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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/1/15）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫(kù)，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)張日紅1971：
問題1:變更管理的一般流程是（1）由項(xiàng)目干系人提出變更申請(qǐng)。（2）由項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行變更影響分析。（3）交由變更控制委員會(huì)（ccb）審查批準(zhǔn)，否決或延遲變更。（4）把變更結(jié)果通知受變更影響的項(xiàng)目干系人。（5）監(jiān)控變更實(shí)施，看變更后的項(xiàng)目是否納入正常軌道。（5）評(píng)價(jià)變更效果。 由于項(xiàng)目經(jīng)理制定的變更流程沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程，至使項(xiàng)目反工，延期。 問題2:（1）李工沒有按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的變更流程進(jìn)行變更 （2）李 工無論大小變更都自行變更沒的按照大變更要經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批。 （3）變更后沒有經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。 （4）沒有更新配置庫(kù) （5）沒有通知受變更影響的項(xiàng)目干系人。 問題3:配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)，配置項(xiàng)控制，配置狀態(tài)報(bào)告，配置審計(jì)。 問題4:（1）提出變更申請(qǐng)，（2）變更影響分析，（3）ccb審查，批誰或否決變更，（4）通知受變更影響的相關(guān)人員。（5）監(jiān)控變更實(shí)施。（5）評(píng)價(jià)變更果。

信管網(wǎng)cnitpm09374567：
2.就算是影響不大的變更也需要走變更審批流程，3.變更審批應(yīng)該是有變更控制委員會(huì)批準(zhǔn)，4.沒有發(fā)布變更通知5.變更過程沒有監(jiān)督?1.李工對(duì)于客戶的需求事無大小都給予解決，2.李工修改內(nèi)容沒有通知項(xiàng)目成員3.李工沒有做好變更管理工作?制定配置管理計(jì)劃，識(shí)別配置項(xiàng)，配置狀態(tài)報(bào)告，配置變更控制，配置項(xiàng)審計(jì)，配置收尾?深處論身法見效尾

信管網(wǎng)cnitpm562841397354：
1.變更影響不大的直接修改 2.缺少變更控制委員會(huì)的審核 3.沒有變更通知 4.缺少變更監(jiān)控 5.沒有對(duì)變更后的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證 ?1.沒有進(jìn)行變更流程培訓(xùn) 2.缺乏溝通機(jī)制 3.缺乏沖突管理?配置規(guī)劃，配置標(biāo)識(shí)，配置管理，配置狀態(tài)報(bào)告?1.變更申請(qǐng) 2.變更初審 3.變更控制委員會(huì)審核 4.通知變更實(shí)施 5.監(jiān)控變更 6.核實(shí)變更結(jié)果 7.變更配置管理

信管網(wǎng)cnitpm662359360928：
1.對(duì)于任何變更，都需要經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理審批，不能直接修改 2.對(duì)于較大的變更，需要經(jīng)過ccb審批 3.任何變更都應(yīng)該留下書面記錄 4.變更實(shí)施過程中，應(yīng)該定期跟蹤變更進(jìn)度 5.修改完成后，應(yīng)該由配置管理委員會(huì)確認(rèn)無誤后，再由配置管理員更新配置庫(kù) 6.變更完成后，要評(píng)估變更的有效性 7.對(duì)于變更請(qǐng)求，要由項(xiàng)目經(jīng)理先審批其必要性?1.對(duì)于客戶需求都予以解決，沒有經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理審批 2.修改后沒有及時(shí)更新配置庫(kù) 3.修改內(nèi)容沒有及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通同步?1.識(shí)別配置項(xiàng) 2.報(bào)告配置項(xiàng)當(dāng)前狀態(tài) 3.對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)與審計(jì)?1.提出變更申請(qǐng) 2.項(xiàng)目經(jīng)理審批變更的必要性 3.變更申請(qǐng)按審批權(quán)限流轉(zhuǎn) 4.變更申請(qǐng)?jiān)u估 5.ccb審批 6.發(fā)出變更實(shí)施指令 7.執(zhí)行變更 8.跟蹤變更 9.評(píng)估變更效果 10.完成變更

信管網(wǎng)cnitpm433433932990：
沒有成立ccb，沒有建立變更控制流程。沒有效果評(píng)估。沒有做好變更發(fā)布。?沒有提出變更申請(qǐng)，沒有走變更控制流程，沒有變更發(fā)布?制定配置管理計(jì)劃，配置項(xiàng)控制，配置狀態(tài)發(fā)布?變更申請(qǐng)，變更初審，變更方案的論證，變更審查，效果評(píng)估，變更