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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2023/2/7)

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/2/7)

試題三(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷,成功地在多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為,盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒有完全確定下來,但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目比較,還是比較簡單,對(duì)完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。
項(xiàng)目前期,A公司請(qǐng)王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。王副總經(jīng)理簡單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程,任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此,項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。
為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解,即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,在系統(tǒng)開發(fā)過程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整,實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離,并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項(xiàng)目管理辦公室在對(duì)項(xiàng)目階段審查時(shí),感到很吃驚,并對(duì)發(fā)生這種情況覺得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問題,覺得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1](12分)
結(jié)合案例,除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外,請(qǐng)簡要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
[問題2](9分)
作為項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個(gè)要素的變動(dòng),都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。
(1)請(qǐng)簡要敘述項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
(2)請(qǐng)結(jié)合本案例說明,為了保證項(xiàng)目按照最初的設(shè)想按時(shí)完工,項(xiàng)目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
[問題3](4分)
結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個(gè)正確選項(xiàng)(每選對(duì)一個(gè)得1分,選項(xiàng)超過4個(gè)該題得0分),將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目章程一般要包括的內(nèi)容有(
A、項(xiàng)目概述
B、項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
D、項(xiàng)目預(yù)算
E、委派項(xiàng)目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略
H、組織的假設(shè)與約束
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問題1 <br>       完成目前狀況的原因: <br>       1.項(xiàng)目管理計(jì)劃不完善,未明確進(jìn)度安排和關(guān)鍵里程碑、相應(yīng)的變更流程和風(fēng)險(xiǎn)控制等; <br>       2.客戶需求征集不細(xì)致,初步了解客戶需求就開始施工,沒有全面深入挖掘客戶的各方面需求; <br>        3.項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)未確認(rèn),項(xiàng)目的實(shí)施范圍未得到客戶和相關(guān)關(guān)系人簽字確認(rèn),造成范圍蔓延; <br>        4.項(xiàng)目變更流程未控制,客戶提出的變更申請(qǐng)沒有走相關(guān)審批流程; <br>         5.項(xiàng)目人員管理不規(guī)范,因未及時(shí)培訓(xùn)和溝通造成人員變動(dòng); <br>         6.項(xiàng)目相互溝通不及時(shí),未及時(shí)與客戶和公司關(guān)系人匯報(bào)溝通,未取得工作支持和諒解。 <br> <br>問題二: <br>      (1)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量關(guān)系: <br>          1.項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量關(guān)系密切,息息相關(guān),相互影響; <br>           2.項(xiàng)目進(jìn)度壓縮,投入優(yōu)質(zhì)資源多,趕工加班,會(huì)造成項(xiàng)目成本增加,增加項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn); <br>           3.項(xiàng)目進(jìn)度延長,關(guān)鍵路徑時(shí)間加長,項(xiàng)目成本增加,以時(shí)間換質(zhì)量,可能會(huì)提高項(xiàng)目質(zhì)量。 <br>         (2)采取措施: <br>           1.確定項(xiàng)目范圍基準(zhǔn),召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,客戶代表參加,再次整理客戶需求,形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn),施工方、監(jiān)理方、建設(shè)方三方簽字確認(rèn); <br>          2.明確項(xiàng)目變更審批要求和流程,

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答題紙<br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/2023/02/tbimg/02-07/1675736212.jpg" />

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問題1:由于建設(shè)方不斷提出建設(shè)需求,致使需求多次變更,小丁作為項(xiàng)目經(jīng)理沒有很好的控制需求,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。致使項(xiàng)目計(jì)劃多次變化,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也經(jīng)理多次調(diào)整,實(shí)際進(jìn)度里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離,項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露問題。 問題2:在一個(gè)項(xiàng)目中,進(jìn)度、成本和質(zhì)量這三者即存在統(tǒng)一性,又互相制約、互相影響,只有正確處理好三者的關(guān)系并力爭做到最優(yōu)化,才能確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行,生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本、短工期的工程項(xiàng)目。 acdg

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問題一:項(xiàng)目經(jīng)理未對(duì)項(xiàng)目做變更管理控制,變更需走變更流程,提交變更申請(qǐng)給變更控制委員會(huì)審批,審批通過后修改相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃并留存!

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問題1: 1、項(xiàng)目章程一般由發(fā)起方進(jìn)行制定并發(fā)布 2、項(xiàng)目經(jīng)理把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃,并沒有進(jìn)行評(píng)審和校驗(yàn)、保證項(xiàng)目管理計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可執(zhí)行性; 3、小丁只是基于自身的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解就開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,并沒有進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和需求評(píng)審,沒有確定需求基線; 4、小丁作為項(xiàng)目經(jīng)理并沒有進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審 5、在項(xiàng)目實(shí)施過程中,建設(shè)方提出的需求不斷變化,小丁沒有按照變更管理的流程進(jìn)行變更控制 6、在項(xiàng)目實(shí)施過程中,沒有對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行管控,導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離 7、對(duì)于項(xiàng)目的質(zhì)量也沒有進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 8、小丁沒有隨時(shí)和項(xiàng)目管理辦公室匯報(bào)項(xiàng)目情況,溝通存在問題 9、項(xiàng)目管理辦公室也沒有隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目情況,在項(xiàng)目階段審查時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題 問題2: ①項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量是互相制衡、互相促進(jìn)的關(guān)系,當(dāng)有任何一方出現(xiàn)問題,都會(huì)引起另外2方面的失衡 ② 首先,和客戶對(duì)當(dāng)前需求進(jìn)行確認(rèn),保證項(xiàng)目的需求基線 其次,重新制定一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,重新確認(rèn)項(xiàng)目的里程碑 然后,采用趕工和快速跟進(jìn)的方法追趕進(jìn)度,必要的時(shí)候投入更多的人或者有經(jīng)驗(yàn)的人員 再次,安排質(zhì)保人員保證項(xiàng)目的質(zhì)量 最后,在實(shí)施過程中,嚴(yán)格按照需求變更流程控制變更 問題3:abde

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