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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點(diǎn)：質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施方法

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點(diǎn)：質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施方法

質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施方法：PDCA、DMAIC。

1、PDCA：實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)PDCA循環(huán)的過程為：①明確問題;②掌握現(xiàn)狀;③分析問題產(chǎn)生的原因;④擬訂對策并實(shí)施;⑤確認(rèn)效果;⑥防止問題再發(fā)生并標(biāo)準(zhǔn)化;⑦總結(jié)

2、DMAIC：是6σ管理中流程改善的重要工具。是指定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Improve)、控制(Control)5個階段構(gòu)成的過程改進(jìn)方法。

實(shí)施步驟：①定義;②測量;③分析;④改進(jìn);⑤控制

注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)98頁

考點(diǎn)相關(guān)真題

  • 質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施方法中，DMAIC方法的正確實(shí)施步驟是（）
    ①測量 ②定義 ③分析  ④改進(jìn)  ⑤控制
    A．①②③⑤④
    B．①⑤②④③
    C．②⑤①④③
    D．②①③④⑤

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    參考答案：D

    參考解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/5399024973.html

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