系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2023/12/10）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2023/12/10

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/12/10）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某大型企業(yè)去年信息化投入大，完成了重點(diǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。由于應(yīng)急相應(yīng)預(yù)案制定得不充分并且未開展演練，出現(xiàn)了系統(tǒng)性故障時(shí)，部分關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)不可用且在12小時(shí)內(nèi)未能完成恢復(fù)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來了較大損失。
為加強(qiáng)該企業(yè)IT服務(wù)的規(guī)范化水平，IT服務(wù)部門管理人員小王，規(guī)劃了今年的IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃，在部署實(shí)施計(jì)劃中包含了服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃、知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、工具采購部署、測試上線計(jì)劃、服務(wù)計(jì)劃過程績效指標(biāo)。
在應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案制定過程中，與IT服務(wù)總監(jiān)、客戶接口人、IT恢復(fù)小組組員和運(yùn)維工程師等充分溝通，明確需求與職責(zé)。
【問題1】（10分）（1）IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段包括的的活動(dòng)。
（2）IT部署實(shí)施階段計(jì)劃中所遺漏的工作內(nèi)容。
【問題2】（11分）（1）制定應(yīng)急預(yù)算的原則。
（2）結(jié)合案例，有哪些情形是需要制定應(yīng)預(yù)案的？
【問題3】（4分）部署過程中與干系人達(dá)成共識(shí)的選擇正確的是（）（以下有四個(gè)正確的選項(xiàng)，請(qǐng)選出對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)）
A.開展原因和目標(biāo)
B.項(xiàng)目范圍
C.人員培訓(xùn)計(jì)劃
D.公司戰(zhàn)略目標(biāo)
E.項(xiàng)目初步實(shí)現(xiàn)所要求的條件
F.公司組織結(jié)構(gòu)圖
G.項(xiàng)目交付物與其約束條件
H.持續(xù)改進(jìn)的相關(guān)方法
信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/5217018819.html

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)劉衛(wèi)江：
問題1： 1.計(jì)劃溝通、計(jì)劃制定、計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)、計(jì)劃修訂 2.缺少計(jì)劃溝通、計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)、計(jì)劃修訂

信管網(wǎng)劉衛(wèi)江：
問題1： （1）計(jì)劃溝通、計(jì)劃制訂、計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)、計(jì)劃修訂 （2）缺少計(jì)劃溝通、計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)、計(jì)劃修訂 問題2： （1） 1.結(jié)合實(shí)際、合理定位 2.著眼實(shí)戰(zhàn)、講求實(shí)效 3.精心組織、保障安全 4.統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約 （2） 1.出現(xiàn)系統(tǒng)性故障，給企業(yè)帶來了較大損失。 2.其他需要制定應(yīng)急預(yù)案的事件。 問題3： abeg

信管網(wǎng)caiyan1900：
服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建；設(shè)備采購；方案設(shè)計(jì)；架構(gòu)設(shè)計(jì)；應(yīng)用開發(fā)；設(shè)備安裝；環(huán)境準(zhǔn)備；系統(tǒng)安裝；應(yīng)用部署；系統(tǒng)調(diào)試；驗(yàn)收測試，編制系統(tǒng)使用說明書、 滿足服務(wù)協(xié)議中客戶在同一時(shí)段最大并發(fā)的訪問需求，滿足總體預(yù)算要i去 出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)的業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)案， c＼e＼g＼h

信管網(wǎng)cnitpm613292852020：
（1）計(jì)劃溝通，計(jì)劃制定，計(jì)劃評(píng)估與確認(rèn)，計(jì)劃修訂 （2）過程計(jì)劃，技術(shù)研發(fā)計(jì)劃 （3）結(jié)合實(shí)際，合理定位。著眼實(shí)戰(zhàn)，追求實(shí)效。精心組織，確保安全。統(tǒng)籌規(guī)劃，厲行節(jié)約。 （4）系統(tǒng)性故障，業(yè)務(wù)中斷 （5）abg

信管網(wǎng)knox.q：
1.1 部署實(shí)施計(jì)劃階段的活動(dòng)包括：計(jì)劃溝通，計(jì)劃制定，計(jì)劃執(zhí)行，計(jì)劃改進(jìn) 1.2 遺漏了人員能力考核計(jì)劃，人員績效考核計(jì)劃，備件庫初始化計(jì)劃，知識(shí)庫初始化計(jì)劃，系統(tǒng)監(jiān)控和閾值編制計(jì)劃，測試環(huán)境部署計(jì)劃，過程標(biāo)準(zhǔn)文檔的編制計(jì)劃，應(yīng)急事件的編制計(jì)劃，教材庫編制計(jì)劃。 2.1 制定應(yīng)急預(yù)案的原則包括：確定應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)，范圍和內(nèi)容；建立應(yīng)急小組，確定對(duì)應(yīng)的職責(zé)和人員，指定應(yīng)急響應(yīng)負(fù)責(zé)人；做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；應(yīng)急預(yù)案需進(jìn)行審核。 2.2 發(fā)生了對(duì)應(yīng)的事件后需要制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)系統(tǒng)的可用性和連續(xù)性造成了較大響應(yīng)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括一二三四級(jí)事件都應(yīng)制定不同響應(yīng)方式的應(yīng)急預(yù)案。 3. a e g h

信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/5217018819.html