• 試題1

  ITIL2011涉及的流程不包含()
  A.需求管理
  B.戰(zhàn)略制定
  C.服務(wù)驗(yàn)證與測(cè)試
  D.審計(jì)管理
  

• 試題2

  一家企業(yè)開展的戰(zhàn)略規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造配送的過程，屬于（）管理級(jí)范疇。
  A．經(jīng)驗(yàn)
  B．運(yùn)營(yíng)
  C．服務(wù)
  D．運(yùn)維
  

• 試題3

  （）不屬于網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)。
  A、HFC
  B、WSDL
  C、Fiber
  D、WiFi
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2025/1/10）

• 試題1

  參考答案：D

  參考解析：ITIL
  包括事件管理、事故管理、請(qǐng)求實(shí)施、問題管理、資產(chǎn)與配置管理、變更管理、發(fā)布與部署管理、服務(wù)級(jí)別管理、連續(xù)性管理、可用性管理、能力管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、信息安全管理、服務(wù)報(bào)告、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、供應(yīng)商管理、知識(shí)管理、服務(wù)目錄管理、戰(zhàn)略制定、需求管理、服務(wù)組合管理、評(píng)估、服務(wù)驗(yàn)證與測(cè)試、轉(zhuǎn)換規(guī)劃與支持、訪問管理。
  不包含審計(jì)管理。
  

• 試題2

  參考答案：B

  參考解析：運(yùn)營(yíng)管理已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。它把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。

• 試題3

  參考答案：B

  參考解析：網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)分為光纖接入、同軸接入、銅線接入、無線接入。
  網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm1/49367.html