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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2023/4/12)
試題1
()是一組有起止時間的、相互協(xié)調的受控活動所組成的特定過程,該過程要達到符合規(guī)定要求的目標,包括時間、成本和資源等各方面的要求與約束。查看答案
試題參考答案:C
試題2
A企業(yè)最近將現有的客戶關系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺,并對應用軟件進行全面功能性升級。針對該過程,( )不能保證滿足可用性、連續(xù)性。查看答案
試題參考答案:A
試題3
( )是為了實現項目的目標,對項目的工作內容進行控制的管理過程。查看答案
試題參考答案:A
試題4
ISO/IEC 20000系列標準著重于通過信息技術服務(67)來管理信息技術問題.識別問題的內在聯(lián)系,然后依據服務級別協(xié)議進行計劃、管理和監(jiān)控,并強調與客戶的溝通。查看答案
試題參考答案:B
試題5
客戶對信息安全需求包含多個方面,()是指保護信息防止未授權的修改。查看答案
試題參考答案:A
試題6
不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務四要素改進中的工作職責的是( )。查看答案
試題參考答案:A
試題7
A公司服務團隊正在依據風險級別與影響范圍,討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式,據此推斷,他們正在開展()服務要素的部署實施工作。查看答案
試題參考答案:B
試題8
IT服務的廣泛應用對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識提出來更高的要求,在職業(yè)素養(yǎng)中,要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責任,下面“( )”不是要求的職業(yè)責任。查看答案
試題參考答案:B
試題9
A公司對2020年的IT服務項目進行核算,2021年應重點投資()。查看答案
試題參考答案:D
試題10
()seeks to perform root cause investigation as to what is leading identified trends.查看答案
試題參考答案:A
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