以下《信息系統(tǒng)項目管理師溝通管理通俗理解》內(nèi)容由信管網(wǎng)考友群群友“不倒翁”提供，僅供復習參考

溝通管理
所有的管理討論，就是先建計劃【溝通管理計劃】，既然是溝通，肯定是相互之間傳消息【消息發(fā)布】，平時打個小報告，報告什么，肯定就是說誰干的不好，考什么，就考的【績效報告】，打報告需要找對人，那就是【干系人管理】
要建計劃，肯定會需要學習公司的經(jīng)驗和公司的制度【組織過程資產(chǎn)】，剛開始建計劃的時候，也只有項目章程可用【項目章程】，在過程中修改的時候，就會以后整體管理計劃和項目范圍【項目管理計劃】【項目范圍說明書】，有這些資料就可以用點辦法 ，對哪些大爺們的分析，【干系人分析】，哪些大爺們想溝通什么 【溝通需求分析】，還有就是個溝通技術，比如對領導多郵件匯報，對甲方多電話 【溝通技術】有這些，計劃就搞定了 【溝通管理計劃】
有了計劃，就開始溝通，看怎么發(fā)布信息，肯定先需要依照計劃行事 【溝通管理計劃】，然后就是有工作結果了才匯報 【工作績效】，基本就可以傳遞消息了。比如有溝通技術 【溝通技術】，比如開個會，打個電話【溝通的信息收集技術】，對什么人怎么傳遞信息，有 郵件，有當面匯報【信息分發(fā)方法】，有這些方法，就可以進行信息分發(fā)了，那么結果就是【項目管理計劃的更新】和取得點經(jīng)驗【組織過程資產(chǎn)的更新】。
最終的就是打小報告的依靠【績效報告】，肯定有工作的情況如何 【績效報告】，有沒有照著計劃來【項目管理計劃】，還有就是交付的東西不行【交付物】，既然是小報告，肯定有預測，【預測】，既然是報告，就有一些請求的變更 【已經(jīng)批準的變更】有了這些，再加上手段，基本可以了，比如這些東西靠嘴說不如寫下來【信息收集表示技術】，開個會議匯報下【狀態(tài)評審會議】，工作信息怎么收集怎么處理 【績效信息的收集和編輯】有這些，就可以放心大膽的報告【績效報告】。
項目管理最重要找對人，就是【干系人管理】，考的是什么就是計劃【項目管理計劃】和【溝通管理計劃】，還要就是前輩經(jīng)驗【組織過程資產(chǎn)】有這些加上自己的辦法 【溝通方法】和平時把這些大爺?shù)膯栴}都記錄下來，防止賴賬 【問題日志】，有這樣基本就可以管理這些大爺了，最直接的結果就是問題解決了【問題解決】，把計劃更新下，經(jīng)驗留下 【溝通管理計劃更新】【組織過程資產(chǎn)更新】