• 試題1

  all of the following are function of crm system except （）
  A、automation procurement
  B、automation sales
  C、automation marketing
  D、automation customer service

• 試題2

  圍繞大型項(xiàng)目的目標(biāo)管理，下列說(shuō)法不正確的是（  ）。
  A．大型項(xiàng)目的范圍一般在啟動(dòng)時(shí)較難清晰確定
  B．大型項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)關(guān)注“效果”，而不關(guān)注“效率”
  C．大型項(xiàng)目目標(biāo)要分解到各子項(xiàng)目和各部門
  D．在項(xiàng)目各階段往往要調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先次序

• 試題3

  在以下幾種網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)中，適用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)傳輸可靠、線路利用率較高且經(jīng)濟(jì)成本較低的是（ ）。
  A．電路交換
  B．報(bào)文交換
  C．分組交換
  D．ATM技術(shù)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日練習(xí)題答案解析（2023/10/9）

• 試題1

  信管網(wǎng)參考答案：A

  信管網(wǎng)參考解析：

  所有以下是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能除了（）

  A、自動(dòng)化采購(gòu)

  B、自動(dòng)化銷售

  C、自動(dòng)化營(yíng)銷

  D、自動(dòng)化客戶服務(wù)

• 試題2

  信管網(wǎng)參考答案：B

  信管網(wǎng)參考解析：

    大型項(xiàng)目由于其復(fù)雜性，需求在項(xiàng)目初期是比較模糊的，因此，范圍一般在啟動(dòng)時(shí)較難清晰確定。
      一般情況在確定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)要從四個(gè)方面進(jìn)行定義：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度和成本。范圍和質(zhì)量屬于“效果”，而進(jìn)度和成本屬于“效率”。要保證目標(biāo)能可控并實(shí)現(xiàn)就需要層層分解落實(shí)，并通過(guò)調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先次序來(lái)突出每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。
      因此，應(yīng)選擇B。

• 試題3

  信管網(wǎng)參考答案：C

  信管網(wǎng)參考解析：

  網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)共經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段：電路交換技術(shù)、報(bào)文交換技術(shù)、分組交換技術(shù)和ATM技術(shù)。
  公眾電話網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)采用的都是電路交換技術(shù)，電路交換技術(shù)主要適用于與語(yǔ)音相關(guān)的業(yè)務(wù)，這種網(wǎng)絡(luò)交換方式對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而言有著很大的局限性。
  分組交換技術(shù)就是針對(duì)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)而提出的一種交換方式，它的基本特點(diǎn)是面向無(wú)連接而采用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的方式，將需要傳送的數(shù)據(jù)按照一定的長(zhǎng)度分割成許多小段數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)之前增加相應(yīng)的用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行選路和校驗(yàn)等功能的頭部字段，作為數(shù)據(jù)傳送的基本單元即分組。分組交換比電路交換的電路利用率高，但時(shí)延較大。
  報(bào)文交換技術(shù)與分組交換技術(shù)類似，也是采用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制，但報(bào)文交換是以報(bào)文為傳送單元。在實(shí)際應(yīng)用中，報(bào)文交換主要用于傳輸報(bào)支較短、實(shí)時(shí)性要求較低的通信業(yè)務(wù)，如公用電報(bào)網(wǎng)。報(bào)文交換比分組交換出現(xiàn)得早一些，分組交換是在報(bào)文交換的基礎(chǔ)上，將報(bào)文分割分組進(jìn)行傳輸，在傳輸時(shí)延和傳輸效率上進(jìn)行了平衡，得到了廣泛的應(yīng)用。
  ATM非常適合傳送高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。從技術(shù)角度講，ATM幾乎無(wú)懈可擊，但ATM技術(shù)的復(fù)雜性導(dǎo)致了ATM交換機(jī)造價(jià)極為昂貴，并且在ATM技術(shù)上沒(méi)有推出新的業(yè)務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)ATM市場(chǎng)，從而制約了ATM技術(shù)的發(fā)展。目前ATM交換機(jī)主要用在骨干網(wǎng)絡(luò)中，主要利用ATM交換的高速和對(duì)QOS的保證機(jī)制，并且主要是提供半永久的連接。
  由以上幾種網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)的分析可知，適用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)傳輸可靠、線路利用率較高且經(jīng)濟(jì)成本較低的是分組交換方式，因此應(yīng)選C。