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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/3/5）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運維平臺開發(fā)項目，公司A任命小李為項目經(jīng)理。小李在項目啟動階段確定了項目團(tuán)隊和項目組織架構(gòu)，項目團(tuán)隊分為三個小組：研發(fā)組、測試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項目整體進(jìn)度計劃，將項目分為需求分析、設(shè)計、編碼、試運行和驗收五個階段。為保證項目質(zhì)量，小李請有著多年的編碼、測試工作經(jīng)歷的測試組組長張工兼任項目的質(zhì)量保證人員。
在項目啟動會上，小李對張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計、完成單元編碼和測試等）必須對項目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗提出要求，對于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項目在實施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項目組完成編碼與單元測試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個模塊代碼存在響應(yīng)時間長的問題，并對其開具了不符合項報告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時間長不是自己的問題。經(jīng)過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時考慮到該模塊對整體項目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（10分）
請指出該項目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對上述問題，如果你是項目經(jīng)理，你會采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。
在控制質(zhì)量中，可以使用的工具和技術(shù)有[xxc](1)[/xxc]、[xxc](2)[/xxc]、[xxc](3)[/xxc]、[xxc](4)[/xxc]、[xxc](5)[/xxc]。
候選答案:
A、根本原因分析   B、試驗設(shè)計   C、因果圖             D、統(tǒng)計抽樣
E、問卷調(diào)查       F、質(zhì)量成本    G、成本效益分析      H、控制圖信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/5

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1. 沒有制訂質(zhì)量管理計劃 2. 對項目的重要里程碑測試只是口頭授 3. 對于檢查是否通過不應(yīng)該只根據(jù)張工的經(jīng)驗，而應(yīng)該根據(jù)該項目的質(zhì)量規(guī)格說明書 4. 在需求和設(shè)計等開發(fā)階段文件應(yīng)進(jìn)行技術(shù)評審 5. 對于軟件的測試，也應(yīng)該由相對獨立的測試人員 6. 對于發(fā)現(xiàn)的缺陷應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計分析 1. 只憑借自己多年的經(jīng)驗沒有根據(jù)項目實際情況 2. 交流溝通存在問題 3. 因為影響不大就不在追究，應(yīng)該進(jìn)行記錄報給項目經(jīng)理a b c d f

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一口頭任命 二質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 三沒有客戶參加測試，應(yīng)進(jìn)行beta測試、確認(rèn)測試等，充分征求客戶方操作人員的意見 四各測試應(yīng)形成報告并進(jìn)行技術(shù)評審，如有需要應(yīng)進(jìn)行整改、糾正、預(yù)防、改進(jìn)。 經(jīng)驗主義，個人主義，不按質(zhì)量保證計劃流程辦事，不全面重視項目干系人意見。制訂質(zhì)量保證措施和計劃acdgh

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張工沒有制定項目質(zhì)量管理計劃 沒有出質(zhì)量報告，不能僅憑經(jīng)驗 控制質(zhì)量時，沒有核實可交付成果沒有出質(zhì)量報告，發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題也沒有做修改acdfh

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質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，不符合項跟進(jìn)張憑借多年開發(fā)經(jīng)驗，而非從項目本身需求入手，發(fā)現(xiàn)了問題但未進(jìn)行此問題的影響進(jìn)行有效評估召集相關(guān)人員對項目進(jìn)行可靠性評估和swot分析，細(xì)化項目質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，acdeh

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