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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/7）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年07月08日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/7）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/7/7

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/7/7）

試題1
（）是變更成功率的計(jì)算公式。
A．1-（回退變更／變更總數(shù)）x100％
B．1-（成功變更／變更總數(shù)）x100％
C．（成功發(fā)布／變更總數(shù)）x100％
D．（回退發(fā)布／變更總數(shù)）x100％
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5401614934.html
試題2

（）不屬于IT服務(wù)部署實(shí)施階段考慮的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
A、IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的完整性和條理性
B、客戶(hù)IT服務(wù)需求識(shí)別的完整性和條理性
C、IT服務(wù)部署實(shí)施交付物的可驗(yàn)收性
D、與IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)和IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的吻合性
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3879828231.html
試題3

業(yè)務(wù)關(guān)系管理包括客戶(hù)關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、和第三方關(guān)系管理。關(guān)于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的描述，不正確的是：（）。
A、客戶(hù)關(guān)系管理中，需要關(guān)注定期溝通、投訴管理、表?yè)P(yáng)管理等
B、供應(yīng)商關(guān)系管理中，可能的風(fēng)險(xiǎn)包括多供應(yīng)商配合問(wèn)題、供應(yīng)商組織變動(dòng)或業(yè)務(wù)變更、多級(jí)分包帶來(lái)的質(zhì)量挑戰(zhàn)等
C、第三方關(guān)系管理中，要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機(jī)制
D、業(yè)務(wù)關(guān)系管理的目標(biāo)是保證服務(wù)供方利益不受損失
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881311882.html
試題4
關(guān)于應(yīng)急響應(yīng)演練的描述，正確的是（）。
A.綜合應(yīng)急預(yù)案采用實(shí)戰(zhàn)演練方式進(jìn)行，專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案采用桌面演練方式進(jìn)行
B.演練中止條件為方案的演練目的、內(nèi)容、程序都已按要求演練完畢
C.演練總結(jié)分為現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)、評(píng)估總結(jié)、事后總結(jié)
D.演練結(jié)束后應(yīng)對(duì)演練計(jì)劃、演練方案等相關(guān)資料備案保存6年
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119723318.html
試題5
以下是A公司2022年全年知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，相關(guān)年度考核指標(biāo)計(jì)算不正確的是：（）

A．知識(shí)利用率為33%
B．知識(shí)淘汰率為25%
C．事件問(wèn)題的知識(shí)轉(zhuǎn)化率為12.5%
D．知識(shí)增長(zhǎng)率為20%
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5698819846.html
試題6
（） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412388718.html
試題7
對(duì)象包含3個(gè)基本要素：對(duì)象標(biāo)識(shí)、對(duì)象狀態(tài)和（）。
A.對(duì)象行為
B.對(duì)象信息
C.對(duì)象特征
D.對(duì)象分類(lèi)
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5010012993.html
試題8
The main content of （） is to understand the business sector’s present and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4123517985.html
試題9
下表中屬于過(guò)程考核指標(biāo)的是：（）

A.①③⑤
B.②③⑤
C.①④⑤
D.②③④
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/50136978.html
試題10
IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控是指跟蹤已識(shí)別的危險(xiǎn)，檢測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)價(jià)這些計(jì)劃對(duì)減輕風(fēng)險(xiǎn)的有效性。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是整個(gè)生命周期中一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過(guò)程。下面（）不是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本方法。
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.技術(shù)指標(biāo)分析
C.技術(shù)的績(jī)效評(píng)估
D.差異和趨勢(shì)分析
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358584023.html

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