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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2023/4/12)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2023/4/12)

  • 試題1

    ()是一組有起止時間的、相互協(xié)調的受控活動所組成的特定過程,該過程要達到符合規(guī)定要求的目標,包括時間、成本和資源等各方面的要求與約束。
    A.產品
    B.服務
    C.項目
    D.投資

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/539862795.html

  • 試題2

    A企業(yè)最近將現有的客戶關系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺,并對應用軟件進行全面功能性升級。針對該過程,(  )不能保證滿足可用性、連續(xù)性。
    A.計算可用性指標是否達到服務級別協(xié)議
    B.對可用性和連續(xù)性計劃進行重新測試
    C.記錄可用性和連續(xù)性計劃的測試結果,測試失敗需產生行動計劃
    D.評估系統(tǒng)遷移對可用性和連續(xù)性計劃的影響

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4120721070.html

  • 試題3

    ( )是為了實現項目的目標,對項目的工作內容進行控制的管理過程。
    A.項目范圍管理
    B.項目時間管理
    C.項目成本管理
    D.項目集成管理

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/358411539.html

  • 試題4

    ISO/IEC 20000系列標準著重于通過信息技術服務(67)來管理信息技術問題.識別問題的內在聯(lián)系,然后依據服務級別協(xié)議進行計劃、管理和監(jiān)控,并強調與客戶的溝通。
    A.高效化
    B.標準化
    C.可視化
    D.安全化

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/5015911564.html

  • 試題5

    客戶對信息安全需求包含多個方面,()是指保護信息防止未授權的修改。
    A.完整性
    B.保密性
    C.機密性
    D.可用性

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/5212622500.html

  • 試題6

    不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務四要素改進中的工作職責的是(  )。
    A.負責具體的改進目標和方案審批
    B.負責定期組織改進回顧
    C.負責管理和控制服務四要素改進項目的實施
    D.負責該項目完成后進行知識轉移

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4121021894.html

  • 試題7

    A公司服務團隊正在依據風險級別與影響范圍,討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式,據此推斷,他們正在開展()服務要素的部署實施工作。
    A、人員
    B、資源
    C、技術
    D、過程

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/3879513051.html

  • 試題8

    IT服務的廣泛應用對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識提出來更高的要求,在職業(yè)素養(yǎng)中,要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責任,下面“( )”不是要求的職業(yè)責任。
    A.應遵守相關組織如甲方、乙方或業(yè)內共識的制度和政策
    B.在合理和清楚的事實基礎上,可以不管他人在項目管理方面可能違反行為準則的情況
    C.有責任向客戶、用戶、供應商說明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當的重大情況
    D.在職業(yè)發(fā)展中,應認可和尊重他人開發(fā)或擁有的知識產權,以準確、真實和完整的方式在所有與項目有關的各項活動中遵守規(guī)則,并推動和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準則

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/358698649.html

  • 試題9

    A公司對2020年的IT服務項目進行核算,2021年應重點投資()。

    A.項目1
    B.項目2
    C.項目3
    D.項目4

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/5402327588.html

  • 試題10

    ()seeks to perform root cause investigation as to what is leading identified trends.
    A、 Problem management
    B、 Incident management
    C、 Change management
    D、 Knowledge management

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/5000016966.html

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