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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/3/11）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/3/11

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/3/11）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機(jī)會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮谩Ｔ擁椖康目蛻舴绞悄痴姓芾聿块T，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)gracelong：
一、
1.公司對項目經(jīng)理的選拔不規(guī)范，沒有制定明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)
2.上級對項目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督
3.張某本身的問題，沒有明確工作的輕重緩急，及時轉(zhuǎn)化為項目經(jīng)理的管理角色
4.對團(tuán)隊成員的績效缺乏考核，沒有發(fā)揮團(tuán)隊的集體效用
二、
1.沒有完成項目經(jīng)理管理角色的轉(zhuǎn)化
2.親力親為的做法不對，沒有發(fā)揮團(tuán)隊的集體作用
3.缺乏管理能力和溝通能力，對客戶的新需求缺乏管理
4.與客戶和公司管理層都缺乏溝通，沒有調(diào)配合適的資源支持項目
三、
1.加強(qiáng)與客戶和公司管理層的溝通，明確項目范圍定義
2.提高管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊成員的績效考核，發(fā)揮團(tuán)隊的集體力量，提高團(tuán)隊的整體績效水平
3.制定項目計劃，按計劃對項目進(jìn)行管理和控制
4.制定項目變更流程，按變更管理流程管理項目

信管網(wǎng)bobcyx1002：
1、不規(guī)范。因為項目經(jīng)理不能光選技術(shù)強(qiáng)的，還要兼顧其他方面。項止經(jīng)理要具有廣博的知識，豐富的經(jīng)歷，良好的協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)道德，良好的溝通與表達(dá)能力，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、沒有對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，對老員工工作出現(xiàn)失誤沒有及時糾正，沒有按照變更的流程進(jìn)行變更。需求管理沒有做好。
溝通上存在問題。
3、對新員工要進(jìn)行項目的培訓(xùn)。嚴(yán)格要求老員工。按項目管理計劃對項目進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，而不是一味的幫忙。要按需求管理流程進(jìn)行需求獲取，需求分析，需求定義，需求驗證。按變更管理流程進(jìn)行項目的變更。做好溝通工作。                                                                                     

信管網(wǎng)xiaoqiuqiumsb：
對對項目經(jīng)理缺乏必要的管理知識與技能方面的培訓(xùn)，對已完成工作和剩余工作進(jìn)行評估，重新進(jìn)行資源平衡，如有問題，應(yīng)及時進(jìn)行協(xié)調(diào)，對項目組成員，按崗位要求進(jìn)行培訓(xùn)