項目經理最痛苦的事情是什么? 項目做完了，錢卻要不回來~

沒錢~ 走流程~ 再等等~ 、客戶總是一拖再拖，結個款怎么會這么難~

當面對項目回款困難，項目經理應該怎么辦呢?

首先，打鐵還需自身硬，不能給客戶留下不結款的理由，有些時候客戶不結款是因為本身項目沒有達到合格標準，所以，當項目本身出現(xiàn)問題時，首先需要優(yōu)先解決項目所存在的問題，當問題都解決之后，從根本上杜絕客戶拖欠的理由。

其次，要做好付款流程，所以在合同簽訂的時候，就要約定好付款條件和時間期限，同時在項目執(zhí)行過程中多溝通，出現(xiàn)異常時及時協(xié)商解決，做好相關記錄，并雙方確認簽字，這樣也能防止后期扯皮。另外，也要分析用戶回款的原因，如果真是存在困難，那可以一起梳理和解決問題，但如果是故意拖延，那也要表明態(tài)度，一切按照合同走。

最后，當我們去要回款時，千萬記住一個原則：“不要臉”。很多項目經理一說到開頭要錢就各種不好意思，所以你要調整你的心態(tài)，如果不是項目有問題，那就要理直氣壯，可以大膽提出付款要求，最有效的方式是有話直說，一手交貨一手交錢，合情合理。但也要把握時機和節(jié)奏。

總之，甲乙雙方還是一根繩上的螞蚱，要相互理解、相互體諒，期待雙贏。但是如果面對不講理的客戶，我們也要維護好自己的權益。