信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2023/6/12）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/6/12

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/6/12）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績效考核方案，經(jīng)過對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項(xiàng)目績效成績較低，直接影響了每個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效獎金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)cnitpm619995675428：
1.張工沒有規(guī)劃好資源管理。 2.沒有估算好活動資源。 3.獲取資源沒有做好。 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作沒有做好。 5.沒有管理好團(tuán)隊(duì)。

信管網(wǎng)cnitpm589291219724：
1 任命項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮多方面因素，研發(fā)經(jīng)驗(yàn)只是一方面； 張工不具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目管理能力不足； 未編制wbs，編制人員分配矩陣，生成資源日歷，導(dǎo)致工作小組相互推諉； 編制人力資源管理計劃未設(shè)置a/b崗，導(dǎo)致關(guān)鍵人員請假，工作滯后； 未建立清晰有效的溝通機(jī)制，項(xiàng)目成員溝通不暢，產(chǎn)生矛盾； 績效方案未能充分調(diào)動項(xiàng)目成員的工作積極性； 2 震蕩階段 x理論：人天性懶惰，不追求上進(jìn)，需要建立嚴(yán)格的監(jiān)督制度對其進(jìn)行監(jiān)督鞭策 y理論：人天性勤奮，追求上進(jìn)； 需要采用y理論激勵團(tuán)隊(duì)，建立績效保障，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 3 b/d

信管網(wǎng)cnitpm569519984740：
問題1： 1、項(xiàng)目組人員分配不合理，不應(yīng)該只根據(jù)工作任務(wù)及經(jīng)驗(yàn)喜好安排，而應(yīng)綜合對人員進(jìn)行評估后安排 2、沒有對人員進(jìn)行合理分配，當(dāng)人員請假了，可以考慮安排其他人員 3、沒有做好團(tuán)隊(duì)成員的沖突管理，沒有解決好團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾 4、沒有做好激勵機(jī)制 5、應(yīng)該公開解決項(xiàng)目成員矛盾 問題2： （1）震蕩 （2）x理論：人天生懶惰，沒有進(jìn)取心，不負(fù)責(zé)，自私 y理論：人天生上進(jìn)，積極，有責(zé)任心，做好自己的事情 采取x理論 問題3：d、d

信管網(wǎng)cnitpm632612474452：
1、項(xiàng)目人力資源管理計劃、沖突的解決、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和建設(shè)、人力資源的控制 2、震蕩階段、x理論是：人是懶惰的、生來就是不愿服從組織，以自我為中心、缺少進(jìn)取心、習(xí)慣守舊，不愿主動承擔(dān)責(zé)任 y理論：人愿意承擔(dān)責(zé)任、工作是人的本性、

信管網(wǎng)xgwxhh：
答：1.甲方作為項(xiàng)目經(jīng)理缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不合適；未做好團(tuán)隊(duì)組建；做好團(tuán)隊(duì)管理；未做好矛盾處理；未做好團(tuán)隊(duì)激勵；不應(yīng)該一一私下面談解決問題。 2.震蕩期；x理論 認(rèn)為人的本性是懶惰的，不自律的，需要一系列政策去監(jiān)督管理。y理論認(rèn)為人性是善良的、自律的，需要信任及支持、引導(dǎo)。 應(yīng)該采取x理論，因?yàn)槟壳皥F(tuán)隊(duì)已經(jīng)出現(xiàn)了x理論的相關(guān)特點(diǎn)。 3.b d