在線估分地址：

http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamMAM_new.aspx?t1=1&sid=13150004&ran=297063

根據(jù)軟考辦所發(fā)布的通知，2025年上半年信息系統(tǒng)項目管理師第二批次考試將在5月25日進行，信管網(wǎng)根據(jù)考生回憶整理了本次案例分析真題及答案，供參考：

考生回憶版

試題一（25分）

A公司中標某大型醫(yī)療集團的智慧管理信息化建設項目，小張作為項目經(jīng)理負責該項目建設工作。在項目啟動后的某次項目例會上，醫(yī)療集團高層領導希望A公司可以運用大模型、AI等新技術在1個月內(nèi)實現(xiàn)運營數(shù)據(jù)的分析。

小張認為該部分功能相比5000萬的總合同額而言占比不大，又考慮在一個月內(nèi)可以完成上線，且該領導對項目驗收有話語權，小張認為應滿足該高層領導需求。但是鑒于公司目前缺乏大數(shù)據(jù)領域的技術開發(fā)人員，小張建議公司外包，并推薦最近比較火的AI廠商B公司。

簽訂合同后，B公司采取駐場方式工作，兩周后出現(xiàn)了如下問題:

問題1：B公司產(chǎn)品穩(wěn)定性差，總是出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或獲取重復等問題，出現(xiàn)問題只能依賴駐場開發(fā)工程師，工作效率低下;

問題2：B公司未做過醫(yī)療領域項目實施，行業(yè)知識薄弱，對客戶提出的需求不能深入理解，未能在預定時間內(nèi)梳理出需求跟蹤矩陣;

問題3：B公司近期融資受阻，員工工資延遲發(fā)放，駐場的員工紀律性差，現(xiàn)場項目經(jīng)理無法正常推進該項目的實施且計劃離職，上線延遲風險極高。

為維持好跟醫(yī)院的關系，小張在項目周例會中并未匯報以上問題，采取了會后責令B公司針對問題分別采取如下整改措施：

措施1：對B公司產(chǎn)品返回B公司重新執(zhí)行測試，當前已發(fā)現(xiàn)問題測試通過后再重新提交到客戶現(xiàn)場;

措施2：由A公司醫(yī)療領域的行業(yè)專家重新與用戶一起核實需求描述，并完成需求跟蹤矩陣;

措施3：簽訂補充協(xié)議，針對當前存在的問題給出賠償方案。

【問題1】（10分）

結合案例當前的狀態(tài)，請從范圍管理與風險管理角度，幫助小張給出相應的改進措施。

【問題2】（6分）

結合案例，請從風險管理角度，請寫出小張責令B公司采取的3個整改措施分別屬于那種風險應對措施？

【問題3】（5分）

請寫出需求跟蹤矩陣的作用。

【問題4】（4分）

如果A公司和B公司就項目交付事項無法達成一致，該事項就成為一個爭議事項。在解決合同爭議的方法中，其優(yōu)先順序為（1）、（2） 、（3）、（4） 。

信管網(wǎng)參考答案：

查看解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/7802518068.html

試題二（25分）

信息系統(tǒng)項目包含6個活動，如下表所示：

各活動單日費用需0.5萬元，這6個活動由6個小組完成，每個小組只能承擔一個活動。由于活動性質(zhì)及每個小組的技術水平不同，他們完成各項活動所需的總費用及時間也不同。各組完成各項活動的總費用（單位：萬元）如表所示：

為了確保項目能夠以最小總費用完成，需要合理安排負責各活動的小組。

【問題1】（4分）

請畫出項目的單代號網(wǎng)絡圖。

【問題2】（14分）

請使用運籌學中的指派問題方法，確定總費用最小的小組指派方案，并計算最小總費用。

【問題3】（7分）

根據(jù)最小總費用指派方案，計算各活動完成時間，給出關鍵路徑，并計算項目總完成時間。

信管網(wǎng)參考答案：

查看解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/7802612131.html

試題三（25分）

公司A承接了一個大型信息系統(tǒng)研發(fā)項目，項目涉及公司內(nèi)部研發(fā)、測試、運維、市場等多個部門的協(xié)同。項目團隊采用敏捷開發(fā)模式進行軟件研發(fā)，項目經(jīng)理小李負責該項目的全面管理。

在項目初期迭代測試過程中，發(fā)現(xiàn)部分功能模塊的實際運行效果與設計預期偏差顯著。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分開發(fā)人員對新技術框架理解不足，在編碼過程中也未遭循公司定制的詳細編碼規(guī)范，導致代碼可讀性與可維護性差。此外，在代碼審查環(huán)節(jié)，審查流程沒有明確的量化標準，審查人員僅憑經(jīng)驗簡單瀏覽代碼，且審查時間被其他緊急任務壓縮，未能有效識別出潛在的代碼漏洞與性能瓶頸問題。隨著項目進展，客戶需求逐漸清晰，需求變更逐漸增多，但部分變更請求直接與部分項目成員口頭溝通，導致需求變更信息在傳遞過程中出現(xiàn)了偏差與遺漏，項目團隊成員對變更內(nèi)容理解不一致，造成部分已完成的工作需要返工。在項目團隊內(nèi)部，由于跨部門協(xié)作流程不完善，不同部門成員之間缺乏有效的信息共享機制。有時研發(fā)部門完成的功能模塊更新未能及時通知測試部門，導致測試計劃延誤。

在資源管理方面，項目團隊中的核心技術人員大多身兼數(shù)職，不僅參與本項目，還承擔著公司其他重要項目的技術支持工作。由于任務分配不合理，導致在本項目中的關鍵技術節(jié)點上，人力投入不足。

【問題1】（10分）

針對質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，詳細闡述項目經(jīng)理小李應采取的改進措施。

【問題2】（6分）

基于溝通管理中出現(xiàn)的問題:

（1）請幫小李確認需要溝通的對象有哪些?

（2）針對（1）給出的溝通對象，請參考表格中的示例，針對不同溝通對象，補充完成相應的溝通措施（重點寫出溝通方式及頻率兩方面）。

【問題3 】（3分）

項目所需資源可能來自項目執(zhí)行組織的內(nèi)部或外部。內(nèi)部資源由（1）或（2）負責分配，外部資源則通過（3）過程獲得。

【問題4】（6分）

（1）在質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證主要關注產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標準，而質(zhì)量控制主要關注過程是否穩(wěn)定。（）

（2）在資源管理中，資源日歷規(guī)定了項目期間確定的團隊和實物資源何時可用、可用多久。（）

（3）進度壓縮技術是在同時考慮資源可用性和項目時間的情況下，對活動和活動所需資源進行的進度規(guī)劃。（）

（4）使用人工檢查代碼的方法來檢查代碼的邏輯問題，也屬于黑盒測試的范疇。（）

（5）在項目管理中，溝通計劃是確保項目團隊與客戶之間信息傳遞的關鍵。（）

（6）在項目管理中，與客戶的溝通應主要通過正式的渠道進行，非正式溝通可能會導致信息傳遞不準確。（）

信管網(wǎng)參考答案：

查看解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/780271312.html