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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/13）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年07月14日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/13）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/13

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/7/13）

試題1
在服務(wù)目錄設(shè)計(jì)中，可以通過(guò)（），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義的附加價(jià)值。
①對(duì)桌面運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來(lái)確定費(fèi)用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運(yùn)維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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試題參考答案：B
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試題2
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的崗位結(jié)構(gòu)分為（）。
A.管理崗、技術(shù)崗、操作崗
B.業(yè)務(wù)崗、管理崗、技術(shù)崗
C.決策崗、業(yè)務(wù)崗、操作崗
D.決策崗、業(yè)務(wù)崗、技術(shù)崗
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試題參考答案：A
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試題3
IT服務(wù)目錄的設(shè)計(jì)一般按照“（）”的步驟進(jìn)行。 ①服務(wù)分類與編碼 ②確定小組成員 ③服務(wù)詳細(xì)描述 ④評(píng)審及發(fā)布服務(wù)目錄 ⑤列舉服務(wù)清單 ⑥完善服務(wù)目錄。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
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試題參考答案：B
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試題4
（）不屬于單項(xiàng)目管理的管理內(nèi)容。
A.風(fēng)險(xiǎn)管理
B.采購(gòu)管理
C.戰(zhàn)略管理
D.范圍管理
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試題參考答案：C
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試題5
備件管理主要活動(dòng)包括備件申請(qǐng)、（）、到貨入庫(kù)、（）、報(bào)廢。
A．采購(gòu)、折舊
B．領(lǐng)用、簽收
C．折舊、簽收
D．采購(gòu)、領(lǐng)用
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試題參考答案：D
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試題6
與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)業(yè)作為產(chǎn)品具有獨(dú)有的特性，下列對(duì)于服務(wù)特性描述正確的是（）
A、無(wú)形性，不可分離性，異質(zhì)性，易消失性
B、無(wú)形性，可分離性，異質(zhì)性，易消失性
C、有形性，過(guò)程性，異質(zhì)性，易消失性
D、無(wú)形性，過(guò)程性，異質(zhì)性，易消失性
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試題參考答案：A
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試題7
不適合做安全管理關(guān)鍵指標(biāo)的是（）。
A．安全事件次數(shù)
B．安全策略數(shù)量
C．高危安全漏洞個(gè)數(shù)
D．安全設(shè)備特征庫(kù)及時(shí)更新率
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試題參考答案：B
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試題8
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為提高多個(gè)外部客戶備件響應(yīng)時(shí)效，今年新建了北、上、廣、深的四地備件庫(kù)，并更新了備件庫(kù)領(lǐng)用出庫(kù)表的模板（見下表）?；诮衲甑淖兓?，建議模板中增加的信息為（）。

A．歸還日期
B．備件剩余數(shù)量
C．所屬備件庫(kù)
D．生產(chǎn)批次
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試題參考答案：C
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試題9
A公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)每季度對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行全面評(píng)審，評(píng)審后將更新、整合的知識(shí)內(nèi)容重新納入知識(shí)管理流程，該工作屬于（）的工作內(nèi)容。
A. IT服務(wù)部署實(shí)施階段的知識(shí)庫(kù)初始化
B. IT服務(wù)部署實(shí)施階段的知識(shí)轉(zhuǎn)移
C. IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的知識(shí)庫(kù)需求識(shí)別
D. IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理階段的知識(shí)管理
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試題參考答案：D
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試題10
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的4個(gè)步驟包括（）。
A. IT現(xiàn)狀分析、評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)、識(shí)別機(jī)會(huì)、選擇方案
B.業(yè)務(wù)分析、評(píng)估投入產(chǎn)出、識(shí)別機(jī)會(huì)、選擇方案
C.IT現(xiàn)狀分析、評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、選擇方案
D.業(yè)務(wù)分析、評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)、識(shí)別機(jī)會(huì)、選擇方案
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試題參考答案：D
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