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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題(2023/5/14)

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/5/14)

試題三(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)歷,成功地在多個行業(yè)進行了系統(tǒng)集成項目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認(rèn)為,盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來,但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項目比較,還是比較簡單,對完成這樣的項目充滿信心。
項目前期,A公司請王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程,任命小丁為項目經(jīng)理。項目團隊根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項目管理子計劃。據(jù)此,項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。
為了保證項目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解,即安排項目團隊開始進行項目實施,在系統(tǒng)開發(fā)過程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項目組進行修改,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因為項目計劃的多次變化,導(dǎo)致項目團隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整,實際進度與里程碑計劃存在嚴(yán)重偏離,并且項目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時,感到很吃驚,并對發(fā)生這種情況覺得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項目存在這么多問題,覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1](12分)
結(jié)合案例,除了項目經(jīng)理能力因素之外,請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。
[問題2](9分)
作為項目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動,都會引起其他要素的變動。
(1)請簡要敘述項目進度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
(2)請結(jié)合本案例說明,為了保證項目按照最初的設(shè)想按時完工,項目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
[問題3](4分)
結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個正確選項(每選對一個得1分,選項超過4個該題得0分),將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
項目章程一般要包括的內(nèi)容有(
A、項目概述
B、項目成功評價標(biāo)準(zhǔn)
C、項目進度計劃
D、項目預(yù)算
E、委派項目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項目風(fēng)險控制策略
H、組織的假設(shè)與約束
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問題1:沒有分析項目實際情況,只是參照歷史經(jīng)驗;負(fù)責(zé)人自己制定了項目章程,沒有參考實際的合同,協(xié)議,立項管理文件等,致使項目沒有與組織的實際戰(zhàn)略聯(lián)系起來,沒有獲取干系人的支持;項目管理計劃雙方?jīng)]有確認(rèn),需求沒有進行管理,變更沒有根據(jù)規(guī)范控制,干系人溝通存在問題 問題2:進度,成本,質(zhì)量是三角關(guān)系,互相依存,互相依賴,相互制約; 增加變更控制,做好需求管理,做好干系人管理 問題3:a,b,c,d,e

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一:原因 1.不能僅憑借自身經(jīng)驗,要制定詳細(xì)的需求說明書 2.項目章程是由多方人員共同制作,由項目發(fā)起人發(fā)布 3.沒有項目整體管理計劃,管理計劃也不應(yīng)該由各小組制定 4.客戶提出的變更要先進行評估,在提交至ccb審批 5.變更后的結(jié)果要跟客戶確認(rèn),重新確定需求說明書和管理計劃 6.要對整體實施進行監(jiān)控 7.未對相關(guān)干系人進行溝通和維護 二:關(guān)系 整個的項目都需要進行質(zhì)量控制,如果質(zhì)量基準(zhǔn)發(fā)生偏差,就會造成返工,返工后就會造成進度滯后,也會帶來成本增加。 保證按時完工 1.制作項目整體管理計劃與各小組管理計劃相關(guān)聯(lián) 2.制定項目變更控制流程和機制 3.與相關(guān)干系人及時溝通 4.重新定義需求說明書和管理計劃 5.對項目實施過程進行監(jiān)控 三:acef

信管網(wǎng)cnitpm581470564876:
[問題1] 范圍管理不規(guī)范,項目實施前,應(yīng)確定項目范圍,實施過程中,對于客戶需求的變更,應(yīng)進行范圍變更 項目管理辦公室對項目管理認(rèn)識不到位,需求不明確是這次失敗的主要原因 [問題2] 高質(zhì)量要求可能帶來成本的增加和進度的延緩,而成本影響質(zhì)量和進度,增加成本在一定程度上可加快進度并提高質(zhì)量,而加快進度可能帶來成本的增長和質(zhì)量的不可控。 趕工、增加可用資源 [問題3] abde

信管網(wǎng)cnitpm434275394082:
[1]對項目難度設(shè)想過低減少了重視,對整個項目了解不足,項目章程應(yīng)該是全員參與制定,章程和計劃沒有通過評審,此計劃編制的不夠合理,沒有與客戶確定需求,沒有制定完善的需求說明書,沒有做好就干些人管理工作,頻繁變更沒有按照嚴(yán)格的變更控制流程,變更后沒有更新相應(yīng)的文檔,沒有制定新的實施計劃,沒有做好糾偏工作,沒有做好風(fēng)險預(yù)測工作 [2]項目的進度和成本相互聯(lián)系,成本與質(zhì)量有著相互聯(lián)系,進度落后可能會導(dǎo)致成本的增加,成本的增加可能會導(dǎo)致質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的降低 加班,并行工作,換高質(zhì)量人員,縮小項目范圍,減少不必要的變更,嚴(yán)格控制項目實施過程,做好監(jiān)控 [3]abde

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