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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/17）

來源：信管網(wǎng) 2024年09月18日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/17）

試題1
在ITSM中，下列（）不是其強(qiáng)調(diào)的核心思想
A．低成本提供高質(zhì)量服務(wù)
B．IT組織應(yīng)作為利潤中心運(yùn)營
C．以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動發(fā)展
D．提供的服務(wù)應(yīng)可準(zhǔn)確計(jì)價(jià)
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試題參考答案：C
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試題2
MTTR通常指的是（）
A．IT服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間
B．從故障發(fā)生到解決之間的平均時(shí)間
C．客戶對IT服務(wù)的滿意度
D．IT服務(wù)的成本損失
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試題參考答案：B
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試題3
A公司CIO在新財(cái)年工作啟動會上，宣告：“2年內(nèi)，公司IT架構(gòu)要實(shí)現(xiàn)全面云化，通過混合云方式，提供業(yè)務(wù)所需的多快好省的信息服務(wù)支持”。該宣告屬于企業(yè)IT戰(zhàn)略的（）。
A.使命
B.遠(yuǎn)景目標(biāo)
C.中長期目標(biāo)
D.策略路線
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試題參考答案：C
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試題4
數(shù)據(jù)庫技術(shù)在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)，主要可以分為（）
A．操作型、分析型
B．查詢、修改
C．存儲、管理
D．實(shí)時(shí)、離線
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試題參考答案：A
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試題5
某IDC企業(yè)要搬遷機(jī)房購買了設(shè)備運(yùn)輸過程中可能損壞保險(xiǎn)服務(wù)，屬于（）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。
A．避免
B．減輕
C．轉(zhuǎn)移
D．接受
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試題參考答案：C
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試題6
IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控是指跟蹤已識別的危險(xiǎn)，檢測殘余風(fēng)險(xiǎn)和識別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評價(jià)這些計(jì)劃對減輕風(fēng)險(xiǎn)的有效性。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是整個(gè)生命周期中一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過程。下面（）不是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本方法。
A.風(fēng)險(xiǎn)評估
B.技術(shù)指標(biāo)分析
C.技術(shù)的績效評估
D.差異和趨勢分析
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試題參考答案：B
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試題7
下述( )階段是IT服務(wù)營銷過程的最后階段，也是IT服務(wù)項(xiàng)目管理的開始階段。
A．挖掘客戶潛在需求
B．確定解決方案
C．達(dá)成服務(wù)級別協(xié)議
D．服務(wù)產(chǎn)品展示
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試題參考答案：C
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試題8
在GB/T28827.2《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第2部分：交付規(guī)范》中，運(yùn)維服務(wù)的交付方式主要有（）
A．現(xiàn)場支持和遠(yuǎn)程支持
B．技術(shù)支持和人員支持
C．軟件支持和硬件支持
D．線上支持和線下支持
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試題參考答案：A
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試題9
（）系列標(biāo)準(zhǔn)是信息安全管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)
A．ISO27000
B．ISO/IEC20000
C．ISO9000
D．ISO/IEC38500
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試題參考答案：A
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試題10
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對是針對項(xiàng)目目標(biāo)，制訂提高機(jī)會，降低威脅的方案和措施的過程。（）不是規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的工具與技術(shù)。
A、應(yīng)急響應(yīng)策略
B、概率和影響矩陣
C、專家判斷
D、消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對策略
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試題參考答案：B
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