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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/31）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項信息系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。

項目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計劃階段簡單地描繪了項目的大致范圍，列出了項目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此項目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項目的實施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，不正確的選項填寫“×”) :

(1)變更控制委員會是項目的決策機構(gòu)，不是作業(yè)機構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對項目變更的實施負(fù)主要責(zé)任。            （  ）

信管網(wǎng)cnitpm437437214124：
1、沒有識別干系人，2、甲方項目經(jīng)理影響較弱，4、沒有建立變更管理系統(tǒng)，變更沒有遵循變更流程處理，4、沒有建立有效的溝通管理機制，5、沒有建立變更控制委員會，所以變更需通過委員會審批 信息中心主任，銷售，人力資源，財務(wù)，項目經(jīng)理小王，

信管網(wǎng)lifengzhencgtg：
問題1：答：（1）小王只是簡單描述了項目范圍，沒有制定項目管理計劃和需求管理計劃，沒有利用工具技術(shù)征集需求，自上而下的分解wbs和自下而上的匯總需求，沒有做好需求的收集、分析、調(diào)研工作，導(dǎo)致項目實施過程中和干系人產(chǎn)生不必要的的矛盾。（2）小王要解決目前面臨的問題，1）編制項目范圍管理計劃 2）記錄并管理干系人的需求 3）詳細(xì)描述定義項目的范圍 4）創(chuàng)建項目的工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）。 問題2：答：甲方主要干系人：甲方公司主要負(fù)責(zé)人、信息中心主任、甲方公司業(yè)務(wù)部門干系人等（銷售部門、人力資源部門、財務(wù)部門等） 。乙方干系人：公司主要負(fù)責(zé)人、公司領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員等。 問題3：答：1）提出需求變更申請 2）由項目經(jīng)理召開相關(guān)干系人團(tuán)隊會議，討論分析變更是否符合項目開發(fā)戰(zhàn)略一致性要求，是否符合項目的成本、范圍標(biāo)準(zhǔn) 3）報請項目開發(fā)控制委員會審核批準(zhǔn) 4）經(jīng)過批準(zhǔn)的變更，給以實施變更，進(jìn)行測試，更新wbs分解結(jié)構(gòu)包 5）作為項目經(jīng)理對變更模塊進(jìn)行跟蹤問效，及時反饋相關(guān)干系人。 問題4：答：（1） 對 （2）錯 （3）錯 （4）錯

信管網(wǎng)cnitpm589291219724：
1 未制定范圍管理計劃，收集需求，進(jìn)行范圍定義，導(dǎo)致項目邊界不清晰； 未進(jìn)行范圍確認(rèn)和控制范圍工作； 項目組織架構(gòu)待調(diào)整，項目經(jīng)理權(quán)力有限； 未進(jìn)行干系人管理，識別干系人； 溝通不暢，未能有效處理干系人需求； 未制定合理需求變更控制流程，導(dǎo)致變更控制出現(xiàn)問題； 2 銷售部門主要負(fù)責(zé)人 人力資源部門主要負(fù)責(zé)人 財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人 信息中心主要負(fù)責(zé)人 公司主要負(fù)責(zé)人 3 提出變更請求-受理變更-評估變更影響-確認(rèn)是否實施變更-變更觀察持續(xù)跟進(jìn) 4 對、錯、對、對

信管網(wǎng)cnitpm488377490685：
1 干系人管理 范圍管理 溝通 定義范圍 沒有做相關(guān)計劃或管理 2 信息中心主任 甲方銷售部 。。。 3 提出變更 評估影響 ccb審批 實施變更 記錄變更實施情況 分發(fā)新文檔 4 √×√×

信管網(wǎng)cnitpm632612474452：
1、范圍不明確、干系人識別、變更管理、溝通 2、 3、變更控制的步驟：書面申請--評估影響并告知干系人-ccb審批--更新項目文件和計劃并通知干系人--執(zhí)行變更并記錄變更執(zhí)行情況--驗證變更 4、