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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/6/8）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/6/8

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/6/8）

試題一（25分）
    閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項目。李某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)捕捉項目機會的銷售經(jīng)理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)實施的項目經(jīng)理。由于以往項目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實施工作帶來了很大困難，此次鮑某主動為該項目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機房建設(shè)、遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開始。該項目要求在2006年12月29日完成，否則將嚴(yán)重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
    時間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項目建議書。鋼鐵公司A對項目的進(jìn)度非常關(guān)注，這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗、鋼鐵公司A的實際情況和現(xiàn)有的資源，鮑某組織制定了一個初步的項目計劃，通過對該計劃中項目進(jìn)度的分析預(yù)測，鮑某認(rèn)為按正常流程很難達(dá)到客戶對進(jìn)度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進(jìn)度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同，希望能在項目建議書中對客戶做出明確的進(jìn)度保證，首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項目進(jìn)度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧，李某認(rèn)為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認(rèn)為李某亂承諾對以后的項目實施不負(fù)責(zé)任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施，組織制訂了一個切實可行的進(jìn)度計劃，雖然其報價比競爭對手略高，但評標(biāo)委員會認(rèn)為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后，由其實施部負(fù)責(zé)項目的實施。
[問題1]（12分）
    在制訂進(jìn)度計劃時，鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進(jìn)度計劃滿足客戶的要求？
[問題2]（8分）
    實施項目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么？如何改進(jìn)其項目的組織方式？如何改進(jìn)其項目管理的流程？如何降低管理外地項目的成本？
[問題3]（5分）
在項目實施過程中，負(fù)責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作？

信管網(wǎng)cnitpm566695830184：
（1）合理完整的定義活動， （2）合理的排列活動順序，調(diào)整工期 （3）合理的估算活動持續(xù)時間，準(zhǔn)確可行 （4）采用關(guān)聯(lián)路徑法盡量使工期最短 （5）增派資源，合理冗余 （6）及時定期匯報項目進(jìn)度 （7）對進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，采用掙值分析，發(fā)生變更及時處理。 （8）編寫緊急預(yù)案 （9）編寫多項備選方案

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問題一 （1）溝通，強調(diào)該項目對系統(tǒng)集成商b的意義，提高該項目優(yōu)先級。例如使用開會這種方式，爭得相關(guān)部門的建議、支持與承諾。 （2）從現(xiàn)有的資源和實際情況出發(fā)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖，例如重排活動之間順序，壓縮關(guān)鍵路徑長度。 （3）增加資源，或者使用經(jīng)驗豐富的員工。 （4）子任務(wù)并行、內(nèi)部流程優(yōu)化。 （5）盡可能地調(diào)配非關(guān)鍵路徑上的資源用于關(guān)鍵路徑上的任務(wù)。 （6）優(yōu)化外包、采購等環(huán)節(jié)并全程監(jiān)控。 問題二 （1）目前系統(tǒng)集成商b實施項目的組織方式是職能式的。 （2）系統(tǒng)集成商b實施項目的組織方式應(yīng)該改進(jìn)為矩陣式。 （3）最好的辦法是項目下階段人員提前介入到前一階段，如實施階段的項目經(jīng)理正式參與售前工作。也可選擇做好各流程間交接工作，如實施與售后服務(wù)之間的技術(shù)交底。 （4）委托、分包給當(dāng)?shù)赜邢鄳?yīng)資質(zhì)的集成商，或在當(dāng)?shù)卣腥恕Ｈ绻牧匣蚍?wù)在當(dāng)?shù)孬@得可降低成本，則盡量在當(dāng)?shù)夭少彙１M量壓縮人員差旅成本。使用虛擬遠(yuǎn)程的溝通手段。 問題三 （1）與客戶高層繼續(xù)溝通，了解客戶對項目實施情況的反映，維護(hù)客戶關(guān)系，發(fā)掘新的項目機會。 （2）參加周例會，或至少每周收一次周報以了解項目的進(jìn)展和問題。 （3）參與可能發(fā)生變更的前期評審工作。 （4）負(fù)責(zé)或者協(xié)助收款（有時商務(wù)部負(fù)責(zé)收款，售前協(xié)助）。

信管網(wǎng)喜歡雨中行q：
問題1 1、高效人員替代低效人員 2、增加人員投入 3、快速跟進(jìn) 4、壓縮關(guān)鍵路徑 5、定義里程碑，排列活動順序、估算活動持續(xù)時間 6、將活動分配至個人 7、項目人員分別確認(rèn)時間、資源是否有沖突 8、分析進(jìn)度是否存在邏輯沖突 問題2 1、項目型，

信管網(wǎng)hyb1984：
問題1 1、分解工作，將項目工作分配給適宜的人員 2、評估項目技術(shù)成熟度，可以將部分工作外包 3、趕工 4、快速跟進(jìn) 5、溝通將部分工作延后交付 問題2 職能型或弱矩陣型 問題3 1、負(fù)責(zé)雙方的溝通銜接 2、跟a匯報 3、采購