試題1

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試題2

關于下表，（ ）描述是錯誤：

A.該表是一個責任分配矩陣
B.該表表示了需要完成  工作和團隊成員之間的關系
C.該表不應包含虛擬團隊成員
D.該表可用于人力資源計劃編制

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試題3

典型的信息系統(tǒng)項目開發(fā)的過程中，（1）階段擬定了系統(tǒng)的目標、范圍和要求，而系統(tǒng)各模塊的算法一般在（2）階段確定。
（1）A、概要設計
B、需求分析
C、詳細設計
D、程序設計
（2）A、概要設計
B、需求分析
C、詳細設計
D、架構設計

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試題4

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試題5

某 OA 系統(tǒng)處于試運行階段，用戶反映不能登錄，承建方現(xiàn)場工程師需要對導致該問題的各種原因進行系統(tǒng)分析，使用（ ）工具比較合適。
A．散點圖
B．因果圖
C．帕累托圖
D．統(tǒng)計抽樣

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試題6

關于項目管理計劃的描述，不正確的是:（）。
A、頭腦風暴、沖突處理和會議管理可幫助項目管理計劃的制定
B、項目章程由項目經(jīng)理簽字，是編制項目管理計劃的依據(jù)之一
C、項目經(jīng)理不能理想化期望項目管理計劃一步到位
D、組織的過程測量數(shù)據(jù)庫也可以是項目管理計劃制定的依據(jù)

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試題7

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試題8

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試題9

某企業(yè)目前有15 個運維服務合同正在執(zhí)行，為提高服務質量和效率，企業(yè)采取的正確做法應包括（ ）。
①建立一個服務臺統(tǒng)一接受客戶的服務請求；②設立一個運維服務部門對15 個項目進行統(tǒng)一管理；③建立相同的目標確保各項目都能提供高質量的服務；④建立一套統(tǒng)一的知識庫
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④

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試題10

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