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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/18）

來源：信管網(wǎng) 2024年06月19日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/18）

試題1
某單位建立了一套媒資系統(tǒng)，針對資源追溯時長、同時多用戶大量圖像文件訪問的需求，為該系統(tǒng)補充存儲服務器進行圖像文件存儲，建議使用（）。
A．直連式存儲
B．網(wǎng)絡存儲設備
C．本地存儲
D．磁帶庫存儲
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試題參考答案：B
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試題2
組建服務團隊，一般采用外部招聘和（）的方式，在此過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需參照（），根據(jù)崗位說明書中對人員的知識、（）、經(jīng)驗三方面的要求分別進行判斷。
A．服務外包、業(yè)務規(guī)劃、資質(zhì)
B．內(nèi)部調(diào)崗、儲備計劃、技能
C．內(nèi)部調(diào)崗、業(yè)務規(guī)劃、技能
D．服務外包、儲備計劃、資質(zhì)
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試題參考答案：B
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試題3
實施IT服務管理（ITSM）的根本目標不包含（）
A．以客戶為中心提供IT服務
B．提升技術(shù)管理能力
C．提供的服務是可以準確計價的
D．提供高質(zhì)量、低成本的服務
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試題參考答案：B
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試題4
2022年某公司運維項目A投入100萬元，項目團隊共7人，項目的人均利潤為5萬元/人，項目收入總額為140萬：運維項目B投入120萬，項目團隊6人，項目人均利潤為6萬，項目收入總額為160萬。下列正確的是（）。
A．項目A的經(jīng)濟效益好于項目B
B．項目B的投資回報率高于項目A
C．項目B的利潤總額低于項目A
D．項目B的總開支低于項目A
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試題參考答案：A
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試題5
（）不屬于服務作為產(chǎn)品的特性。
A．不可分離
B．無形性
C．不易消失性
D．異質(zhì)性
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試題參考答案：C
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試題6
IT服務目錄的設計一般按照“（）”的步驟進行。 ①服務分類與編碼 ②確定小組成員 ③服務詳細描述 ④評審及發(fā)布服務目錄 ⑤列舉服務清單 ⑥完善服務目錄。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
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試題參考答案：B
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試題7

PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of processes and products.During the（）phase，the data and results gathered from the do phase are evaluated.Data is compared to the expected outcomes to see any similarities and differences.
A、plan
B、do
C、check
D、act
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試題參考答案：C
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試題8

ITSS運行維護系列標準從服務對象、服務過程和服務能力等方面提出了規(guī)范性要求。其中（）標準為運行維護服務組織提供了一個運行維護服務能力模型，通過策劃、實施、檢查和改進來幫助組織實施運行維護服務能力的持續(xù)提升。
A、《信息技術(shù)服務運行維護第1部分：通用要求》
B、《信息技術(shù)服務分類與代碼》
C、《信息技術(shù)服務運行維護第2部分：交付規(guī)范》
D、《信息技術(shù)服務運行維護第3部分：應急響應規(guī)范》
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試題參考答案：A
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試題9
IT服務營銷過程圖中，空缺位置內(nèi)容應為：（）。

A．①營銷計劃 ②需求確認階段 ③完善方案整改
B．①營銷計劃 ②調(diào)研交流階段 ③保持持續(xù)溝通
C．①咨詢計劃 ②需求確認階段 ③完善方案整
D．①咨詢計劃 ②方案論證階段 ③保持持續(xù)溝通
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試題參考答案：B
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試題10
關(guān)于網(wǎng)絡存儲服務設備（NAS）的描述，不正確的是（）
A．NAS中的設備都分配IP地址
B．NAS直接與主機系統(tǒng)相連
C．通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)來訪問NAS
D．NAS直接與網(wǎng)絡相連
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試題參考答案：B
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