定目標 ②完成關鍵目標 ③團隊建設 ④人員溝通 ⑤建立信任 ⑥強化團隊價值觀 ⑦自我管理
A、③④⑤⑥
B、②④⑤⑥
C、①②③⑤
D、④⑤⑥⑦
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/499932599.html
試題7
以下關于產品的敘述中，不正確的是：（）
A、產品是指能夠提供給市場滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品或無形服務
B、任何有形物品都可以轉化為產品，而無形服務則不能轉化為產品
C、產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西
D、產品是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結果
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/500269772.html
試題8
()是組織與外部服務供應商之間簽訂的有關服務實施的正式合同。
A.運營級別協(xié)議
B.集成實施合同
C.支持合同
D.保密協(xié)議
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5011911907.html
試題9

ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)從復雜的IT管理活動中梳理出各組織所共有的最佳實踐，將IT服務劃分了如下5個階段: （）。
A、服務規(guī)劃、服務設計、服務轉換、服務運營和持續(xù)改進
B、服務規(guī)劃、服務設計、服務轉換、服務流程和持續(xù)改進
C、服務戰(zhàn)略、服務設計、服務轉換、服務運營和持續(xù)改進
D、服務戰(zhàn)略、服務設計、服務轉換、服務流程和持續(xù)改進
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388298123.html
試題10

在服務設計過程中，需針對如下（）方面進行風險評估。
①IT服務可用性 ②業(yè)務連續(xù)性 ③IT服務能力
④信息安全 ⑤價格 ⑥IT服務報告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3879127388.html