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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/3/31）
試題1
關于服務目錄的描述。不正確的是：（）。
A、服務目錄是公開的，相關方都應該可以方便地查閱
B、服務目錄定義了服務供方所提供服務的全部種類和服務目標
C、如果服務目錄涉及的內(nèi)容已在其他文檔中被提及，可不必單獨列出
D、服務目錄分為業(yè)務服務目錄和技術服務目錄，必須提交給客戶查看答案
試題參考答案：D
試題2
以下關于網(wǎng)絡設備安全的描述中，錯誤的是（ ）。
A.為了方便設備管理，重要設備采用單因素認證
B.詳細記錄網(wǎng)絡設備維護人員對設備的所有操作和配置更改
C.網(wǎng)絡管理人員調(diào)離或退出本崗位時設備登錄口令應立即更換
D.定期備份交換路由設備的配置和日志查看答案
試題參考答案：A
試題3
對問題管理描述正確的是（ ）。
A.問題管理流程須確保供方具有檢測事件、盡快解決事件的能力
B.問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題，預防同類事件重復發(fā)生
C.問題管理流程須確保維護運行維護服務對象的必要記錄
D.問題管理流程須確保供方通過管理、控制變更的過程、確保變更有序?qū)嵤?br />查看答案
試題參考答案：B
試題4
關于人員能力評價與管理的表述不正確的是（）。
A．對于同一崗位和職責或同一工作的不同人員要求相同的能力
B．人員能力評估可以采取本人自評、主管審批的方式
C．建立人員能力現(xiàn)狀評估和差異分析表
D．人員能力評估的結(jié)構(gòu)，可運用于人員職級的評定、崗位晉升或調(diào)動查看答案
試題參考答案：A
試題5
技術手冊發(fā)布流程為：（ ）。
A.發(fā)放→存檔→審核
B.審核→存檔→發(fā)放
C.存檔→審核→發(fā)放
D.存檔→發(fā)放→審核查看答案
試題參考答案：B
試題6
以下是A公司2022年全年知識庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計，相關年度考核指標計算不正確的是：（）
A．知識利用率為33%
B．知識淘汰率為25%
C．事件問題的知識轉(zhuǎn)化率為12.5%
D．知識增長率為20%查看答案
試題參考答案：D
試題7
針對重大事件、特殊事件的溝通，包括服務內(nèi)容變更、客戶投訴等屬于（ ）服務回顧機制。
A.—級
B.二級
C.三級
D.四級查看答案
試題參考答案：A
試題8
（ ）方法以原型開發(fā)思想為基礎，采用迭代增量式開發(fā)，發(fā)行版本小型化，比較適合需求變化較大或者開發(fā)前期對需求不是很清晰的項目。
A.信息工程
B.結(jié)構(gòu)化
C.面向?qū)ο?br />D.敏捷開發(fā)查看答案
試題參考答案：D
試題9
安全保護等級初步確定為（）以上的等級保護對象，其網(wǎng)絡運營者依據(jù)《信息安全等級保護定級指南》組織進行專家評審、主管部門核準和備案審核，最終確定其安全保護等級。
A．第四級
B．第三級
C．第二級
D．第一級查看答案
試題參考答案：C
試題10
關于IT治理的描述，不正確的是（）。
A．IT治理可以最大化提升企業(yè)價值
B．IT治理強調(diào)信息化目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致
C．IT治理由企業(yè)經(jīng)營者全權(quán)負責
D．IT治理會對風險進行有效管理查看答案
試題參考答案：C
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