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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/1/19）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/1/19

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/1/19）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
       某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項目，委派小劉負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
       【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
       【事件2】由于項目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
       【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團隊溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
       在事件1中，項目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問題2】（5分）
       結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問題3】（4分）
       結(jié)合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)gracelong：
一、不恰當(dāng)
1.以公司質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，制定項目質(zhì)量管理計劃
2.在項目組內(nèi)部，加強質(zhì)量意識的重視，做好質(zhì)量控制
3.項目進(jìn)行過程中，加強質(zhì)量監(jiān)控
二、
1.對質(zhì)量要求盡量明確化，具體化
2.加強質(zhì)量控制，把質(zhì)量問題盡量解決在初始階段
3.加強質(zhì)量監(jiān)控，把質(zhì)量問題控制在可控范圍內(nèi)
三、
1.團隊內(nèi)部重視質(zhì)量問題，對這個問題加強溝通，找到原因，減少同類問題的重復(fù)發(fā)生
2.與客戶加強溝通，了解用戶對系統(tǒng)質(zhì)量的明確要求，按具體要求監(jiān)控項目質(zhì)量
3.團隊內(nèi)部善于總結(jié)學(xué)習(xí)，相互之間加強溝通交流，減少問題的發(fā)生

信管網(wǎng)yyw20221：
問題一：
1、小劉的做法不妥當(dāng)。
2、他作為質(zhì)量保證人員應(yīng)該這樣做：
（1）根據(jù)項目要求分析并制定質(zhì)量管理目標(biāo)和要求；
（2）執(zhí)行項目質(zhì)量保證計劃；
（3）執(zhí)行項目質(zhì)量控制。

信管網(wǎng)chenghong534622：
一，不恰當(dāng)。制定切實可行的質(zhì)量管理計劃，明確目標(biāo)和要求，加強質(zhì)量意識，培訓(xùn)。
二，不適合。直接不懂競爭性談判和邀標(biāo)。
三，

信管網(wǎng)chenghong534622：
一，不恰當(dāng)。制定切實可行的質(zhì)量管理計劃，明確目標(biāo)和要求，加強質(zhì)量意識，培訓(xùn)。
二，不適合。直接不懂競爭性談判和邀標(biāo)。
三，

信管網(wǎng)山西省朔州市聯(lián)通考友：
問題1項目組做法不恰當(dāng)，小劉應(yīng)該先拿出進(jìn)度計劃，然后編制方案，將方案發(fā)給各部門，然后召集各部門負(fù)責(zé)人開會討論，確定方案，確定方案后修改并各部門簽字。
問題2合適，小劉應(yīng)該做好質(zhì)量管理，在合同中約定好供貨方的義務(wù)和責(zé)任，防止質(zhì)量問題。
問題3，可以把當(dāng)前的問題提出來，明確問題需要哪些部門和領(lǐng)導(dǎo)解決，然后進(jìn)行溝通，針對溝通中遇到的問題再進(jìn)行分析，實行pdca循環(huán)不斷推進(jìn)項目向前進(jìn)展。