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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/5）

來源：信管網 2025年03月06日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2025/3/5）

試題1
下列團隊人員的專業(yè)性最高的是：（）
A.服務工程師總數(shù)為20人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為18人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為16人
B.服務工程師總數(shù)為15人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為12人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為15 人
C.服務工程師總數(shù)為30人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為20人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為20人
D.服務工程師總數(shù)為40人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為32人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為35人
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試題參考答案：A
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試題2
（）是指所有的服務組件或服務資源，可以支撐在規(guī)定時間內的計劃實施，且無職責的盲區(qū)或職責的重疊。這也是計劃的常見風險之一。
A．可操作性
B．可交付性
C．可控制性
D．可協(xié)調性
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試題參考答案：A
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試題3
以下關于業(yè)務關系管理的描述不正確的是（）。
A．因爭議內容超出系統(tǒng)規(guī)劃與管理師個人權限范圍或無法有效解決的，需經由公司正式爭議處理流程上報處理，仍不能有效解決的，可通過法律途徑解決
B．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師通常需要負責與供應商確定支持保障合同條款及內容，合同內容要高于與客戶簽訂的服務協(xié)議約定要求，以預留一定的空間
C．第三方關系管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要工作內容之一，對第三方關系的處理在關鍵時刻，甚至會左右與客戶業(yè)務關系的穩(wěn)定性和持續(xù)性
D．選擇供應商時，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要從自身組織中已有的供應商列表中選擇，不可以推薦其他組織作為自身負責項目的合作供應商。
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試題參考答案：D
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試題4
IT服務營銷編制解決方案活動不包括（）。
A．溝通論證
B．評審解決方案
C．確定解決方案
D．提供部分增值服務

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試題參考答案：D
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試題5

運維服務質量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。
A、滿意度調查
B、內審
C、事件統(tǒng)計分析
D、管理評審
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試題參考答案：C
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試題6
修改計劃以消除相應的威脅、隔離目標免受影響、放寬目標等，屬于（）風險應對策略。
A．避免
B．轉移
C．減輕
D．分享
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試題參考答案：A
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試題7
目標分解應注意的要點不正確的是（）。
A．必須把團隊的目標轉化為員工的日常思想與行動，與員工的績效考核掛鉤
B．考慮現(xiàn)有資源情況和人力情況
C．一般短期目標以月、半年目標為主
D．分解目標必須服從并支撐于部門或組織的總體目標
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試題參考答案：C
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試題8
以下關于備品備件管理的說法，錯誤的是（）。
A．申請者列清單后提交給備件管理員審核，審核通過后進行采購
B．備件管理員應當核對到貨清單與申購單中的備件信息
C．備件管理員調出備件填寫領用單，申請人需核對領用單信息確認簽字
D．根據對供應商進行比選后，進行采購
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/5
試題9
以下屬于風險定性分析輸入的是（）。
A．風險類別
B．概率及影響矩陣
C．工作績效信息
D．環(huán)境及組織因素
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試題參考答案：C
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試題10
（）不屬于IT服務。
A.數(shù)據存儲服務
B.呼叫中心服務
C.ERP實施服務
D.財務咨詢服務
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試題參考答案：D
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